ClientSuccess und Rocketlane vergleichen 
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.2% der Bewertungen)
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$49.00 1 user/month (paid annually)
ClientSuccess
Sternebewertung
(423)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (56.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
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(803)4.7 von 5
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Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Rocketlane in der Benutzererfahrung herausragt, wobei viele die beeindruckende und intuitive Benutzeroberfläche loben. Benutzer schätzen die Möglichkeit, Aufgaben und Unteraufgaben zu erstellen, zusammen mit Automatisierungsfunktionen, die Arbeitsabläufe optimieren und es zu einem Favoriten für Teams machen, die Agilität in ihren Abläufen suchen.
- Benutzer sagen, dass ClientSuccess einen flexiblen Ansatz für das Kundenmanagement bietet, mit Funktionen, die helfen, den Gesundheitszustand und die Aktivität von Kunden schnell zu bewerten. Rezensenten heben die Benutzerfreundlichkeit hervor und merken an, dass die Plattform keine umfangreiche Schulung erfordert, was für Teams von Vorteil ist, die schnell eingearbeitet werden müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen zeichnet sich Rocketlane durch seine außergewöhnliche Supportqualität aus, wobei Benutzer die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Support-Teams loben. Dieses Serviceniveau ist ein bedeutender Vorteil für Organisationen, die auf rechtzeitige Unterstützung angewiesen sind, um Probleme zu lösen.
- Rezensenten erwähnen, dass ClientSuccess eine starke Integration mit Outlook hat, die es Benutzern ermöglicht, sich auf Kundentreffen vorzubereiten, indem sie die neuesten Interaktionen überprüfen. Diese Funktion verbessert das Benutzerengagement und stellt sicher, dass Customer Success Manager gut vorbereitet sind.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass die Berichtsfunktionen von Rocketlane die Abläufe für viele Benutzer transformiert haben, indem sie ihnen ermöglichen, Aufgaben zu erledigen, die sie zuvor als herausfordernd empfanden. Der KI-Chatbot der Plattform wird ebenfalls als einer der besten angesehen und bietet Benutzern schnelle Antworten und Unterstützung.
- Benutzer äußern gemischte Gefühle über das Preismodell von ClientSuccess, da es potenzielle Kunden erfordert, sie für Preisinformationen zu kontaktieren, was für einige ein Hindernis sein kann. Im Gegensatz dazu bietet Rocketlane einen klaren Einstiegspreis, was es Teams erleichtert, ihr Budget zu planen und ihre Onboarding-Bedürfnisse zu berücksichtigen.
ClientSuccess vs Rocketlane
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Rocketlane einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Rocketlane zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Rocketlane den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Rocketlane.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Rocketlane gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Rocketlane
Standard
$49.00
1 user/month (paid annually)
Mindestens 5 Benutzer. 59 $/Benutzer bei monatlicher Zahlung.
- Alles in Essential
- Statusaktualisierungsvorlagen
- Benutzerdefinierte Domains
Kostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRocketlane
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
317
9.1
434
Einfache Bedienung
8.9
320
9.2
595
Einfache Einrichtung
8.4
151
8.9
360
Einfache Verwaltung
8.9
157
9.3
220
Qualität der Unterstützung
8.8
287
9.6
412
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
155
9.5
219
Produktrichtung (% positiv)
8.5
295
9.5
397
Funktionen
Aufgaben
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
249
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
225
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
212
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
217
|
Verifizierte Funktion
Projekte
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
217
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
198
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
198
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
214
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
185
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
196
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
183
|
Verifizierte Funktion
Ressourcenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
203
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
178
|
Verifizierte Funktion
Projektbegleitung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
182
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
212
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
80
Agentische KI - Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
241
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
183
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.6
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
217
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
111
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
111
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
108
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
112
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
95
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
97
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
44
Agentische KI - Workflow-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Planung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
13
Optimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Vertriebsteam
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Intelligenz
8.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
17
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuordnung
7.3
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Zusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erstellung von Aufgaben
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
191
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
164
Aufgaben-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
177
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
179
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
175
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung35 Funktionen ausblenden35 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
88
Kundenmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
68
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
70
Buchhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
54
Portfoliomanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
59
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
61
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
65
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
39
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
154
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
143
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
142
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Inhalte & Dokumente
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
146
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
Steuerelemente
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Projektmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
169
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
160
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
141
Zusammenarbeit aus der Ferne
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
147
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Agentische KI - Projektzusammenarbeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
9.0
205
|
Verifizierte Funktion
8.3
51
9.2
216
|
Verifizierte Funktion
8.4
56
9.0
210
|
Verifizierte Funktion
Projektverfolgung
8.0
51
9.0
210
|
Verifizierte Funktion
8.2
45
9.1
192
8.3
44
8.8
198
|
Verifizierte Funktion
8.0
58
9.3
213
|
Verifizierte Funktion
8.2
48
8.9
193
Kundenbindung
7.8
43
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
9.0
213
|
Verifizierte Funktion
7.0
32
8.8
208
8.0
49
9.1
213
|
Verifizierte Funktion
7.6
41
9.2
218
|
Verifizierte Funktion
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und Rocketlane sind kategorisiert als Kunden-Onboarding
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess ist kategorisiert als Kundenerfolg, Abonnementserlösverwaltung, und Kundenumsatzoptimierung
Rocketlane ist kategorisiert als Professionelle Dienstleistungen Automatisierung, Kundenportal, Projektmanagement, Ressourcenmanagement, Projektzusammenarbeit, Workflow-Management, und Aufgabenverwaltung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Rocketlane
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.8%
Andere
29.6%
Computersoftware
36.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.6%
Marketing und Werbung
5.1%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Logistik und Supply Chain
2.4%
Andere
25.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
Wie können wir die Übersichtsseite und den Projektzusammenfassungsabschnitt verbessern?
1 Kommentar
JE
Die Übersichtsseite bearbeitbar machen - den Leuten erlauben, ihre eigenen Grafiken auszuwählen
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