--- title: GUIDEcx Reviews meta_title: 'GUIDEcx Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 461 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie GUIDEcx für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 461 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # GUIDEcx Reviews **Vendor:** GuideCX **Category:** [Kunden-Onboarding-Software](https://www.g2.com/de/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 461 ## About GUIDEcx GUIDEcx ist die weltweit führende Lösung für die Kunden-Onboarding, die einen nahtlosen Übergang zwischen Ihrem Verkaufs- und Implementierungsprozess schafft. Mit über fünf Jahren und 300.000 erfolgreich abgeschlossenen Onboarding-Projekten wissen wir, wie wir unser Wissen nutzen können, um konsistente Kunden-Onboarding-Erfahrungen zu liefern. Unser Prozess ist darauf ausgelegt, Engagement zu fördern, Effizienz zu steigern und Kapazität zu erweitern, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Einfach in Ihr bestehendes CRM zu integrieren, bietet GUIDEcx benutzerdefinierte Vorlagen, unterschiedliche Kundenansichten für jede Rolle, speziell entwickelte Integrationen und umfassende Berichterstattung. Wir verlagern nicht nur Ihren Prozess in unsere Software, unser Professional Services Team und die Ressourcen der Guide University sind hier, um Sie durch jeden Schritt des Prozesses zu begleiten und zu unterstützen, um die Zeit bis zum Wert zu beschleunigen und die Produktivität Ihres Onboarding-Teams zu maximieren. ## GUIDEcx Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben GUIDEcx für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die eine nahtlose Navigation und Automatisierung ermöglicht, die wertvolle Zeit spart. (13 reviews) - Benutzer loben den **schnellen und unterstützenden Kundenservice** von GUIDEcx, der ihre Erfahrung während der Implementierung und Nutzung verbessert. (12 reviews) - Benutzer loben **die Projektmanagementfähigkeiten von GuideCX** für die Verbesserung der Effizienz beim Onboarding und die Sicherstellung der Teamabstimmung. (12 reviews) - Benutzer finden die **Leichtigkeit des Lernens** mit GUIDEcx bemerkenswert, was eine schnelle Einarbeitung und Navigation durch die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlose Teamzusammenarbeit** , die von GUIDEcx bereitgestellt wird, wodurch die Kommunikation und Projektverfolgung mühelos verbessert werden. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von GUIDEcx, die die Verwaltungsarbeit erheblich reduzieren und die Kundenkommunikation verbessern. (8 reviews) - Benutzer lieben die **Anpassungsoptionen** in GUIDEcx, die maßgeschneiderte Onboarding-Prozesse und effizientes Projektmanagement ermöglichen. (7 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (7 reviews) - Benutzer schätzen das **effektive Aufgabenmanagement** in GUIDEcx, das die Organisation und Kommunikation während des Onboarding-Prozesses verbessert. (7 reviews) - Zeitersparnis (7 reviews) **What users dislike:** - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** , die erheblichen Aufwand erfordert, um die anfängliche Einrichtung und Anpassung effektiv zu bewältigen. (4 reviews) - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** mit GUIDEcx, was die Navigation beeinträchtigt und während Projektaktualisierungen Frustration verursacht. (3 reviews) - Benutzer berichten von **Fehlern und Störungen** bei Bugs und Massenaktualisierungen, die das Gesamterlebnis mit GUIDEcx beeinträchtigen. (2 reviews) - Benutzer warnen vor der **Komplexität** der Einrichtung von GUIDEcx, da unklare Abläufe anfänglich erheblichen mentalen Aufwand erfordern können. (2 reviews) - Benutzer erleben **Störungen** wie Verzögerungen und unerwartetes Abmelden während Aufgaben, was die Arbeitseffizienz beeinträchtigt. (2 reviews) - Benutzer äußern Besorgnis über **fehlende Funktionen** , die derzeit verfügbar sind, was zu Frustration über zukünftige Updates und Transparenz führt. (2 reviews) - Datenlöschung (1 reviews) - Löschprobleme (1 reviews) - Schwieriges Lernen (1 reviews) - Schwierige Einrichtung (1 reviews) ## GUIDEcx Reviews ### 1. Einfache Aufgabenverwaltung und großartiger Support mit GUIDEcx **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Morgan M. | Sr. Manager, Client Onboarding, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx bietet eine großartige Plattform zur Verwaltung von Aufgaben mit funktionsübergreifenden Teams. Es erleichtert die Organisation und Aktualisierung mehrerer Kunden-Onboarding-Prozesse. Die umfangreiche Wissensdatenbank ermöglicht eine nahtlose Selbstbedienung bei den meisten Fragen und Problemen, auf die Sie stoßen könnten, aber ihr Support-Team reagiert auch immer schnell auf Tickets. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Kleinere Leistungsprobleme wie Verzögerungen beim Navigieren von Projekt zu Projekt oder das Abmelden des Systems während der Aktualisierung einer Aufgabe. Ich verstehe, dass der neue GUIDE 2.0 diese Probleme beheben sollte. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx ist unsere Antwort auf das Projektmanagement für unseren gesamten neuen Kunden-Onboarding-Prozess. Es wird auch bald die Basis für alle unsere Kundenreisen nach dem Start werden, was es uns ermöglichen wird, mehr Struktur in Kundenveranstaltungen zu bringen, die nach dem ersten Onboarding stattfinden, und sollte helfen, unsere langfristige Kundenerfahrung zu verbessern. Während wir weiterhin expandieren und skalieren, werden wir wahrscheinlich auch GUIDEcx nutzen, um uns zu helfen, mehr selbstbedienbare, kundenorientierte Optionen anzubieten. ### 2. Einheitliches Onboarding-Erlebnis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Herstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx hat unseren Onboarding-Prozess durch Vorlagen vereinheitlicht und bietet jedem Kunden ein konsistentes Erlebnis - während wir dennoch die Möglichkeit haben, den Fahrplan nach Bedarf anzupassen. Unsere Projektmanager haben jetzt einen zentralen Ort, um alle Projekte zu verwalten, und die Salesforce-Integration ermöglicht es uns, Risikofälle proaktiv zu identifizieren, bevor Probleme eskalieren. Die Kundenkommunikation ist effizienter, und wir schätzen, dass die Plattform die Verantwortung auf die Kunden überträgt - es wird deutlich, dass ihre Teilnahme direkt den Projekterfolg beeinflusst. Sehr empfehlenswert für jedes Team, das sein Onboarding standardisieren und skalieren möchte. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es gibt einige Probleme, die ich erlebt habe, bei denen der Support schnell mit Lösungen geantwortet hat, wenn ich ein Ticket erstellt habe. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx hat unseren Onboarding-Prozess durch Vorlagen vereinheitlicht, wodurch jeder Kunde ein konsistentes Erlebnis erhält - während wir dennoch die Möglichkeit haben, den Fahrplan bei Bedarf anzupassen. ### 3. Vereinfachtes Onboarding mit klarer Kundenstatusverfolgung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Guide CX bietet unserem Onboarding-Team einen optimierten Prozess mit den Integrationen zu anderen Projektwerkzeugen, die unsere Organisation nutzt. Guide CX wird auch eine organisierte Kundenansicht des Status und der Abhängigkeiten dessen bieten, was als nächstes auf der Aufgabenliste steht. Das Personal von Guide CX war ausgezeichnet darin, unser Team durch die Implementierung der Software zu führen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Der einzige Nachteil, den wir festgestellt haben, ist die Einrichtung wöchentlicher wiederkehrender Meetings. Diese müssen an eine bestimmte Aufgabe gebunden sein, was für den Onboarding-Coach umständlich sein kann. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eine Quelle des Einstiegs in Projekte, die mit anderer Software integriert werden, um Prozesse zu optimieren. Einrichten von Abhängigkeiten, damit der Kunde weiß, was als nächstes auf der To-Do-Liste steht. Verfügbare CSAT-Bewertung während des gesamten Projekts, um Prozesse durch Meilensteine zu verbessern. Projektmanagement-Tools und Sichtbarkeit des Projektmanagement-Status: im Plan, im Rückstand oder mit Warnhinweis. Kapazitätsplanung des Onboarding-Teams. ### 4. GuideCX bringt eine einzige Quelle der Wahrheit für das Kunden-Onboarding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Was mir an GuideCX am meisten gefällt, ist, dass es eine einheitliche „Single Source of Truth“ sowohl für unser internes Team als auch für den Kunden schafft. Früher war das Onboarding ein Durcheinander aus Tabellenkalkulationen und E-Mails, die in Posteingängen vergraben waren. Jetzt hält die Plattform alle unsere verschiedenen Teams auf dem gleichen Stand und lässt sie mit denselben Informationen arbeiten. Außerdem ermöglicht sie es dem Management, jedes Projekt zu öffnen und schnell den aktuellen Status zu sehen, ohne die Personen, die die Arbeit erledigen, ausfindig machen oder ansprechen zu müssen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ein kleiner Frust, auf den ich gestoßen bin, ist das Standard-Suchverhalten. Manchmal wendet die Plattform automatisch einen Filter an, der Projekte ausblendet, wenn sie nicht kürzlich aktualisiert wurden. Das kann verwirrend sein, wenn ich versuche, ein älteres oder gestopptes Projekt zu finden und es nicht sofort angezeigt wird, was mich dann zwingt, die Filter manuell zu löschen oder anzupassen, um das zu finden, wonach ich suche. