Assembled WFM und Calabrio ONE vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.3% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Assembled WFM
Sternebewertung
(169)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (63.3% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenCalabrio ONE
Sternebewertung
(385)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (55.6% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Calabrio ONEZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Calabrio ONE in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt und einen deutlich höheren G2-Score im Vergleich zu Assembled WFM aufweist. Benutzer schätzen seine benutzerfreundliche Oberfläche zum Überprüfen von Zeitplänen und Verwalten von Aufgaben, was es zu einem zuverlässigen Werkzeug für das Workforce-Management macht.
- Benutzer sagen, dass Assembled WFM in seiner leichten Integration mit Tools wie Google Kalender glänzt, was es Teams ermöglicht, nahtlos Anpassungen vorzunehmen und Aktualisierungen der Arbeitspläne umzusetzen. Dieses intuitive Design hat es zu einem Favoriten für diejenigen gemacht, die eine schnelle Einrichtung und Anpassungsfähigkeit priorisieren.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Calabrio ONE für seine hohe Genauigkeit bei der Erfüllung von Anforderungen an die Einhaltung und Berichterstattung gelobt, die Benutzer als wesentlich für ein effektives Workforce-Management erachten. Diese Zuverlässigkeit ist ein Schlüsselfaktor für viele in der Callcenter-Branche.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl Assembled WFM intuitiv und anfängerfreundlich ist, es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an Funktionen wie Calabrio ONE bietet, insbesondere in Bereichen wie Leistungsanalyse und Fähigkeitenmanagement, wo Calabrio-Benutzer eine höhere Zufriedenheit berichten.
- Benutzer heben hervor, dass die Fähigkeit von Calabrio ONE, auf Informationen einzelner Agenten zuzugreifen und Anrufe abzuhören, unglaublich nützlich für die Geschäftsanalyse ist, da sie ein klares Verständnis der Leistungskennzahlen bietet, die Assembled WFM möglicherweise nicht vollständig unterstützt.
- G2-Rezensenten bemerken, dass, obwohl beide Produkte gut für den mittleren Markt geeignet sind, die höhere Gesamtanzahl an Bewertungen von Calabrio ONE auf eine breitere Benutzerbasis und umfangreichere Rückmeldungen hinweist, was auf eine etabliertere Präsenz im Bereich des Workforce-Managements hindeutet.
Assembled WFM vs Calabrio ONE
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Assembled WFM einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Assembled WFM zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Calabrio ONE den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Assembled WFM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Assembled WFM.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Assembled WFM gegenüber Calabrio ONE.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Assembled WFM
Enterprise
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1 Agent
- Teamplanung
- Wiederkehrende Zeitplantemplates
- Google Kalender-Integration
Calabrio ONE
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Assembled WFM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarCalabrio ONE
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
131
8.8
308
Einfache Bedienung
9.0
132
9.0
316
Einfache Einrichtung
9.0
107
8.6
223
Einfache Verwaltung
9.2
79
8.5
143
Qualität der Unterstützung
9.2
123
9.0
292
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.5
75
8.8
144
Produktrichtung (% positiv)
9.8
123
9.0
303
Funktionen
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
80
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
75
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
74
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
76
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
77
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
73
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
69
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
75
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Grundlagen der Plattform
8.5
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalte der Plattform
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
55
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusätzliche Funktionen der Plattform
8.5
74
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
66
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
36
|
Verifizierte Funktion
9.1
148
|
Verifizierte Funktion
7.9
32
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.6
37
|
Verifizierte Funktion
9.2
153
|
Verifizierte Funktion
8.4
33
|
Verifizierte Funktion
8.8
142
|
Verifizierte Funktion
5.2
18
8.3
138
Verwaltung
7.8
34
|
Verifizierte Funktion
8.7
145
|
Verifizierte Funktion
8.0
33
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.5
35
|
Verifizierte Funktion
8.7
150
|
Verifizierte Funktion
8.5
36
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
8.8
37
|
Verifizierte Funktion
8.8
145
|
Verifizierte Funktion
Feedback-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Feedback-Analyse
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
20
Feedback-Quellen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
18
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - SAP Store
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.3
64
8.5
76
8.4
65
8.4
71
8.6
54
8.5
76
9.2
66
8.9
76
8.9
67
9.1
77
6.9
61
8.4
78
8.4
67
8.6
75
8.4
64
8.3
76
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
8.7
76
8.9
82
9.1
80
9.1
88
8.7
73
9.1
87
8.5
73
9.0
86
8.0
67
8.8
78
7.9
65
8.6
80
8.7
71
9.0
86
8.5
71
8.8
84
6.2
61
8.2
82
7.6
65
7.9
77
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Assembled WFM und Calabrio ONE sind kategorisiert als Personalmanagement und Kontaktcenter-Belegschaft
Einzigartige Kategorien
Assembled WFM ist kategorisiert als Mitarbeiterplanung und Kundendienstautomatisierung
Calabrio ONE ist kategorisiert als Feedback-Analyse, SAP Store, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, und Sprachanalytik
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Assembled WFM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Calabrio ONE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Finanzdienstleistungen
13.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.9%
Computersoftware
11.9%
Verbraucherdienstleistungen
11.9%
Einzelhandel
7.5%
Andere
43.4%
Verbraucherdienstleistungen
13.1%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
11.4%
Finanzdienstleistungen
10.9%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.7%
Telekommunikation
6.7%
Andere
51.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Assembled WFM hat keine Diskussionen mit Antworten
What is calabrio WFM?
1 Kommentar
MC
Calabrio WFM ermöglicht es Ihrer Organisation, durch seine Kernfunktionen, Ihre Abläufe durch fortschrittliche Prognosen, dynamische Planung und intelligente...Mehr erfahren
Was ist Calabrio One Smart Desktop?
1 Kommentar
SK
Es gibt Vorgesetzten/Managern Zugang, die Bildschirmaktivitäten der Agenten zu sehen, z.B.: was Agenten auf ihrem tatsächlichen Desktop/Monitor sehen.Mehr erfahren
Calabrio ONE hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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