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Autotask und Splashtop Remote Support vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (61.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat
Autotask
Sternebewertung
(520)4.3 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (68.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über AutotaskSplashtop Remote Support
Sternebewertung
(235)4.8 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.6% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $22.00 1 Concurrent technician seat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Autotask in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen höheren G2-Score im Vergleich zu Splashtop Remote Support aufweist. Benutzer schätzen seine umfassenden Funktionen zur Verwaltung von Helpdesk-Tickets, wobei ein Bewerter die Fähigkeit hervorhebt, Tickets effektiv zu priorisieren und zuzuweisen, was die Effizienz des Workflows verbessert.
- Benutzer sagen, dass Splashtop Remote Support in Benutzerfreundlichkeit und Einrichtung glänzt, wobei viele die anfängliche Bereitstellung als unkompliziert empfinden. Bewerter haben festgestellt, dass die Software reibungslose Remote-Verbindungen ermöglicht und mehrere Optionen zum Anzeigen von Monitoren bietet, was sie zu einem Favoriten für den täglichen Betrieb macht.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Autotask für seine robusten Analyse- und Berichtsfunktionen anerkannt, die Benutzer als hilfreich für die Leistungsüberwachung und Verbesserung der Servicebereitstellung empfinden. Diese Funktion wird besonders von denen geschätzt, die ihre Betriebseffizienz durch datengesteuerte Einblicke verbessern möchten.
- Bewerter erwähnen, dass Splashtop Remote Support zwar für seine Erschwinglichkeit gelobt wird und Benutzern im Vergleich zu Wettbewerbern erheblich spart, die Preisstruktur von Autotask möglicherweise nicht so wettbewerbsfähig ist. Dennoch empfinden Benutzer von Autotask die Investition als gerechtfertigt durch die Tiefe der angebotenen Funktionen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass das Ticket-Management-System von Autotask besonders effektiv ist, wobei Benutzer die Automatisierungsfunktionen schätzen, die die Ticketweiterleitung optimieren. Diese Funktion ist ein entscheidender Unterschied für Teams, die ein hohes Volumen an Supportanfragen bearbeiten.
- Benutzer berichten, dass Splashtop Remote Support zwar hervorragende mobile Support- und Benutzerverwaltungsfunktionen bietet, die allgemeine Supportqualität von Autotask jedoch etwas niedriger bewertet wird. Dennoch finden Autotask-Benutzer den Support zuverlässig, wobei viele die Hilfsbereitschaft des Kundenserviceteams bei auftretenden Problemen hervorheben.
Autotask vs Splashtop Remote Support
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Splashtop Remote Support einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Splashtop Remote Support zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Splashtop Remote Support den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Autotask.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Splashtop Remote Support.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Splashtop Remote Support gegenüber Autotask.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Autotask
Keine Preisinformationen verfügbarSplashtop Remote Support
Splashtop Remote Support
Beginnend bei $22.00
1 Concurrent technician seat
Eine benutzerfreundliche Fernunterstützungslösung, die plattformübergreifende Unterstützung bietet und schnelles Troubleshooting und Problemlösung ermöglicht.
- Benutzerdefinierte Markenanpassung der SOS-App
- Multi-zu-Multi-Monitor
- Benutzerrollen- und Zugriffsverwaltung
Kostenlose Testversion
Autotask
Keine Informationen zur Testversion verfügbarSplashtop Remote Support
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.5
447
9.6
194
Einfache Bedienung
8.0
479
9.5
194
Einfache Einrichtung
7.5
367
9.5
165
Einfache Verwaltung
7.7
265
9.4
151
Qualität der Unterstützung
8.2
416
9.4
156
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.4
257
9.6
145
Produktrichtung (% positiv)
8.5
445
9.4
182
Funktionen
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
7.5
188
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.0
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
9.1
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
182
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
182
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
181
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
178
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
176
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
172
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
9.2
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
177
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
180
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
178
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
5.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Professionelle Dienstleistungen Automatisierung35 Funktionen ausblenden35 Funktionen anzeigen
6.8
186
Nicht genügend Daten
Kundenmanagement
8.0
181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
178
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
175
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
180
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektmanagement
6.9
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
177
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Buchhaltung
7.2
173
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
166
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
170
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Portfoliomanagement
6.8
168
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
167
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
165
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
6.7
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
168
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
7.8
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
160
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
4.7
161
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.8
88
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
88
Nicht genügend Daten verfügbar
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen
5.3
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
65
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
58
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
5.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
49
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
58
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
51
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Incident Management
8.1
237
Funktion nicht verfügbar
8.4
236
6.6
18
8.4
235
6.9
17
7.0
230
8.1
25
7.3
231
Funktion nicht verfügbar
Reporting
8.7
234
8.0
20
8.8
234
Funktion nicht verfügbar
7.4
228
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.1
230
8.8
50
7.9
230
Funktion nicht verfügbar
7.2
225
7.0
19
7.6
223
7.7
19
Agentische KI - Service Desk
5.6
14
7.1
8
5.6
14
7.3
8
5.2
14
8.3
8
4.8
14
6.7
8
4.4
13
6.7
8
4.5
13
6.5
8
5.1
14
6.5
8
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Autotask und Splashtop Remote Support sind kategorisiert als Service-Desk
Einzigartige Kategorien
Autotask ist kategorisiert als Professionelle Dienstleistungen Automatisierung und IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Splashtop Remote Support ist kategorisiert als Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, und Patch-Management
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Autotask
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Splashtop Remote Support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
52.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
17.3%
Computersoftware
6.3%
Computernetzwerke
3.4%
Telekommunikation
2.4%
Andere
18.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.1%
Computersoftware
7.6%
Computer- und Netzwerksicherheit
6.3%
Bau
4.0%
Buchhaltung
3.6%
Andere
54.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Autotask Professional Services Automation (PSA) verwendet?
2 Kommentare
UA
Ein Werkzeug (CRM plus ERP-Modul), das speziell für Managed IT Service Providers (MSPs) entwickelt wurde. Dieses Werkzeug hilft nicht nur bei der Erfassung...Mehr erfahren
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