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem: Vor GuideCX war unser Onboarding-Prozess nicht immer konsistent von einem Kunden zum nächsten. Wir hatten kein standardisiertes Handbuch, sodass jeder Kunde eine leicht unterschiedliche Erfahrung machte. Unser CS-Team ertrank in manueller Nachverfolgung, und die Kunden fühlten sich oft unsicher über den tatsächlichen Umfang und den Zeitplan ihrer Implementierung. Der Vorteil: GuideCX hat unsere Übergabe vollständig professionalisiert. Durch die Automatisierung der manuellen „Status-Check“-Aufgaben kann sich unser CS-Team auf Strategie konzentrieren, anstatt in Tabellenkalkulationen zu leben. Kunden erhalten ein erstklassiges Erlebnis mit einem klaren Fahrplan, und intern haben wir endlich einen wiederholbaren, skalierbaren Prozess, der hilft sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. ### 5. Optimierter Kunden-Onboarding-Prozess mit anpassbaren Reisen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mitch B. **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich liebe es, wie GUIDEcx es uns ermöglicht, maßgeschneiderte Onboarding-Reisen auf Kundenebene zu erstellen, basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen. Unsere Reisen sind sehr robust und beinhalten eine Vielzahl von Aufgaben, die möglicherweise unterschiedlich sequenziert oder von verschiedenen Parteien, einschließlich externer Stakeholder, verwaltet werden müssen. GUIDEcx hilft uns, all das nahtlos zu verwalten, sodass wir uns darauf konzentrieren können, ein gutes Kundenerlebnis zu bieten, ohne von den administrativen Aufgaben überwältigt zu werden. Ich schätze auch den anfänglichen Einrichtungsprozess, der ziemlich einfach war, sobald wir die Details geklärt hatten. Außerdem integriert sich GUIDEcx gut mit Tools wie Salesforce, HubSpot und Slack, auf die unser Unternehmen angewiesen ist. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Wir lernen noch, wie wir es effektiv in einer externen Kapazität nutzen können, und deshalb verwenden wir es hauptsächlich intern. Wir wissen, dass es viele Funktionen gibt, die wir noch nicht genutzt haben. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende GUIDEcx, um unsere Kunden-Onboarding-Reisen zu organisieren und Änderungen der Kunden-Disposition nach dem Start zu verwalten, um ein reibungsloses Erlebnis für die Kunden zu gewährleisten. ### 6. Ich könnte nicht beeindruckter und aufgeregter sein, einen Dienst zu nutzen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zack B. | Project Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Die Fähigkeit, alle, sowohl intern als auch extern, auf dem gleichen Stand zu halten. Wir haben jahrelang damit gekämpft, eine effektive Methode zu finden, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind, und mit GUiDEcx haben wir endlich die Antwort gefunden, nach der wir gesucht haben. Die E-Mail-Erinnerungen für Aufgaben, das projizierte Enddatum, um alle auf Kurs zu halten, es ist einfach perfekt. Ich kann gar nicht genug positive Dinge über dieses Produkt und das Team dahinter sagen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich werde bei diesem Teil der Überprüfung nicht viel helfen können, da ich derzeit nur positive Dinge über GUIDEcx zu sagen habe. Ich denke, wie jedes Werkzeug ist es nur so nützlich, wie man es macht, und dieses Werkzeug gibt uns die Möglichkeit, alles zu tun, was wir für uns und unsere Kunden tun müssen. Das Einzige, was ich gerne sehen würde, ist die Multi-Faktor-Authentifizierung für das Einloggen, nur aus Sicherheitsgründen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle, intern und extern, auf dem gleichen Stand zu halten und über den Fortschritt eines Projekts oder der Einarbeitung auf dem Laufenden zu halten. Kommunikation war eines der schwierigsten Ziele für uns, aber jetzt haben wir ein Werkzeug, das in der Lage ist, all unsere Projekt- und Einarbeitungsbedürfnisse zu bewältigen. ### 7. Ein "Must-Have" für Onboarding/Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX erfüllt viele wichtige Kriterien für die Skalierung und Verbesserung eines Onboarding-/Implementierungsprozesses. Es automatisiert E-Mails an Kunden, zwingt Benutzer dazu, jeden Schritt des Onboarding-Prozesses zu definieren, ermöglicht wertvolle Einblicke in jedes Projekt/Template und verbessert die Arbeitserfahrung der Onboarding-/Implementierungsmanager, die die Projekte tatsächlich durchführen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Keine Abneigung, aber es ist eine Warnung: Wenn Sie einen Onboarding-Prozess haben, der nicht klar definiert ist und/oder keinen offensichtlichen Ablauf hat, kann die Einrichtung einige geistige Energie erfordern; jedoch ist der anfängliche Aufwand absolut lohnenswert und die Teams werden diese Zeit und noch viel mehr zurückgewinnen, während sie fortfahren. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX definiert, automatisiert und skaliert unseren Onboarding-Prozess. Es bietet auch Einblick in alle Projekte und Vorlagen für jeden in der Organisation. ### 8. Erstaunliche Software für das Kundeneinführungserlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Morgen S. | Professional Services Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx bietet eine erstaunliche Plattform, die es uns ermöglicht, eine enorme Menge an Kommunikation mit Kunden zu automatisieren und so die Arbeitsstunden für unsere internen Teammitglieder zu reduzieren. Und all diese Funktionalität wird geboten, während sie super einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Mit klar festgelegten Rollen/Berechtigungen sowie den Details, die wir in Vorlagen ausarbeiten, reduzieren wir das Risiko menschlicher Fehler und gewährleisten die Einhaltung unserer SOPs. Die Implementierung war bisher sehr einfach, und ich fühle mich vom GUIDEcx-Team bei all unseren Fragen sehr unterstützt. Ich bin sehr gespannt darauf, Integrationen in unsere anderen internen Systeme zu implementieren, um Konsistenz in der Berichterstattung und Transparenz im Projektstatus zu gewährleisten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Manchmal kann GUIDEcx lange brauchen, um Seiten zu laden, besonders bei großen Projekten. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung der Projektarbeitsstunden durch Automatisierung und Vereinfachung unserer Prozesse/Verfahren. ### 9. Phänomenales Produkt mit einem Team, das alles tut, um den höchsten Qualitätsservice zu gewährleisten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin S. | IT Project Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Das Team bei guidecx ist aus jeder Perspektive wirklich erstklassig. Ihre Liebe zum Detail, ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit und ihr schnelles Denken haben sie zu einem unschätzbaren Partner gemacht. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es gibt nicht viel zu bemängeln, außer dass all die erstaunlichen neuen Funktionen, die in der Pipeline sind, noch nicht verfügbar sind! **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX ermöglicht es uns, unsere Vielzahl von Projekten nahtlos und mit klarer Transparenz für unsere Kunden effektiv zu verwalten! ### 10. GuideCX Einrichtung und Rundgang **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Malvika M. | Solutions Delivery Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv und die Funktionalität bietet viel, damit Teams organisiert bleiben und mit dem Kunden abgestimmt sind. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es scheint, dass es von Zeit zu Zeit einige Fehler beim Laden und Verwenden der Benutzeroberfläche gibt. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Guide CX, um unsere Kunden durch den Onboarding-Prozess zu führen und sicherzustellen, dass sie verstehen, welche Schritte abgeschlossen werden müssen, um Anomalo bereitzustellen und zu nutzen. ### 11. GuideCX; Das bevorzugte Implementierungswerkzeug eines Implementierungswerkzeugs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah B. | VP, Customer Success, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wir lieben die Sichtbarkeit und Kontrolle, die GuideCX unserem internen Team und unseren Kunden bietet, um Projekte pünktlich durchzuführen und genau zu wissen, was ansteht und bevorsteht, um kontinuierlich weiterzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich denke nicht, dass es etwas Spezielles gibt, das man an GuideCX nicht mögen könnte! **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX hilft uns, die volle Sichtbarkeit über den Fortschritt der Kunden-Onboarding-Prozesse zu behalten, zu sehen, wo sie stecken bleiben, und Blockaden viel schneller zu beseitigen als zuvor. Wir schätzen die Möglichkeit, die gesamte Kundenkommunikation über GuideCX abzuwickeln (E-Mails, Aufgaben-Nachrichten, Status-Updates usw.), sodass alles in einer einzigen Quelle der Wahrheit gespeichert wird. ### 12. Revolutionierte unser Onboarding-Paket **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean M. | Senior Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx hat uns geholfen, in das moderne Zeitalter der Einarbeitung neuer Kunden einzutreten - mit Tabellenkalkulationen, Haftnotizen und unkontrollierter Kommunikation als Relikte der Vergangenheit. Durch GUIDEcx sind wir in der Lage, Projekte mit echter Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu verwalten, wobei jeder Beteiligte sehen kann, wie ein Projekt verläuft. Die Implementierungsphase war wirklich einfach, mit Rezeptbauern für unsere Integrationen, die das Leben extrem erleichtern. Das Onboarding von GUIDEcx war ebenfalls vollständig unterstützt, mit Ressourcen zur Hand, um dumme Fragen zu beantworten, bei der Erstellung von Vorlagen zu helfen und sicherzustellen, dass wir die Software in kurzer Zeit nutzen konnten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** An diesem Punkt haben wir so viele positive Aspekte rund um GUIDEcx, dass es nicht viel gibt, was man nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten früher einen sehr unzusammenhängenden Arbeitsablauf bei der Einarbeitung und im Projektmanagement. GUIDEcx bringt verschiedene interne Abteilungen und unsere Kunden zusammen, um in einem wirklich kollaborativen Raum arbeiten zu können. Tabellenkalkulationen, Haftnotizen, Meeting-Müdigkeit sind jetzt alles Dinge, die wir hinter uns lassen können. ### 13. Organisation und Kommunikation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laramie B. | Implementation Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Es hat mir geholfen, meine Projekte zu organisieren und klar zu definieren, was getan werden muss, wer es tun muss und wann es getan werden muss, ohne jegliche Kommunikation nachverfolgen zu müssen, sowie all diese Kommunikation an einem Ort zu halten. Einmal eingerichtet, war es sehr einfach zu verwenden und anzupassen, während ich unseren Prozess verbessere, und Shaun bei GUIDEcx sowie ihr Support-Team haben schnell auf alle Fragen, die ich hatte, geantwortet. