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Marktsegmente
Unternehmen (61.5% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
$19.00
EasyVista Service Manager
Sternebewertung
(96)3.9 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (61.5% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über EasyVista Service ManagerFreshservice
Sternebewertung
(1,306)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (62.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$19.00
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Freshservice in seinem Ticketsystem hervorragend abschneidet und eine bemerkenswerte Bewertung von 9,5 erzielt, während EasyVista Service Manager mit einer Bewertung von 6,9 hinterherhinkt. Rezensenten erwähnen, dass die Ticketfunktionen von Freshservice intuitiv sind und den Vorfallmanagementprozess effektiv rationalisieren.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzerfreundlichkeit von Freshservice mit 9,2 deutlich höher ist als die von EasyVista mit 6,7. Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Benutzeroberfläche von Freshservice benutzerfreundlicher ist, was es Teams erleichtert, die Software ohne umfangreiche Schulungen zu übernehmen und zu nutzen.
- G2-Benutzer berichten, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Freshservice, insbesondere bei der automatischen Ticketweiterleitung, mit einer Bewertung von 9,1 hoch gelobt werden, während die Automatisierungsfunktionen von EasyVista mit 6,2 deutlich niedriger bewertet werden. Benutzer sagen, dass diese Automatisierung Zeit spart und manuelle Fehler im Ticketmanagement reduziert.
- Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank-Integration von Freshservice ein herausragendes Merkmal ist und eine Bewertung von 8,6 erhält, während die Wissensdatenbank-Integration von EasyVista mit 4,1 deutlich schwächer ist. Rezensenten erwähnen, dass Freshservice nahtlosen Zugriff auf Artikel und Ressourcen ermöglicht und so das Self-Service-Erlebnis verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass die Berichtsfunktionen von Freshservice mit einer Bewertung von 8,5 umfassende Dashboards und Analysen bieten, während die Berichtsfunktionen von EasyVista mit 4,5 deutlich niedriger bewertet werden. Benutzer berichten, dass die Berichtstools von Freshservice bei der Leistungsüberwachung und der datenbasierten Entscheidungsfindung helfen.
- Benutzer auf G2 heben hervor, dass die mobile Optimierung von Freshservice mit 8,4 bewertet wird und ein effektives Management unterwegs ermöglicht, während die mobilen Fähigkeiten von EasyVista mit 4,0 schlecht bewertet werden. Rezensenten sagen, dass diese mobile Funktionalität entscheidend für Teams ist, die schnell von überall auf Vorfälle reagieren müssen.
EasyVista Service Manager vs Freshservice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Freshservice einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Freshservice zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Freshservice den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EasyVista Service Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Freshservice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Freshservice gegenüber EasyVista Service Manager.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
EasyVista Service Manager
Keine Preisinformationen verfügbarFreshservice
STARTER
$19.00
Für den Anfang
- Vorfallmanagement
- Wissensdatenbank
- Selbstbedienungsportal
Kostenlose Testversion
EasyVista Service Manager
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFreshservice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
89
8.9
1,167
Einfache Bedienung
7.0
89
9.2
1,169
Einfache Einrichtung
7.3
74
8.8
952
Einfache Verwaltung
7.6
77
9.0
956
Qualität der Unterstützung
7.6
82
9.0
1,127
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
72
9.1
931
Produktrichtung (% positiv)
7.8
84
9.5
1,154
Funktionen
Verwaltung
9.1
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.4
345
|
Verifizierte Funktion
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.4
373
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
9.4
402
|
Verifizierte Funktion
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
9.1
377
|
Verifizierte Funktion
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
369
|
Verifizierte Funktion
Management
7.2
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
312
|
Verifizierte Funktion
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
319
|
Verifizierte Funktion
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
283
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
285
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
8.2
230
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
9.4
333
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
271
|
Verifizierte Funktion
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.8
302
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
267
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
303
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
341
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
331
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
136
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
135
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Unternehmensüberwachung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmensüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
75
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
136
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
132
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
133
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
138
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
129
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
5
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
70
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
5
Incident Management
7.6
22
9.1
736
6.9
23
8.9
739
7.0
22
9.0
792
6.0
19
8.6
728
5.9
15
8.6
693
Reporting
5.6
20
8.6
774
6.4
18
8.2
637
7.7
13
8.2
616
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.8
14
8.4
702
7.6
19
8.9
725
7.7
18
8.5
550
7.5
12
8.7
562
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
8.7
5
6.7
8
9.0
5
7.1
8
8.7
5
6.7
8
7.3
5
7.1
8
8.7
5
6.7
8
8.3
5
6.7
8
Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
175
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
231
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
317
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
180
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
109
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
168
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
285
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
288
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
EasyVista Service Manager und Freshservice sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
EasyVista Service Manager ist kategorisiert als Unternehmensüberwachung
Freshservice ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung, Vorfallmanagement, Unternehmens-IT-Management, und Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
EasyVista Service Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshservice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
12.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Versicherung
7.7%
Öffentliche Verwaltung
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Andere
57.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.7%
Computersoftware
5.5%
Bau
4.5%
Bildungsmanagement
3.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Andere
63.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
EasyVista Service Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie war Ihre Erfahrung mit dem Freshservice-Support?
12 Kommentare
DM
Ich habe mehrmals mit ihnen interagiert. Oft antworten sie innerhalb einer Stunde. Sie sind immer hilfsbereit und bereit, an Zoom-Sitzungen teilzunehmen, um...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, unser Inventar aufzufüllen?
3 Kommentare
PB
Das Bereitstellen des Freshservice Discovery Agent über GPO hat für uns funktioniert.Mehr erfahren
Wofür wird Freshservice verwendet?
3 Kommentare
JR
<p>IT-Service-Management im Einklang mit dem ITIL4-Framework. Vom Ticketsystem bis zum Projektmanagement ist Fresh Service eine globale Lösung, die perfekt...Mehr erfahren
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