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Avaya Experience Platform und Call Center Studio vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $19.99 1 Seats Pro Monat
Avaya Experience Platform
Sternebewertung
(181)4.1 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (52.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Avaya Experience PlatformCall Center Studio
Sternebewertung
(89)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $19.99 1 Seats Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Erfahren Sie mehr über Call Center StudioAvaya Experience Platform vs Call Center Studio
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Call Center Studio einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Call Center Studio zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Call Center Studio den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Avaya Experience Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Call Center Studio.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Call Center Studio gegenüber Avaya Experience Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Avaya Experience Platform
Keine Preisinformationen verfügbarCall Center Studio
AI-Powered CCaaS
Beginnend bei $19.99
1 Seats Pro Monat
- Sprachbots: Automatisierte Sprachantworten zur Bearbeitung routinemäßiger Kundenanfragen und -aufgaben, die Wartezeiten verkürzen und das Kundenerlebnis verbessern.
- Chatbots: KI-gesteuerte Chatbots verwalten Kundenanfragen in Echtzeit über mehrere Messaging-Plattformen und verbessern so die Effizienz und Kundenzufriedenheit.
- CX Insights: Fortschrittliche Analysen und KI-Tools zur Bewertung von Kundeninteraktionen und -erfahrungen, die umsetzbare Erkenntnisse zur Serviceverbesserung liefern.
Kostenlose Testversion
Avaya Experience Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCall Center Studio
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
132
9.4
47
Einfache Bedienung
8.4
131
9.4
47
Einfache Einrichtung
7.5
34
9.6
35
Einfache Verwaltung
7.8
33
9.4
35
Qualität der Unterstützung
8.2
118
9.3
47
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
7.9
32
9.6
35
Produktrichtung (% positiv)
7.1
129
9.4
37
Funktionen
Kanäle
9.3
15
|
Verifizierte Funktion
9.5
32
8.9
11
8.6
20
8.1
15
|
Verifizierte Funktion
8.5
19
7.7
10
7.5
17
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.6
34
|
Verifizierte Funktion
9.3
29
8.9
34
9.4
28
8.9
31
|
Verifizierte Funktion
9.4
28
8.8
15
|
Verifizierte Funktion
8.6
23
8.1
16
9.0
24
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
9.3
30
8.9
14
|
Verifizierte Funktion
8.8
26
9.3
14
|
Verifizierte Funktion
8.6
25
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.3
27
|
Verifizierte Funktion
8.9
25
8.7
27
|
Verifizierte Funktion
9.4
28
8.6
31
|
Verifizierte Funktion
9.3
32
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
9.5
29
8.8
13
|
Verifizierte Funktion
8.8
25
Personalmanagement
7.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Avaya Experience Platform und Call Center Studio sind kategorisiert als Kontaktzentrum
Einzigartige Kategorien
Avaya Experience Platform ist kategorisiert als Kontaktcenter-Belegschaft, Sprachanalytik, und Kundenselbstbedienung
Call Center Studio hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Avaya Experience Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Call Center Studio
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Telekommunikation
14.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.5%
Versicherung
9.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Andere
50.0%
Telekommunikation
20.5%
Verbraucherdienstleistungen
10.8%
Versicherung
7.2%
Essen & Trinken
6.0%
Einzelhandel
4.8%
Andere
50.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Avaya Experience Platform hat keine Diskussionen mit Antworten
Call Center Studio hat keine Diskussionen mit Antworten
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