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich würde es nicht als Nachteil betrachten, sondern als eine Notwendigkeit, auf die man vorbereitet sein muss: Je nachdem, welche Art von Projekt(en) man hat und wie detailliert die Aufgaben sind, kann es ziemlich zeitaufwändig sein, das Schema einzurichten. Es ist jedoch ein notwendiger Teil davon, und obwohl es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, ist es auch hilfreich, die Projekte unter die Lupe zu nehmen, um sie besser zu definieren und dann anzupassen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin mir keiner Probleme bewusst, obwohl ich sagen muss, dass das kürzlich hinzugefügte GUIDEcx-Übersichtsvideo sehr hilfreich war und eine willkommene Ergänzung zu meiner Projektvorlage ist. ### 14. Leitfaden CX vs. andere Managementplattformen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna K. | Onboarding Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich hatte die Gelegenheit, mit mehreren Projektmanagement-Software zu arbeiten, und diese ist bei weitem die einfachste für mich und BESONDERS für meine Kunden. Die Einfachheit, dass sie nicht tatsächlich in das Projekt gehen müssen, um zu sehen, was getan werden muss, ist ein Wendepunkt. Und dass es ihnen Erinnerungen sendet, wenn Dinge fällig sind?! Das bedeutet, dass ich dringend benötigte Zeit in meinem Kalender zurückgewinne, um andere Projekte zu erledigen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich würde es lieben, die Möglichkeit zu haben, mehreren Personen eine Aufgabe zuzuweisen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin von häufigem Einchecken bei Kunden, um die Informationen zu erhalten, die wir benötigen, um sie zu führen, dazu übergegangen, dass sie es für mich erledigen. Früher dauerte es manchmal Wochen, bis die Kunden die Informationen ausgefüllt hatten. Jetzt, wenn der Kunde in der Stadt ist ;), erledigen sie es typischerweise innerhalb von 24-48 Stunden. Ein großer Wandel, der ihnen hilft, den Wert schneller zu erkennen. ### 15. Tolles Produkt und tolles Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chandra M. | Director of Customer Operations and Services, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX verfügt über eine großartige Benutzeroberfläche, die es einfach macht, Projektvorlagen einzurichten und dann den Fortschritt projektbezogener Aufgaben visuell zu verfolgen. Wir können diese Projekte dann problemlos mit Salesforce synchronisieren, um sie in von Salesforce generierte Berichte aufzunehmen. Das GuideCX-Team (Vertrieb, Support und Kundenerfolg) war ebenfalls immer äußerst reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Formatierungs- und Anpassungsoptionen für kundenorientierte E-Mails sind begrenzt. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Mitglieder unseres Professional Services-Teams können manchmal ein Dutzend oder mehr Projekte gleichzeitig jonglieren. GuideCX hilft uns, den Überblick darüber zu behalten, wo sich jedes Projekt befindet, mit einer Schnittstelle, die es unserem Teammitglied ermöglicht, zugewiesene Aufgaben schnell als abgeschlossen zu markieren, mit der Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen, Dateien anzuhängen und geleistete Stunden sowohl auf Projekt- als auch auf Aufgabenebene zu protokollieren. Es hilft uns auch sicherzustellen, dass keine Schritte übersehen werden und dass vorausgesetzte Aufgaben abgeschlossen sind, bevor die nächste beginnt. ### 16. Ein wunderbares und gut zusammengestelltes Onboarding-Erlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx ist eine ausgezeichnete Plattform für Kunden-Onboarding und Projektmanagement, die uns geholfen hat, Prozesse zu optimieren und Kundenerfahrungen zu verbessern. Die benutzerfreundliche Oberfläche, Automatisierungsfunktionen und kollaborativen Werkzeuge machten es unserem Team leicht, Onboarding-Projekte im Zeitplan zu halten und gleichzeitig Transparenz und Engagement für Kunden zu gewährleisten. Mit leistungsstarken Berichten und Integrationen ermöglichte GUIDEcx uns, die Effizienz zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und nahtlose Onboarding-Erfahrungen zu schaffen. Ihr Fokus auf Kundenerfolg und geführte Implementierung hebt sie hervor und macht sie zu einer wertvollen Lösung für Unternehmen, die ihre Onboarding-Workflows verbessern möchten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich bin noch auf keine Nachteile bei der Verwendung von GUIDEcx gestoßen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Organisation und Verwaltung unseres Kunden-Onboardings und Projektmanagements. **Official Response from Elan Maynez:** > Hallo! Wir freuen uns zu hören, dass GUIDEcx Ihnen dabei hilft, Ihre Projekte effektiv zu strukturieren und zu verwalten. Wir möchten, dass Projekte in Elefantengröße leichter zu bewältigen und abzuschließen sind. Auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit 🥂 Nochmals vielen Dank und einen wunderbaren Tag! ### 17. GuideCX hat es mir erleichtert, meine täglichen Aufgaben zu verfolgen (und mir das Vertrauen gegeben, dass ich alles erledigt habe). **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole C. | Software Implementation Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Dies hat meine Aufgabenliste für das Onboarding (Implementierung) zentralisiert. Anstatt von Sharepoint zum Wiki, zu meinen Dokumenten und durch mehrere Systeme zu gehen, um zu finden, was ich brauche, ist alles an einem zentralen Ort. Es ist auch großartig, auf einen Blick zu sehen, wo wir im Projekt stehen, was noch zu tun ist, welche Auswirkungen Verzögerungen auf das Gesamtprojekt haben werden, usw. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich kann die Fälligkeitsdaten von Aufgaben nicht in großer Menge ändern. Ich muss es Aufgabe für Aufgabe tun. Wir haben Schulungspfade, bei denen wir für jede Person einen Meilenstein haben. Wenn also ein Datum verschoben wird, muss ich es für jede einzelne Person ändern und dann für jede nachfolgende Aufgabe. Wir verwenden keine Abhängigkeiten, da sich die Schulungsreihenfolge ändern könnte, und wir möchten die Reihenfolge nicht erzwingen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, alle Aufgaben zu verfolgen, die während des Onboardings erledigt werden müssen, sowie die Zeitplanung zu verfolgen. Wir haben einen sehr langen Onboarding-Prozess (mindestens etwa 6-8 Monate), und daher war es sehr schwierig, alle Dinge zu verfolgen, die in jeder Phase erledigt werden mussten. GuideCX hat uns geholfen, dies zu optimieren und sicherzustellen, dass wir für alles einen Prozess hatten, sicherzustellen, dass es dokumentiert wurde, und alles an einem Ort zu haben. ### 18. Onboarding-Aufgabenchaos bändigen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily D. | Director, Onboarding and Documentation, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx hat uns geholfen, das Chaos bei der Onboarding-Aufgabe zu bändigen, das früher mit mehreren verschiedenen Systemen betrieben wurde. Es hilft unseren Onboardern zu wissen, was als Nächstes kommt, und gibt uns Einblick in das, was unsere Kunden tun müssen und was sie noch nicht getan haben, alles an einem einzigen Ort. Es gibt uns die Möglichkeit, Gespräche über Projektverzögerungen aufgrund unvollständiger Aufgaben zu führen, dank der Sichtbarkeit, die es bietet. Es gibt unseren Kunden Einblick in unsere Aufgaben (in dem von uns erlaubten Umfang), sodass es uns zur Rechenschaft zieht. Unser Onboarding ist umfangreich, daher hat es eine Weile gedauert, bis wir mit dem Tool in Schwung gekommen sind, und es gibt noch viel, was wir lernen. Gerade diese Woche haben wir die Kraft der CSATs erkannt und konnten diese Daten nutzen. Insgesamt haben wir festgestellt, dass es ziemlich einfach zu bedienen ist, angesichts der Leistung, die es hat, und wir planen, unsere Anwendungsfälle dafür über das Onboarding hinaus zu erweitern. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Alle Nachteile, die mir einfallen, sind kleinteilige Software-Dinge, wie zum Beispiel, dass man eine Aufgabe nicht von einem Projekt in ein anderes kopieren kann. Dies ist nur ein Nachteil, weil es etwas ist, das wir wirklich gebrauchen könnten. Es gibt möglicherweise ein Heilmittel, das als Teil einer zukünftigen Verbesserung kommt, wie mir gesagt wurde. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, effizienter zu arbeiten, indem wir unsere Onboarding-Aufgaben in einem einzigen System haben. Unsere Onboarder arbeiten gleichzeitig mit mehreren Kunden, daher hilft es uns, alles an einem Ort zu haben, um klüger, nicht härter zu arbeiten. Die Bereitstellung von Transparenz in Projekte für unsere Kunden, wenn diese Transparenz in der Vergangenheit aufgrund des Jira-Zugangs begrenzt war, ist ebenfalls vorteilhaft. Diese Transparenz baut Vertrauen auf und sorgt für Verantwortlichkeit. ### 19. Großartige Projektmanagement-/Onboarding-Software. Hilft mir, Aufgaben und Kunden im Blick zu behalten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert B. | Senior On-boarding Condultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich liebe es wirklich, wie GUIDEcx die Rätselraten und das Erinnern aus dem Alltag meiner Arbeit nimmt. Durch einen gut aufgebauten Plan und die Flexibilität, Vorlagen für das Onboarding zu verwenden, kann ich jedem meiner Kunden ein konsistentes und bedeutungsvolles Onboarding-Erlebnis bieten. Ich verlasse mich auf die Benachrichtigungen und Berichte, um sicherzustellen, dass ich die richtigen Aufgaben zur richtigen Zeit erledige. Ich liebe auch, wie unterstützend das Unternehmen ist. Wenn ich ein Ticket einreiche oder einen Vorschlag für zukünftige Funktionen mache, ist die Antwort immer schnell und persönlich. Ich habe den praktischen Ansatz, den GUIDEcx als Unternehmen verfolgt, wirklich genossen, um sicherzustellen, dass das Programm meinen Bedürfnissen gerecht wird. