ChatBot Bewertungen & Produktdetails

Ich arbeite nun seit einem Jahr mit dem Chatbot und ich mag, dass der Chatbot klar erklärt, was verfügbar ist, E-Mail-Nachverfolgungen anbieten kann und bei Bedarf die Sprache wechseln kann. Er absorbiert die Warteschlange mühelos, was unseren Agenten ermöglicht, ruhiger zu arbeiten und mehr Zeit für echte, umsatzrelevante Probleme zu haben. Es ist einfach zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat. Ich schätze auch den menschlichen Input, den er ermöglicht, und die Unterstützung hinter der Funktion ist ausgezeichnet - immer verfügbar, um meine Fragen zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Suchfunktion könnte genauer sein, derzeit basiert sie auf Schlüsselwörtern. Es ist möglich, die Datenbank über eine API zu aktualisieren, aber das erfordert fortgeschrittenere Kenntnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit, Antworten und Aktionen festzulegen, Lösungen und auch Antworten zu vereinfachen und die tägliche Arbeit der Mitarbeiter zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, einem Bot beizubringen, den Endbenutzer zu verstehen, was zu endlosen Schleifen führt. Es ist auch kompliziert, wenn ein Benutzer einen Agenten kontaktieren möchte und am Ende verärgert ist, weil der Bot einige Anweisungen nicht versteht. Die Schwierigkeit besteht, wenn es ein Schreibproblem gibt, usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Drücke einfach ein Emoji auf Slack, um die KI zu aktivieren. Dieses KI-Tool kann sofort komplizierte Aufgaben wie Thread-Zusammenfassungen, Übersetzungen und das Starten benutzerdefinierter Bots erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tatsache, dass es über mehrere KIs hinweg verwendet werden muss Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ja, ich habe im letzten Jahr einen Chatbot benutzt. Er ist gut und leicht zugänglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Missfallen darüber. Jeder Server ist gut für dieses Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Chatbot plaudert zwanglos, sodass es sich wie ein echtes Gespräch mit Menschen anfühlt, und es ist ziemlich beeindruckend, wie er sich nahtlos an alle Töne anpasst und leicht zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die Antwort des Chatbots an, als wäre sie zu formell und geskriptet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was für mich wirklich heraussticht, ist der benutzerfreundliche No-Code-Chatbot-Builder. Sein flussbasiertes und einfaches Konversationsdesign. Die Navigation durch die Plattform und die Integration ist super einfach. Die Anpassungsoptionen sind ziemlich cool. Die Möglichkeit, die Antworten des Chatbots an den Ton und Stil der Marke anzupassen, ist ein nettes Extra. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl chatbot.com einige großartige Dinge zu bieten hat, gibt es ein paar Dinge, die Bedenken hervorrufen könnten. Ich habe einen Chatbot für Facebook erstellt, aber als ich das Support-Team wegen Problemen kontaktierte, erhielt ich keine bessere Antwort. Sie sagten, dass sie keinen telefonischen Support anbieten. Auch die Preisgestaltung kann etwas höher ausfallen, was möglicherweise nicht ideal für kleinere Budgets ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ChatBot hilft Ihnen, menschenähnliche Gespräche mit Ihren Kunden und Klienten zu führen. Der Empfangsjob kann durch die Verwendung eines Chatbots eliminiert werden. Es kann die Stimme von Unternehmen sein und mehrere Sitzungen gleichzeitig bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie müssen darauf achten, welche Art von Stimme Sie für Ihr Unternehmen darstellen möchten, sei es sanft, laut usw. Machen Sie es so effizient, um ein hohes Kundenengagement zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Informationen zu recherchieren und genaue Daten in minimaler Zeit zu verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meistens nicht verfügbar, Netzwerkprobleme oder Serverprobleme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Workflow-Builder mit einer Vielzahl von Funktionen.

Starke Anpassungsmöglichkeiten.

Gute API-Integration und Alternativen, falls keine Integration in CRM-Systeme gewünscht ist.

Durch Integration generierte Analysen sind sehr nützlich.

Integration in LiveChat.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Einfache Lernkurve.

Sehr einfach in Websites einzubetten.

Gut aussehender Bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele intelligentere Werkzeuge da draußen, dies fühlt sich eher wie ein Einstiegsniveau an oder eine gute Ergänzung für LiveChat.

Lernaspekte waren zum Zeitpunkt unserer Konfiguration manuell, ohne dass KI das weitere Lernen unterstützte.

Nicht genügend Konfigurationsmöglichkeiten für die Anzeige des Bots an Endbenutzer.

Es wäre schön, zusätzliche Elemente beim Aufpoppen des Chatbots zu integrieren, wie z.B. eine Statusseite/Betriebszeit durch Drittanbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten, anfängerfreundlich, gute KI, leicht zu trainieren und hat einige coole Funktionen, die andere Software nicht bietet, das ist der Hauptgrund, sich für diese Software zu entscheiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Teuer im Vergleich zu anderen besseren Alternativen; für den Live-Chat muss man ein separates Live-Chat-Abonnement kaufen, das ebenfalls kostspielig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.