Avaliações e Detalhes do Produto Webfleet

Se você não precisa de suporte técnico ou atendimento ao cliente, eles são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você precisar de atendimento ao cliente, não o receberá. Se você tiver um problema técnico, ele não será resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada digno de nota, ele simplesmente funciona, mas você não obtém um serviço de aplicativo, ao contrário de provedores muito mais baratos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem soluções muito mais simples e baratas por aí da Plant-I e TruTrak. Recebi uma ligação fria desta empresa, pois temos uma frota de veículos de aluguel. Acreditei que estava assinando para dois dispositivos por dois anos, mas aparentemente me inscreveram para quatro, o que nunca foi discutido em nossas ligações telefônicas. Temos outros fornecedores de telemática que durante a COVID nos ofereceram felizmente uma pausa no serviço, pois ficamos sem trabalho por meses, muitas de nossas empresas de aluguel em Londres fecharam. A Plant-I nos deu uma pausa de 4-5 meses nos pagamentos, mas ainda manteve o rastreamento ativo! Eles então reduziram seus custos de £8 para £4 por mês por unidade. O melhor preço que a TomTom Webfleet conseguiu fazer foi £11 por unidade... por QUATRO ANOS, é risível. Todos os outros serviços têm um aplicativo, a TomTom não... custa extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de ser cliente desde 2013, cancelar a conta foi nada menos que um pesadelo. Nos primeiros 5 anos, o serviço de rastreamento era bom, mas depois disso, as unidades começaram a falhar uma a uma, não funcionando. Entramos em contato com a TomTom Webfleet tentando resolver o problema, sendo transferidos para muitos suportes técnicos. No final das contas, a Webfleet queria que gastássemos mais 6000 em equipamentos atualizados. Ligamos para cancelar em dezembro, aqui estou em maio e eles ainda estão cobrando no meu cartão de crédito. Fique longe desta empresa. Estou muito decepcionado que, sendo um bom cliente todos esses anos, este é o tratamento que estamos recebendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente, em espera por Terry Alexandrovich por mais de 1 hora e foi desconectado 3 vezes quando ela atendeu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o TomTom está ligado ao ServiceTitan e, ao despachar, vai direto para a unidade de GPS no caminhão e o técnico é capaz de aprovar a ordem de serviço e ir para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes o GPS falha, só aconteceu algumas vezes até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.