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich denke, der schwierigste Teil von GUIDEcx ist, es einfach zu einem zentralen Bestandteil deines Tages zu machen. Es macht einen wunderbaren Job, ich muss nur sicherstellen, dass ich täglich darauf verweise. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx hilft wirklich, das Rätselraten bei der Einarbeitung zu beseitigen und ermöglicht es mir, mich mehr auf die Interaktion mit meinen Kunden zu konzentrieren, anstatt mich auf das Projektmanagement zu konzentrieren. Es löst nicht alles, aber es war eine große Hilfe für mich, zu wissen, worauf ich meine Zeit konzentrieren sollte. ### 20. GUIDEcx hat unseren Implementierungsprozess vereinfacht. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denise M. | Corporate Account Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx ist ein fabelhaftes Werkzeug, um sicherzustellen, dass unser Implementierungsprozess vollständig abgeschlossen wird. Wir können die zahlreichen Funktionen nutzen, um den Prozess einzigartig für unser Unternehmen zu gestalten. Ich persönlich nutze GUIDEcx mehrmals täglich und liebe die benutzerfreundliche Plattform. Der Kundenservice, der mir bei Fragen zur Verfügung steht, ist schnell und detailliert. Ich würde GUIDEcx jedem Unternehmen empfehlen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es gibt wenige Dinge, die mir an GUIDEcx nicht gefallen. Eines, von dem ich weiß, dass sie derzeit daran arbeiten, ist das Löschen mehrerer Anhänge, die hochgeladen werden, wenn eine E-Mail Signaturbilder enthält. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx sorgt dafür, dass unsere Implementierung neuer Kunden reibungslos und transparent verläuft. ### 21. Uns helfen, wichtige Fristen und Aufgaben an Pädagogen zu übermitteln. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenn W. | Senior Director, Outreach & Implementation, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wir brauchten einen Partner, der bereit war, mit uns zusammenzuarbeiten, um etwas zu entwickeln, das unserem sehr einzigartigen Bedarf entspricht, Tausenden von Lehrern, die unsere Bewertungen in 11 Bundesstaaten durchführen, eine "interaktive Checkliste" bereitzustellen. Als das Produkt selbst nicht darauf ausgelegt war, unsere einzigartige Anfrage zu bearbeiten, dachte das Guide-Team unkonventionell, um eine Lösung für uns zu finden - entweder durch Skripterstellung oder durch die Schaffung neuer Funktionalitäten. Diese Art von Begeisterung für Problemlösungen war es, die uns zu ihnen zog und uns zufrieden hält! **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Wir verwenden es auf eine Weise, für die es nicht ausgelegt ist, und manchmal gibt es Schwierigkeiten mit diesem Aspekt, aber sie sind wirklich hilfreich und kreativ, um einen Weg um einige der Einschränkungen zu finden. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten ein Online-Tool, um uns bei der Kommunikation mit Tausenden von Testkoordinatoren zu unterstützen und ihnen eine Möglichkeit zu bieten, uns mitzuteilen, wann sie Aufgaben abgeschlossen haben. Im Jahr 1 hatten etwa 40% unserer Koordinatoren mindestens eine Aufgabe auf der Checkliste abgeschlossen, und daher sind wir sehr optimistisch, dass die Akzeptanz in diesem Jahr weiter wachsen wird, da wir Wege gefunden haben, diese Erfahrung zu verbessern. ### 22. Große Verbesserung gegenüber unserer letzten Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bella G. | Onboarding Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wie benutzerfreundlich es ist. Es erledigt viel von der Nebenarbeit, die die meiste Zeit für mich in Anspruch nahm. Es hält mich über all meine Projekte auf dem Laufenden. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich habe nichts gefunden, das mir wirklich missfällt. Es hat einige Zeit gedauert, sich an all die Benachrichtigungen zu gewöhnen, die ich erhalte, aber ich hätte lieber viele als gar keine. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es unterstützt meine Kunden bei den Schritten, die sie für ihr Projekt unternehmen müssen. Es unterstützt mich dabei, diese Informationen abzurufen. Ich hatte 90% mehr Interaktion von meinen Kunden als zuvor. ### 23. Viel Potenzial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian M. | Chief Operating Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Es ist das erste dual ausgerichtete (intern+Kunde) Projektmanagement-Tool, von dem ich je gehört habe. Es löst eine große Herausforderung, wenn es darum geht, einen Kunden durch seine obligatorischen Aufgaben und Aktivitäten zu führen, die für eine erfolgreiche Implementierung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung notwendig sind. Und es ist nicht so, dass sie es nicht tun wollen, sondern dass sie keine angemessene und effektive Struktur und keinen Prozess haben, um die Dinge zu verwalten, die sie abschließen müssen. Diese sind oft zusätzliche Verantwortlichkeiten zu den individuellen Kernpositionen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Mangel an Startervorlagen, muss von Grund auf neu erstellt werden. Es wäre äußerst vorteilhaft für GCX, Startervorlagen bereitzustellen, die sich bei erfolgreichen Implementierungen für sich selbst und andere Kunden als effektiv erwiesen haben. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Struktur, Prozess und Verantwortlichkeit für unsere Kunden. Es hilft uns, weil es ihnen hilft. ### 24. Ich habe es lieben gelernt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaytlin O. | Onboarding Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich arbeite seit etwa 7 Monaten mit GuideCX und nutze es vollumfänglich, und ich habe es lieben gelernt. Es macht meinen Job als Onboarding Customer Success Manager viel einfacher und nimmt mir viele kleine Aufgaben ab, indem es meine Prozesse optimiert. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Nicht viel! Es braucht nur ein wenig, um alles nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen in Gang zu bringen, aber so ist es mit jeder neuen Technologie. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfachung meines Arbeitsablaufs ### 25. GuideCX ist lebensverändernd für unser Customer Success Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX ist ein großer Fortschritt für unser gesamtes CS-Team, nachdem wir verschiedene andere Lösungen genutzt haben. GuideCX hat in diesem Bereich wirklich keine Konkurrenz. Die Möglichkeit, sich mit Salesforce zu verbinden, ist von unschätzbarem Wert, und wir entwickeln derzeit weitere Anwendungsfälle für den Pre-Sales und andere Mehrwerte entlang der gesamten Kundenreise. Die Plattform selbst ist für Mitwirkende intuitiv, und als Administrator finde ich, dass der Aufwand, das Tool zu erlernen, völlig im Einklang mit dem Erfolg und der Leistung steht, die es bietet. Ich habe nichts gegen eine steilere Lernkurve, wenn ich so viel Wert erhalte! Unsere Implementierung (wie von GuideCX gehandhabt und innerhalb von GuideCX) war einfach, unkompliziert, und wann immer ich Fragen habe, ist jeder gerne bereit zu helfen! Ich habe Hilfe durch ihre Community-Gruppe, meinen CSM, meinen AE, den In-App-Chat erhalten... wirklich, ich habe keine Reue! Mein einziger Wunsch wäre, dass dies früher passiert wäre. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Wir haben nicht genug Zeit für das Änderungsmanagement eingeplant, aber das liegt nicht an GUIDEcx. Ehrlich gesagt war der schwierigste Teil, die Teams dazu zu bringen, sich zu entspannen und das Tool ihnen helfen zu lassen! Wir sind es so gewohnt, manuell zu arbeiten, dass es ein bisschen beängstigend ist, das Steuer loszulassen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aktive Projekte: Onboarding-Projektmanagement Internes Prozessmanagement Zukünftige erwartete Projekte: Pre-Sales-CRM-Management Laufendes Account-CRM-Management Ich kann nicht genug betonen, wie sehr 1). das Sammeln von Daten über diese wichtigen Ereignisse im gesamten Kundenlebenszyklus uns hilft, zu skalieren, aber auch 2). weiterhin zu verbessern. ### 26. Einfach / Professionelles und hilfsbereites Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki O. | Customer Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Die Logik, jeder Teil folgt der gleichen Logik, sodass das System nach den Schulungssitzungen / dem Herumspielen leicht zu navigieren ist. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich habe bisher keine Abneigungen, daher würde ich es lieber leer lassen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es lässt das Team auf die gleiche Weise arbeiten Hat meinen Bedarf an Haftnotizen und Excel-Tabellen beseitigt Hat uns klare Verständnisse von Zeitplänen gegeben ### 27. Leistungsstarke Onboarding-Plattform mit erstklassigem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | VP of Customer Success, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX ist die einzige Plattform, die es uns ermöglicht, unseren Onboarding-Prozess wirklich zu skalieren. Dank ihres großartigen Customer-Success-Teams waren wir in nur ein oder zwei Wochen einsatzbereit. Wir konnten unsere bestehenden Projektvorlagen problemlos importieren und sie dann schrittweise mit den GuideCX-Funktionen verbessern. Wir konnten dann Aufgaben einfach mit unseren Kunden teilen, was uns Einblick in ihre Lieferungen gab. Die Berichtsfunktionen machten es ebenfalls einfach für unsere Führungskräfte, einen Überblick über die Bereiche zu bekommen, die Aufmerksamkeit benötigten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich kann an nichts denken, was uns nicht gefallen hat. Manchmal war es für unser Team schwierig, herauszufinden, wie man mit Projektabhängigkeiten umgeht, aber das war meistens eine Frage der Schulung. