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LiveChat
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (58.9% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$50 per month
$0.00
ChatBot
Sternebewertung
(24)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (50.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$50 per month
Alle 4 Preispläne durchsuchenFreshChat
Sternebewertung
(488)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (58.9% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$0.00
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ChatBot in seiner Live-Chat-Funktion hervorragend ist und eine Bewertung von 9,4 erhält, was laut Rezensenten eine nahtlose Erfahrung für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu schneidet FreshChat ebenfalls gut ab mit einer Bewertung von 9,5, aber einige Benutzer sind der Meinung, dass es in Bezug auf die Antwortgeschwindigkeit verbessert werden könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsschnittstelle von ChatBot benutzerfreundlich ist und eine Bewertung von 9,1 erhält, was es Unternehmen ermöglicht, ihr Chat-Erlebnis effektiv anzupassen. FreshChat, obwohl ebenfalls anpassbar, erhielt eine etwas niedrigere Bewertung von 8,8, wobei einige Benutzer anmerken, dass die Anpassungsoptionen etwas begrenzt sein können.
- G2-Benutzer heben die starken KI-Textgenerierungs-Fähigkeiten von ChatBot hervor, die mit 9,3 bewertet werden, was laut Rezensenten die Qualität der automatisierten Antworten verbessert. Die KI-Funktionen von FreshChat, obwohl kompetent, erhielten eine niedrigere Bewertung von 8,5, wobei Benutzer erwähnen, dass die KI intuitiver im Verständnis des Kontexts sein könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Datensicherheits-Maßnahmen von ChatBot robust sind und Unternehmen, die mit sensiblen Informationen umgehen, beruhigen. FreshChat, obwohl sicher, hat Feedback erhalten, das darauf hinweist, dass seine Sicherheitsfunktionen transparenter sein könnten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Selbstbedienungserfahrung von ChatBot mit 8,9 hoch bewertet wird, wobei Benutzer die umfassende Wissensdatenbank und durchsuchbare Artikel schätzen. FreshChat, mit einer Bewertung von 8,5, bietet ähnliche Funktionen, aber einige Benutzer sind der Meinung, dass es in seinen Community-Foren an Tiefe fehlt.
- Benutzer sagen, dass die Omnichannel-Fähigkeiten von ChatBot, die mit 8,5 bewertet werden, ein kohärentes Kundenerlebnis über verschiedene Plattformen hinweg ermöglichen. FreshChat schneidet in diesem Bereich ebenfalls gut ab, erhielt jedoch eine etwas niedrigere Bewertung von 8,4, wobei Rezensenten erwähnen, dass die Integration mit sozialen Medien verbessert werden könnte.
ChatBot vs FreshChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ChatBot einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Verwaltung mit FreshChat. Rezensenten stellten fest, dass beide Produkte gleich einfach einzurichten sind.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ChatBot den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als FreshChat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ChatBot.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ChatBot gegenüber FreshChat.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ChatBot
Starter
$50
per month
Für kleine Unternehmen.
- 1000 Chats/Monat inklusive, dann $0,01/Chat
- 1 aktiver Chatbot
- Unbegrenzte Anzahl von Geschichten
FreshChat
Free
$0.00
- Chatbot-Ersteller
- Chatbot-Analysen
- Posteingangsansichten
Kostenlose Testversion
ChatBot
Kostenlose Testversion verfügbar
FreshChat
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.2
20
8.7
397
Einfache Bedienung
9.3
20
9.1
399
Einfache Einrichtung
8.8
12
8.8
253
Einfache Verwaltung
8.7
10
9.0
243
Qualität der Unterstützung
9.0
19
8.8
391
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
8
8.8
239
Produktrichtung (% positiv)
10.0
18
9.0
399
Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interaktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
gelehrsamkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generierung von Inhalten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
system
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
|
Verifizierte Funktion
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
45
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
37
|
Verifizierte Funktion
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
41
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
44
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
|
Verifizierte Funktion
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.0
5
8.5
102
8.7
5
8.6
104
8.0
5
8.9
102
8.7
5
8.7
99
8.0
5
8.6
83
Plattform
9.3
5
9.2
105
9.0
5
8.9
99
7.7
5
8.8
100
8.3
5
8.5
98
7.0
5
8.4
78
7.7
5
9.0
93
8.3
5
8.8
94
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
42
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
165
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
111
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
133
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
134
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
116
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
61
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bot-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
73
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
279
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
292
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
202
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
138
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
273
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
221
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
248
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
23
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
42
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
43
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
44
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
46
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
48
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ChatBot und FreshChat sind kategorisiert als Chatbots
Einzigartige Kategorien
ChatBot ist kategorisiert als Bot-Plattformen und KI-Chatbots
FreshChat ist kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Live-Chat, Kundenselbstbedienung, und Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ChatBot
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
FreshChat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
18.2%
Einzelhandel
13.6%
Internet
13.6%
Finanzdienstleistungen
13.6%
Computersoftware
13.6%
Andere
27.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.3%
Computersoftware
9.8%
Verbraucherdienstleistungen
8.1%
Finanzdienstleistungen
5.7%
Einzelhandel
4.8%
Andere
61.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
ChatBot hat keine Diskussionen mit Antworten
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Wir haben keine einfach zu verwendenden Bot-Builder, um Ihnen beim Einrichten leistungsstarker Chatbots zu helfen. Sie können auf diese Lösungsartikel...Mehr erfahren
Können wir die Ticketdetails sehen und die Möglichkeit zur Änderung prüfen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von FreshChat
Nein, Sie können die Ticker-Details nicht von Freshchat aus ändern.Mehr erfahren
Welche fortgeschrittenen WhatsApp-Integrationsfunktionen können wir neben eingehenden Chats nutzen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von FreshChat
Sie können auch proaktive Kampagnen über WhatsApp durchführen. Bitte beachten Sie diesen Link für weitere Details - https://bit.ly/3vCWmBVMehr erfahren
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