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX ermöglichte es uns, Projektpläne zu verwalten, während es unseren Kunden Einblick in ihre Projektpläne gab. Es ermöglichte uns auch, zu verstehen, wie unser Serviceteam genutzt wurde, sodass wir die Bedürfnisse der Kunden besser antizipieren konnten. ### 28. GCX - ein ziemlich solides Projektmanagement-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich mag, dass GCX mich, mein Team und unsere Kunden bei der Aufgabe hält. Ich mag auch, wie reaktionsschnell und hilfsbereit das Support-Team ist. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Das Imitieren eines Benutzerprofils kann etwas fehlerhaft sein. Es wäre schön, Fälligkeitsdaten in großen Mengen zu aktualisieren. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** unsere Projekte organisiert und pünktlich zu halten. ### 29. Unser Onboarding-Kundenerlebnis erhielt einen großen Schub (gut), nachdem wir GuideCX übernommen hatten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Director of Global Success, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Mit der Einführung von GuideCX sind wir von einem "Gestalte deine Reise"-Freifahrtschein zu einem konsistenteren, vorhersehbareren Prozess übergegangen, der den Kunden in den Mittelpunkt des Prozesses stellt. Ich habe jetzt auch viel mehr Einblick in den Fortschritt unserer Onboardings und, was noch wichtiger ist, wo sie stecken bleiben, als je zuvor. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Während die Berichterstattung hilfreich ist, ist es mir manchmal unklar, was bei bestimmten Onboardings schiefgehen könnte und wie ich am besten helfen kann, sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Organisation und die Konsistenz des Onboarding-Erlebnisses von Kunde zu Kunde sind die großen Werttreiber. ### 30. Einfach zu integrieren, einfach zu profitieren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan R. | Customer Succeess Manager, Senior, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Sehr einfach einzurichten und in mehrere Systeme zu integrieren. Skalierbar, anspruchsvoll und anpassbar. Großartiges Beziehungsmanagement vom GUIDEcx-Team. Einfach für Administratoren und POs einzurichten. Einfach zu verwenden und bietet den Nutzern täglich Mehrwert. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich denke, zusätzliche Funktionen im Bereich Projektmanagement würden GUIDEcx ebenfalls hervorheben und für verschiedene Teams funktionaler und attraktiver machen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx hilft uns, mittel- und niedrig-/nicht-interaktive Onboarding-Programme in großem Maßstab zu erstellen. Dies ermöglicht uns einen kostengünstigeren Onboarding-Ansatz. ### 31. Großartiges Onboarding-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx hat es uns ermöglicht, unseren Kunden mehr Kontrolle zu geben, was unsere Projektzeitpläne beschleunigt hat. Ihr Support-Team ist großartig und sie sind äußerst kompetent und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Drittorganisationen. Die Hinzufügung von Drittbenutzern zu Projekten ist ein umständlicher Prozess und erlaubt keine Sortierung der Drittparteien, wenn versucht wird, diese Benutzer zu Projekten hinzuzufügen. Der Einladungsprozess für Kunden und Drittparteien (Einladungs-E-Mail) könnte ebenfalls verbessert werden, um diesen Prozess etwas zu erleichtern. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx ermöglicht uns eine ständige Kommunikation mit unseren Kunden während des Onboarding-Prozesses, hat die Anzahl der PM-Meetings und die für jedes Projekt benötigte Zeit drastisch reduziert und unsere Projektpläne optimiert. Insgesamt war es eine großartige Investition. ### 32. PM-Tool für das Unternehmen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Max J. | Senior Manager, Sales Development, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX bietet eine optimierte Plattform zum Teilen von Projektdetails mit Kunden, um sicherzustellen, dass unsere Projekte auf Kurs bleiben, während die Kunden über ausstehende Aufgaben informiert werden. Der Prozess des Hinzufügens von Benutzern zur Plattform ist unkompliziert, sodass Kunden während des gesamten Projektlebenszyklus aktiv eingebunden bleiben. Dies verringert das Volumen der Anfragen, die an uns bezüglich der Aufgabenerfüllung gerichtet werden. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Kommunikationsfunktionalität der Plattform ist unzureichend. Wenn ein Kunde eine Nachricht über das Tool sendet, erreicht sie nur eine Person anstatt das gesamte Team. Außerdem werden diese Nachrichten manchmal als Spam markiert, was dazu führt, dass wir stattdessen auf E-Mail-Kommunikation angewiesen sind. Die Integration von Slack für die Kundenkommunikation während Projekten würde das Gesamterlebnis erheblich verbessern. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden haben volle Transparenz über die von ihnen erforderlichen Aufgaben, um sicherzustellen, dass Projekte in ihrem Zeitrahmen abgeschlossen werden. Dies kommt uns zugute, da GuideCX als die maßgebliche Quelle für das Onboarding-Erlebnis dient. ### 33. Erhöhte Sichtbarkeit in unsere Projekte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Mein Lieblingselement an GUIDEcx ist die Sichtbarkeit, die es in unsere aktuellen Implementierungen bietet. Die Berichtsfunktionen sind ausgezeichnet und wir können über alle verschiedenen Arten von Daten berichten, einschließlich benutzerdefinierter Felder. Das Tool selbst ist auch einfach zu bedienen und die Zeiterfassungsfunktionen sind hervorragend, was unser Team effizienter arbeiten lässt. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich hätte gerne ein paar weitere Anpassungsoptionen in der Benutzeroberfläche. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx hilft, die folgenden Bereiche zu verbessern: Zeiterfassung (effizienterer Prozess und verbesserte Sichtbarkeit), Implementierungserfahrung (bietet Schritt-für-Schritt-Implementierungsanweisungen sowohl für interne Benutzer als auch für unsere Kunden), Einarbeitung neuer Mitarbeiter (automatisiert unseren aktuellen Einarbeitungsprozess für neue Mitarbeiter und eliminiert mehrere manuelle Schritte) ### 34. Sehr umfassend und einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randi A. | Enterprise Onboarding Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich mag die Anpassungsfähigkeit, während es dennoch sehr einfach zu bedienen ist. Das CS-Team war großartig, mit dem man zusammenarbeiten kann! Die Schulungsressourcen sind auch sehr umfassend. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Mit der Anpassungsfähigkeit scheint es viele Feinheiten zu geben, wie die Dinge ablaufen, sodass es schwierig sein könnte, zu verstehen, wie die Dinge funktionieren sollten. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherstellen, dass bestimmte Schritte nicht durch die Lücken fallen. ### 35. Multi-Projektmanagement leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick B. | SVP of IT, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wir konnten unser gesamtes Projektmanagement auf eine Plattform verlagern, während wir den Kunden problemlos Zugang gewähren, um den Status und Updates zu sehen und sogar ihre Aufgaben innerhalb des Projekts zu verfolgen und auszuführen. Vereinfachte Dashboards und Ansichten erleichtern es, das große Ganze zu sehen, während man schnell in spezielle Meilensteine, Phasen oder zugewiesene Ressourcen hineinzoomen kann. Neue Verbesserungen wurden eingeführt, die die Verfolgung des Status und die Kommunikation mit internen Teams und Kunden weiter vereinfachen. Die Implementierung von SSO war einfach und unkompliziert und verbessert die Sicherheit und Kontrolle über den Zugriff unserer Benutzer. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Bisher hatte ich keine Probleme mit der Plattform, da sowohl unsere technischen als auch nicht-technischen Ressourcen keine Schwierigkeiten bei der Nutzung der Anwendung haben. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Statt separater Projekte für interne vs. externe Ressourcen werden alle Projektteammitglieder integriert, um ihre zugewiesenen Aufgaben, Meilensteine und Ziele zu sehen. Keine On-Premise-Lizenzen oder -Ausrüstung erforderlich. SSO-Integration ermöglicht mir als Azure-Administrator einfachen Zugriff, um Benutzer über einfache Gruppenverwaltung hinzuzufügen und zu entfernen. Darüber hinaus können Projektmanager dieselben Vorlagen für optimierte Implementierungen wiederverwenden, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird! ### 36. Hilft absolut bei der Verwaltung mehrerer großer Projekte, könnte aber noch verbessert werden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex O. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ein zentrales System zur Verwaltung aller laufenden, bevorstehenden und abgeschlossenen Projekte ist vorteilhaft. Die Nutzung der Plattform, um alle projektbezogenen Gespräche innerhalb des Projekts zu halten, stellt sicher, dass Sie Gespräche und Aktualisierungen bezüglich des spezifischen Projekts leicht verfolgen können. Kein Suchen mehr nach E-Mails, um eine Antwort auf eine Frage zu finden, die vor Tagen oder Wochen gestellt wurde. Das Hochladen relevanter Fotos und Dateien zu einem bestimmten Projekt erleichtert das Auffinden von Informationen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Unfähigkeit, die Spaltenbreiten in Projekt- oder Aufgabenlisten anzupassen, ist schwierig. Es macht es sehr schwierig, nach einem bestimmten Projekt zu suchen, wenn man durch die Listen scrollt. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verfolgen mehrerer Projekte, die gleichzeitig laufen, wurde etwas einfacher gemacht. Eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn meine Aufgaben bereit sind zu beginnen, ist hilfreich, damit ich nicht ständig bei den Projektmanagern nachfragen muss, um den aktuellen Status des Projekts zu erfahren. Ich kann einfach das Projekt in GuideCX aufrufen und genau sehen, in welchem Stadium sich das Projekt befindet. ### 37. Projektmanagement-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Corey S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX bietet eine vereinfachte Plattform, die mit Kunden geteilt werden kann, um unsere Projekte auf Kurs zu halten und dem Kunden zu ermöglichen, immer zu wissen, was erledigt werden muss. Das Hinzufügen von Benutzern zur Plattform ist relativ einfach und ermöglicht es dem Kunden, während des Projekts stärker eingebunden zu sein. Dies reduziert die Anzahl der Fragen, die an uns gerichtet werden, was erledigt werden muss. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Kommunikation über die Plattform ist nicht optimal. Wenn ein Kunde über das Tool kommuniziert, erreicht es nur eine Person anstatt das gesamte Team. Diese Mitteilungen landen manchmal im Spam, und wir greifen stattdessen auf E-Mail-Kommunikation zurück. Eine Slack-Integration, um während des Projekts mit unseren Kunden zu kommunizieren, würde zu einer viel besseren Erfahrung führen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX bietet unseren Kunden einen gut strukturierten, Swimlane-Stil-Ansatz für das gesamte Projekt. Es stellt sicher, dass alle Aufgaben abgeschlossen werden und einen erfolgreichen Start erreichen. ### 38. Wie GuideCX unsere Erfahrung mit Beratern verbessert hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa M. | Training Sales Associate, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wie es uns ermöglicht, Aufgaben Schritt für Schritt aufzuschlüsseln, um so wenig oder so viele Informationen bereitzustellen, wie wir benötigen. Die Flexibilität, einen Basisplan zu haben und ihn je nach Bedarf je nach Berater anzupassen, ist sehr hilfreich und hat dazu beigetragen, unseren Onboarding-Prozess zu optimieren. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es kann manchmal etwas langsam reagieren. Manchmal fühlt es sich nicht so an, als hätte es die Kapazität, all die Dinge aufzunehmen, die wir hinzufügen, mit der langsamen Reaktionszeit auf Tastendrücke. Insgesamt kein großes Problem. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX hilft dabei, das Problem des „Was kommt als Nächstes“ für unsere Berater zu lösen. Sie können den gesamten Onboarding-Plan von Anfang bis Ende sehen, wenn sie möchten, sie können sehen, wo sich die Dinge in den verschiedenen Bereichen des Onboarding-Prozesses befinden, und können bei Bedarf vorausarbeiten oder eine bessere Vorstellung davon haben, was kommt, damit sie sich vorbereiten können. **Official Response from Danni Thaw:** > Hallo Melissa, Danke, dass du dein Feedback zu GUIDEcx geteilt hast! Wir freuen uns, dass GUIDEcx deine Erfahrung mit Beratern verbessert und deine Onboarding-Prozesse optimiert. Dein Feedback ist wichtig und wir haben es mit unserem Produktteam geteilt. Wenn du in Zukunft weitere Einblicke oder Vorschläge hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. ### 39. Großartige Software für Projektorganisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** In der Lage zu sein, alle Informationen projektweise zu verfolgen, ist so hilfreich. Mit der Software, die in der Lage ist, die auf Aufgaben verbrachte Zeit zu verfolgen, Notizen zu jeder Aufgabe zu machen und alle beteiligten Personen zu sehen, ist ein großer Vorteil für alle. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Wenn jemand Aufgaben über mehrere Projekte hinweg zugewiesen bekommt, kann es mühsam sein, zu sehen, was für einen Beauftragten bei all seinen Projekten noch aussteht. Die globale Aufgabenliste hilft dabei, aber man muss dennoch in das einzelne Projekt eintauchen, um zu sehen, was aussteht oder welche Bereiche einer Nachverfolgung bedürfen. Auch mehr Benutzeranpassungen wären hilfreich. Aktualisierungen wurden an der Projektansicht vorgenommen, um Spalten hinzuzufügen/zu entfernen oder Massenbearbeitungen durchzuführen, aber dieselben Optionen wären auch in der globalen Aufgabenansicht wünschenswert. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich arbeite derzeit nicht direkt mit ihnen an einem spezifischen Bedarf, aber unsere Abteilung arbeitet an einigen Verbesserungen, um die tägliche Funktionalität besser handhabbar zu machen. **Official Response from Danni Thaw:** > Hallo Rhonda, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Projektverfolgungsfunktionen von GUIDEcx so vorteilhaft finden. Wir haben Ihr Feedback mit dem Produktteam geteilt. Wenn Sie weiteres Feedback oder Vorschläge haben, um Ihre Erfahrung mit GUIDEcx zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen! ### 40. CX antizipierte Bedürfnisse, von denen ich vor einem Jahr, als wir uns anmeldeten, nie wusste, dass wir sie hatten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tori S. | Senior Customer Success Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Das Gestalten eines konsistenten und wasserdichten Kundeneinführungsprozesses erfordert eine sorgfältige Anstrengung. Wir haben unser GuideCX mit einem bedarfsorientierten Ansatz entwickelt, um die Kundeneinführungserfahrung abzubilden (ein Problem lösen, ein Problem aufdecken, ein Problem lösen, wiederholen). Beeindruckend ist, dass sich unsere Bedürfnisse seit unserem Start weiterentwickelt haben und die GuideCX-Plattform uns auf jedem Schritt des Weges begleitet hat. Wir erhalten einen A-Z-Überblick über die Kundenreise, und es hilft uns, die Kundenerfahrung und interne Prozesse zu verbessern. Die verfügbaren Berichte leiten mehrere OKRs jedes Quartal. Schließlich sind wir E-Mail-Experten und GuideCX bietet unternehmensgerechte Tools, die die Zustellbarkeit von E-Mail-Benachrichtigungen aus der App sicherstellen. Die In-App-Support-Erfahrung ist erstklassig, einschließlich einer Wissensdatenbank, Chat, Produkt-Roadmap-Abstimmung und vorherigen Support-Gesprächen. Es hat ein partnerschaftliches Gefühl. Das Support-Team selbst reagiert schnell und ist im Allgemeinen angenehm, mit ihnen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es ist schwer, irgendwelche Nachteile zu nennen, wenn man sieht, wie engagiert dieses Team ist, es richtig zu machen. Mit dem gesagt, werden zwei Funktionen GCX an der Spitze der SaaS-Onboarding halten. Beide beziehen sich auf Berichterstattung. 1. (Daily Stand Up) DSU gitterzentriert, ein Überblicksbericht darüber, wo sich jeder Deal pro Vertreter befindet, sowie die Möglichkeit, schnell eine mehrschichtige Sortierung anzuwenden, die Details zu aktualisieren und zu kommentieren >ohne diese Ansicht zu verlassen<. Wir verwenden derzeit eine Tabelle dafür, und es ist mühsam. Die zweite Funktion ist die aggregierte Berichterstattung über Vanity-Metriken, um das OKR-Follow-up zu verbessern und unseren Kundenlebenszyklus nach dem Verkauf weiter zu definieren, beginnend mit dem Onboarding. **Empfehlungen für andere, die GUIDEcx in Betracht ziehen:** Ausgezeichnetes kundenorientiertes PM-Tool, das mit Ihnen wächst. Sehr empfehlenswert für den ersten Kauf eines PM-Tools zur Softwareimplementierung. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Kunde erhält vollständige Transparenz über die Aufgaben, die wir von ihm benötigen, um Projekte nach dem Zeitplan des Kunden abzuschließen. Wir profitieren davon, dass GuideCX als zuverlässige Quelle für das Onboarding-Erlebnis dient, das laut Online-Quellen eine der entscheidenden Erfahrungen für eine steilere CLV-Kurve ist. **Official Response from Elan Maynez:** > Hallo Tori! Danke für diese freundlichen Worte! Wie du selbst gesagt hast, sind wir bestrebt, es richtig zu machen. Nichts motiviert uns mehr, als dir zu helfen, beim Onboarding wie nie zuvor zu gewinnen. Du wirst erfreut sein zu erfahren, dass mit den neuen Berichten, die bald erscheinen, ein DSU- und OKR-Dashboard näher sein könnte, als du denkst. Bleib dran 👀 Nochmals vielen Dank für deine Bewertung. Auf die Zukunft 🥂 ### 41. GuideCX ist eine großartige PM-Plattformlösung mit vielen Anpassungsmöglichkeiten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy J. | Technical Account Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, die Benutzeroberfläche zu navigieren und Dinge zu finden. Wenn man eine PM-Plattform nutzt, möchte man Zeit sparen und den Aufwand reduzieren, indem man Schritte organisiert und sicherstellt, dass alle notwendigen Beteiligten an diesem Projekt über diese Schritte klar und präzise informiert sind. Ich schätze auch automatisierte E-Mails aus diesem Grund. Ich schätze auch, wie GuideCX Vorlagen für eine einfache Projektplanung für mehrere Projekte ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Interaktion mit einigen der Funktionen kann manchmal verzögert oder nicht reagierend sein. Es wäre großartig, wenn es ein wenig flüssiger wäre. Es wäre auch hilfreich, Hover-Tooltips bei potenziell vagen Funktionen oder Menüpunkten zu haben, um festzustellen, ob das Navigieren zu diesem Punkt Ihrer Absicht entspricht. Ich wünschte, es gäbe mehr Funktionen zur Farbkennzeichnung. Dies würde es einfacher machen, Aufgaben in einem Projekt zu erkennen, das bereits viele Aufgaben zu verwalten hat. **Empfehlungen für andere, die GUIDEcx in Betracht ziehen:** Wenn Ihre Organisation ein besseres Zeitmanagement innerhalb Ihres Teams in Bezug auf Einarbeitung oder Projektmanagement benötigt, sollten Sie GuideCX in Betracht ziehen. Um das Beste aus der Plattform herauszuholen, sollten Sie sicherstellen, dass entweder Sie selbst oder Ihr Manager die notwendige Zeit aufwenden, um die Plattform gründlich zu erlernen und alle Funktionen zu nutzen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile umfassen die Lösung organisatorischer Probleme bei der Einführung von Kunden in unser Produkt und Listen von Maßnahmen, die schnell für alle beteiligten Parteien abgeschlossen werden müssen. Ich spare auch viel Zeit, reduziere die Fluktuation bei der Verantwortung für Aufgaben und delegiere Ressourcen, um unsere Projekte pünktlich abzuschließen. GuideCX hat auch die Beziehungen zwischen Managern und Teams gestärkt, indem es Verwirrung bezüglich der Projektzeitpläne und Maßnahmen beseitigt hat. **Official Response from Elan Maynez:** > Danke für deine Bewertung, Jeremy! Du wirst erfreut sein zu hören, dass einige großartige Dinge in Arbeit sind, die diese Funktionen verbessern werden, die manchmal träge werden können. Was dein weiteres Feedback betrifft, habe ich es an unser Produktteam weitergeleitet, damit es bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt wird! Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns darauf, dir weiterhin bei der Lösung von organisatorischen Problemen bei der Einarbeitung deiner Kunden zu helfen! ### 42. Guide CX hat die Art und Weise verändert, wie wir für das Beste an Bord gehen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Coco W. | Senior Solutions Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Leichtigkeit der Kundenkommunikation, in der Lage, unsere Projekte sowohl für allgemeine Onboardings als auch für Sonderfälle besser zu strukturieren. Absolut außergewöhnlicher Kundenservice, ich arbeite oft mit Sara oder Michael zusammen und sie sind immer bereit, im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu helfen. Ich liebe euren Kundenservice! **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ein paar Änderungen an der Benutzeroberfläche sind noch nötig, aber insgesamt gibt es wirklich nicht viele Probleme oder Beschwerden. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft mir, meine Kunden pünktlich zu halten, auf hohem Niveau kann ich ihren Fortschritt verfolgen. Hält auch mein Datenteam in Schach, sodass ich sofort weiß, wann es Probleme gibt, und diese effektiv und effizient mit allen Teammitgliedern im Projekt besprechen und lösen kann. Es macht das Bewältigen von Hürden viel einfacher, weil unsere gesamte Kommunikation und die zu erledigenden Aufgaben an einem Ort sind und nicht in verschiedenen E-Mail-Ketten in meinem Posteingang verstreut sind. **Official Response from Danni Thaw:** > Hallo Coco, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, GUIDEcx zu überprüfen! Wir freuen uns, dass du es als wertvoll für die effektive Strukturierung deiner Projekte empfunden hast. Wir schätzen deine freundlichen Worte über unseren Kundenservice, insbesondere deine Erfahrungen mit Sara und Michael. Außergewöhnlichen Support zu bieten, ist für uns eine Priorität. Wenn du in Zukunft weitere Einblicke oder Vorschläge hast, teile sie bitte mit uns. Wir sind für dich da! ### 43. Tolle Erfahrung mit GuideCX **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Sehr kundenorientiert Plattform ist einfach zu bedienen Erlauben Sie Eingaben in den Entwicklungsprozess für Funktionen, die die Kunden benötigen **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich habe keinen Nachteil bei GuideCX gefunden und bin den ganzen Tag im System. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden mit einem Prozess und einer Dokumentation der Aufgaben einbinden. Die Interaktion mit Kunden ist einfacher und sehr nachvollziehbar. ### 44. Einfach zu bedienen, einfach zu verwalten, großartiger Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GUIDEcx nimmt die traditionelle Projektmanagement-Software und gibt ihr Raketenantrieb, um sie sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden nützlich zu machen. Die Fähigkeit, Kunden kostenlos in ein Projekt einzubinden, ist unbezahlbar (Vaterwitz). Die Implementierung war einfach und sie halfen uns, Ineffizienzen in unserem früheren Prozess zu finden. Als Administrator kann ich die Vorlagen schnell und einfach ändern, und ihr Team aus engagierten Fachleuten ist immer da, um sicherzustellen, dass ich alles habe, was ich brauche, um erfolgreich zu sein. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Es gibt nicht viele Nachteile, jedes Technikteam könnte besser sein, aber insgesamt habe ich das Gefühl, dass GUIDEcx sich kümmert und versucht, ihr Bestes zu geben, während sie unsere Partnerschaft schätzen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx hält unser Team und unsere Kunden während der Implementierung auf dem gleichen Stand, sodass wir alle wissen, wie viel Arbeit erledigt wurde und was noch zu tun ist, um das Onboarding abzuschließen. Die Möglichkeit für den Kunden, auf eine Aufgabe in GUIDEcx zu antworten und diese Antwort an die E-Mail des Projektmanagers weiterzuleiten (und umgekehrt), ist entscheidend. **Official Response from Elan Maynez:** > Wir freuen uns zu hören, dass GUIDEcx entscheidend dazu beigetragen hat, Ihr Team und Ihre Kunden während der Implementierung auf dem gleichen Stand zu halten. Unser Ziel ist es, ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass es Ihrem Onboarding-Prozess zugutekommt. Vielen Dank für Ihr Feedback! PS Ihr Dad-Witz hat mich an einen meiner Favoriten erinnert: "Ich dachte, sie sagten Gratisartikel Meine Enttäuschung stach fast so sehr wie die Bienen" ### 45. Die beste App für das Onboarding **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep P. | Professional Services Consultant, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Wir verwenden GuideCx täglich für all unsere Projekte. Es ist nützlich bei der Verfolgung des Onboarding-Prozesses, Meilensteinen und Vorlagen, Kundenführung und Kommunikation, internen vs. externen Nachrichten, der Zuweisung von Personen aus dem Unternehmen und aus dem Kundenunternehmen für Aufgaben und Meilensteine, Zeiterfassungsfunktionen und automatisierten Prozessabläufen. Zusätzlich wird die Zeiterfassung reibungslos implementiert und ist sehr hilfreich für unsere Aufgabenverfolgung. Der Kundensupport ist schnell. Es ist einfach zu implementieren, anzupassen und ist ziemlich flexibel. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Die Android-App erfordert noch viel Arbeit. Die Felder der E-Mails müssen ordnungsgemäß ausgearbeitet werden. Die E-Mail sollte die E-Mail-ID der Person enthalten, die den Kommentar oder die Notiz macht, und nicht jedes Mal die des Projektmanagers. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung der Onboarding-Prozesse für mehrere Konten. Die Handhabung und das Erinnern an das Onboarding für bis zu 20-30 Konten kann durchgeführt werden. Die Herausforderung entsteht, wenn die Anzahl der Konten 100, 500, 1000 oder 10000 überschreitet, und die Historie dessen, was getan wurde und was von welcher Person getan werden muss, auf dieser Plattform sehr bequem nachverfolgt werden kann. **Official Response from Elan Maynez:** > Hallo Sandeep, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu GUIDEcx! Wir streben danach, eine umfassende Lösung zur Optimierung von Prozessen bereitzustellen, und es freut uns zu wissen, dass Sie von diesen Funktionen profitieren. Wir haben Ihr gesamtes Feedback mit dem Produktteam geteilt. ### 46. Nahtloses, transparentes Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich benutze GCX täglich, sei es direkt im Programm oder durch die Integration in Salesforce. Die Benutzeroberfläche ist sehr flüssig und zeigt deutlich, was bereits getan wurde und was noch getan werden muss, um Kunden auf unser Produkt zu bringen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Dies ist eher eine persönliche Vorliebe als ein tatsächliches Problem, jedoch mag ich die Fälligkeitsdaten und die Fälligkeitsbenachrichtigungen, die ich erhalte, nicht. Dies wäre in vielen Situationen hilfreich, jedoch nutze ich es persönlich nicht in dem Projekt, an dem ich arbeite. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GUIDEcx unterstützt im Kunden-Onboarding-Prozess. Es ermöglicht meinem Team, immer ein genaues Bild davon zu haben, wo sich jeder unserer Kunden auf seiner Onboarding-Reise befindet. Es erzeugt auch eine große Menge an Daten, die es uns ermöglichen, wichtige KPIs genau zu messen. ### 47. Ihre Projekte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Es ist äußerst einfach zu verwenden für die Kunden, mit denen wir zusammenarbeiten. Es hilft uns sicherzustellen, dass wir alle Punkte abhaken, um unsere Kunden zu einem erfolgreichen Onboarding zu bringen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Eine Sache, die Verwirrung stiften kann, ist, dass unsere Kunden nicht immer wissen, dass sie uns mit "@" markieren müssen, wenn sie Beiträge verfassen oder Fragen auf der Plattform stellen. Es könnte ein paar Tage dauern, bis wir merken, dass der Kunde eine Frage an uns gestellt hat. Wenn es eine Funktion gäbe, die sie dazu auffordert, eines unserer Teammitglieder zu markieren, wäre das eine großartige Funktionserweiterung. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine Reihe verschiedener Aufgaben, die von unserem Team während des Onboarding-Prozesses verwaltet werden. GUIDEcx hilft uns, auf Kurs zu bleiben und effizient zu arbeiten, ohne zu weit vom Endziel abzuweichen. **Official Response from Elan Maynez:** > Hallo Ben! Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Team mit GUIDEcx besser in der Lage ist, auf Kurs zu bleiben und effizienter zu arbeiten. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, besser mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten! Vielen Dank für Ihr Feedback zum Auffordern der Kunden, Sie in den Notizen zu @erwähnen. Der zugewiesene Projektmanager sollte Benachrichtigungen erhalten, unabhängig davon, ob er @erwähnt wird oder nicht (vorausgesetzt, er hat diese Benachrichtigungseinstellung nicht deaktiviert), allerdings bin ich mir nicht sicher, ob Sie in der GUIDEcx-Community sind, daher habe ich dies als Produktfeedback für Sie erstellt. Ich empfehle, es sich anzusehen! https://community.guidecx.com/ideas/prompt-customers-to-use-the-atmention-in-the-notes-517 ### 48. GuideCX bietet ein effizientes und rechtzeitiges Kundeneinführungserlebnis! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jill M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ich liebe, wie anpassbar es ist. Es ist im Grunde ein Werkzeugkasten von Bausteinen, mit dem man eine hochgradig angepasste Benutzer- und Kundenerfahrung schaffen kann. Mein Lieblingsteil ist die visuelle Benutzeroberfläche, die hell und intuitiv ist. Es gibt verschiedene Ansichten Ihrer Aufgaben, meine Lieblingsansicht ist die "kanban-ähnliche" Ansicht, in der Sie mit der Maus Aufgaben im Projekt verschieben und ablegen können. Die Interaktionen von GuideCX mit dem Kunden sind ebenfalls sehr flexibel. Sie können über E-Mail, eine mobile App oder durch Einloggen in die GuideCX-Plattform mit ihren Aufgaben interagieren. Ich mag das Unternehmen, weil es sehr reaktionsschnell auf seine Kunden ist. Sie fügen ständig Funktionen hinzu, die aus Vorschlägen ihrer Kunden entwickelt wurden. Die große Ergänzung im Jahr 2023 war die Einführung eines eingebetteten Programms, das es uns ermöglicht, unsere Daten mit fast allen anderen Plattformen wie HubSpot, Slack, Calendly und Zendesk zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Funktionen, die ich gerne hätte, die es noch nicht gibt, umfassen 1) die Möglichkeit, eine "Aufgabenbibliothek" zu haben, mit der man leicht einen benutzerdefinierten Projektplan erstellen kann, und 2) die Möglichkeit, die vom System generierten E-Mails an Kunden besser anzupassen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fähig, mehrere Projekte einfach zu verfolgen - was es einer einzelnen Ressource ermöglicht, das gesamte Onboarding zu bewältigen. Aufgrund des wiederholbaren Prozesses und der rechtzeitigen Interaktion mit Unternehmens- und Kundenbenutzern - verkürzt sich unsere Implementierungszeit - was unsere Zeit bis zum Nutzen erhöht. **Official Response from Elan Maynez:** > Jill, vielen Dank, dass du deine positive Erfahrung mit GUIDEcx geteilt hast! Wir freuen uns zu hören, dass du die Plattform anpassbar und benutzerfreundlich findest. Wir schätzen dein Feedback zum Recipe Builder und dass du es wertvoll findest, GUIDEcx mit deinem Tech-Stack zu verbinden. Wir haben das mit deinem Erfolg im Sinn entwickelt! Auch ein großes Dankeschön für dein Feedback zu den Funktionen, die du gerne sehen würdest. Eine Aufgaben-/Vorlagenbibliothek ist geplant, später in diesem Jahr veröffentlicht zu werden (sie wurde bereits entdeckt, entworfen, und es fehlt nur noch die Entwicklung!). Bezüglich der Anpassung von System-E-Mails ist das eine Beta-Funktion, die du in Labs aktivieren kannst. ### 49. Das flexible Werkzeug, auf das wir uns verlassen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** GuideCX hat es uns ermöglicht, die Arten von Projekten, die wir verwalten müssen, einfach zu segmentieren. Wir verlassen uns auf GuideCX, um unsere Kunden einzuarbeiten und maßgeschneiderte Projekte zu verwalten. Das Support-Team und das Berichtsteam waren eine große Hilfe, um sicherzustellen, dass Probleme schnell und schmerzlos gelöst werden, und oft gehen sie über das hinaus, was nötig ist, um uns bei der Erfüllung der spezifischen Bedürfnisse unseres Unternehmens zu unterstützen. GuideCX macht es unserem Team leicht, ihre Stunden zu protokollieren und Aufgaben auszuführen, sowie die Kunden für das verantwortlich zu machen, was sie tun müssen, um sicherzustellen, dass die Projekte mit der Geschwindigkeit und Qualität voranschreiten, die sie verlangen. **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Das größte Problem besteht darin, Aufgaben zu duplizieren und CSAT-Benachrichtigungen einfach zu versenden (und erneut zu versenden). Viele unserer Projekte können nicht vollständig standardisiert werden, da sie keine festen Endtermine haben, und die Aufgaben müssen ständig dupliziert werden. Dieser Prozess ist derzeit ziemlich umständlich und kann uns im täglichen Ablauf verlangsamen. Obwohl es großartig ist, dass CSAT verfügbar ist und auf zwei Ebenen versendet werden kann, ist es nicht so transparent, wie wir es uns wünschen, um sicherzustellen, dass Kunden daran erinnert werden, die Umfrage auszufüllen. Wir haben nicht die Möglichkeit, sie nach Bedarf zu versenden oder sie erneut als Einzelversand zu senden, wenn sie nicht abgeschlossen wurden. Dies erschwert die Datenerfassung von CSAT. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** GuideCX hilft uns, die Stunden der Teams für abrechenbare und nicht abrechenbare Arbeit zu verfolgen. Es hilft auch unseren Ingenieuren, Aufgaben zu erhalten und erinnert sie an ihre Aufgaben zur Fertigstellung. Dies entlastet die Zeit unserer Projektmanager, sodass sie sich weniger auf die Details und mehr auf die größeren Probleme konzentrieren können. GuideCX bietet auch wichtige Berichte, die uns helfen, die Rentabilität unserer Abteilungen zu messen und gefährdete Projekte dem breiteren Team hervorzuheben. **Official Response from Elan Maynez:** > Wir freuen uns zu hören, dass GUIDEcx Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Projekte und der Einführung von Kunden hilfreich war. Unser Support- und Berichtsteam ist bestrebt, erstklassige Unterstützung zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass sie in der Lage waren, Ihre spezifischen Bedürfnisse zu erfüllen. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Aufgaben-Duplikationen und CSAT-Benachrichtigungen und werden dies definitiv für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Ich habe Ihre CSAT-Verbesserungsideen mit unserem Produktteam geteilt. Sie können die Idee hier unterstützen: https://onboardingnetwork.guidecx.com/ideas/csat-reminders-resend-function-472. Was Ihr Feedback zu den Aufgaben-Duplikationen betrifft, arbeiten wir derzeit an zukünftigen Verbesserungen, die Ihren Anwendungsfall ansprechen sollten! Bleiben Sie dran für diese Veröffentlichung. Vielen Dank, dass Sie die Probleme geteilt haben, die GUIDEcx für Ihr Team löst, und wir freuen uns zu hören, welchen positiven Einfluss es auf Ihr Projektmanagement und Ihre Rentabilität hat. ### 50. Ausgezeichneter Kundenservice und Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx am besten?** Ihr Team ist immer bereit, bei der Lösung eines Problems zu helfen oder Ihnen bei der Entwicklung einer Lösung zu unterstützen. Ich habe dort noch nie mit jemandem gearbeitet, der sich nicht ehrlich um seine Kunden kümmert! **Was gefällt Ihnen an GUIDEcx nicht?** Ich kann nicht sagen, dass mir etwas Dringendes einfällt. Ihr Team hat sich an mich gewandt, um Feedback zum Produkt zu geben, also weiß ich, dass sie Kundenfeedback ernst nehmen. **Welche Probleme löst GUIDEcx für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sicherstellung von Transparenz und Klarheit während des gesamten Kunden-Onboardings und des Software-Implementierungsprozesses. ## GUIDEcx Discussions - [Wofür wird GUIDEcx verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-guidecx-used-for) - 1 comment - [View GUIDEcx pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/guidecx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+17%3A47%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=88e81d8f-e4f1-48ec-9a83-c6ea8b94aa25&secure%5Btoken%5D=78cffb3f622261b0fb0b5c2c1f2c48a0ebd3d01d889d7d5791ad6ee40ccb5c02&format=llm_user) ## GUIDEcx Integrations - [Google Cloud BigQuery](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-bigquery/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-agentforce/reviews) ## GUIDEcx Features **Aufgaben** - Erstellung & Zuweisung - Verfallszeiten - Priorisierung von Aufgaben - To-Do-Listen - Abhängigkeiten - Massen-Updates - Drag & Drop **Einrichtung** - Aktivitäten - Fließt - Abhängigkeiten - Benachrichtigungen **Inhalt** - Zusammenarbeit an Dokumenten - Versionsverwaltung - E-Signatur - Datei-Anfrage - Feedback **Erstellung von Aufgaben** - Erstellung & Zuweisung - Verfallszeiten - Drag & Drop - Massen-Updates **Einrichtung des Onboardings** - Arbeitsabläufe - Vorlagen - Checklisten **Projekte** - Planung - Projekt-Landkarte - GANTT - Kalenderansicht - Ansichten - Budgetierung von Projekten - Problemverfolgung - Vorlagen - Kritischer Weg - Zeit & Kosten - Methodologien **Management** - Updates - Prüfpfad - Integration **Zusammenarbeit** - Fakturierung und Fakturierung - Instant Messaging - Projektmanagement - Analytics - Zeiterfassung - Mobile Anwendung **Aufgaben-Management** - Priorisierung von Aufgaben - To-Do-Listen - Abhängigkeiten **Projektverfolgung** - Überwachung - Ressourcen - Inhalt - Aufgaben - Optimierung **Ressourcenmanagement** - Ressourcen-Definition - Kapazität - Planung **Kundenbindung** - Portal - Engagement - Branding - Sichtbarkeit - Zusammenarbeit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung **Projektbegleitung** - Baselining / KPIs - Ressourcenallokation - Armaturenbretter **Agentische KI - Workflow-Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Projektmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top GUIDEcx Alternatives - [Rocketlane](https://www.g2.com/de/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (832 reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/de/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (15,049 reviews) - [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) - 4.4/5.0 (13,153 reviews)