Avaliações e Detalhes do Produto Motive

Minha coisa favorita é o fato de que minhas necessidades no Motive são atendidas de forma fácil, rápida e de uma maneira que faz sentido para o meu dia a dia. Periodicamente, tenho uma conversa com o nosso cara de TI, geralmente perguntando a ele sobre algum recurso ou outro, e ainda não fiz uma pergunta que não possa ser respondida pelas funcionalidades e recursos do Motive. Eu o uso constantemente e ele me fornece as informações de que preciso para garantir que meus motoristas consigam percorrer o máximo de milhas que eu puder lhes dar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho reclamações sobre o Motive, especialmente desde que instalei o aplicativo no meu desktop em vez de usar a versão web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos trabalhando com as novas câmeras de IA, este é um processo de aprendizado, mas as recompensas superarão em muito quaisquer aspectos negativos. Nossa empresa valoriza muito a utilização da tecnologia para tornar o processo o mais fluido possível, e as câmeras de IA ajudam a manter nossos motoristas seguros. Outras inovações ocorreram no painel de controle e nos relatórios, que facilitam o acompanhamento e a interação com nossa frota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho que dizer novamente que às vezes precisamos de níveis mais altos de suporte e às vezes as coisas caem em um buraco negro de desenvolvimento. Eles tentaram melhorar isso adicionando um representante para apoiar as mensagens, de modo que mais pessoas estejam a par. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele me dá acesso em tempo real a onde meu motorista está, onde ele esteve. Esta é uma ótima ferramenta para fornecer suporte ao cliente quando eles estão se perguntando sobre sua entrega.

Também nos ajuda a manter todos seguros, garantindo que estamos seguindo as regras de segurança e trânsito. Posso usá-lo todos os dias para monitorar minha frota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Fazer viagens é complicado,

- O motorista não pode editar viagens se a rota mudar

- Quero que o motorista possa fazer upload de fotos por dia e por parada, mas isso parece impossível sem criar uma viagem para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da precisão do GPS e do carimbo de tempo de quando o caminhão estava em um local. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando sei que um motorista está parado às 4:30 da manhã e uso a janela de tempo para selecionar a data, hora e endereço, o sistema não traz nada. Por exemplo, se um cliente diz que seu lixo não foi coletado, e eu sei quando meus motoristas começam seus turnos, posso confirmar que o motorista esteve lá. Eu insiro o endereço e defino a janela de tempo das 4:30 da manhã até as 12 PM, já que é quando recebi a ligação do cliente. No entanto, sempre tenho que começar minha busca com o GPS configurado para a data e a hora começando às 12 AM. Se eu não fizer isso, o sistema não mostrará nenhum resultado. Só depois de começar às 12 AM posso prosseguir com minha busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Motive é realmente um local único para tantas coisas! Ele combina GPS preciso para cada caminhão da minha frota, visualizações em tempo real das Horas de Serviço dos meus motoristas e seus registros, junto com funções de câmera, tanto para vídeos atuais quanto históricos. Ele também pode rastrear o uso de combustível, a atividade do cartão de combustível e a manutenção da minha frota. O número de recursos é fabuloso. Também é fácil de usar e requer treinamento mínimo. Eu uso o Motive o dia todo, todos os dias, e eu adoro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha ÚNICA reclamação tem sido conseguir que o atendimento ao cliente responda aos problemas rapidamente. Mas eles estão trabalhando nesse problema agora mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Motive é muito útil para rastrear muitos comportamentos diferentes que podem influenciar a condução. O site é fácil de usar, apresentando uma interface simples e intuitiva. Eu gosto de como você pode acompanhar o progresso geral da sua equipe através de uma pontuação de segurança.

Eu realmente gosto que o hardware seja vocal e forneça feedback em tempo real ao motorista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto de não poder filtrar de cima para baixo clicando em "Pontuação de Segurança" na tabela ao visualizar as pontuações individuais dos motoristas no site (Aba de Segurança>Botão Mostrar Mais na seção de Classificação de Desempenho>Ver Todos os Motoristas).

História do Usuário: Como gerente de operações, quero clicar no cabeçalho da coluna Pontuação de Segurança ao visualizar as pontuações individuais dos motoristas no site para que eu possa ordenar a lista do maior para o menor ou vice-versa. Isso me permite identificar rapidamente os melhores desempenhos e os motoristas que podem precisar de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente gostamos do rastreamento de câmera com IA e dos alertas rápidos que nos permitem saber se surgem problemas tanto para nossos motoristas quanto para suas práticas de direção. Ao receber os alertas, somos capazes de responder aos problemas de forma rápida e eficaz. Usamos o software diariamente e achamos extremamente útil em nossas operações diárias. É fácil de usar e implementar em nossos programas de rotina atuais, e os alertas chegam diretamente por e-mail, podendo ser notificados em segundos. Também é ótimo ver que eles estão constantemente melhorando o sistema para um uso melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos problemas que tivemos foram com o suporte ao cliente. Como usuário empresarial, a loja pode ser uma ótima maneira rápida de comprar o equipamento que você precisa, no entanto, algumas coisas que você deveria poder comprar, você não pode sem falar com seu agente de suporte. Acredito que seja uma maneira de fazer você atualizar os serviços, e é compreensível para um negócio fazer isso. No entanto, seria muito mais fácil se eu pudesse encomendar a câmera e o gateway como uma unidade da mesma forma que posso encomendar as peças separadamente. Também tivemos problemas com suas equipes não se comunicando e procurando as mesmas informações várias vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Motive centraliza tudo, facilitando o acompanhamento de nossos caminhões, reboques e outros equipamentos sem a necessidade de múltiplos programas. O conforto do programa, juntamente com sua capacidade de fornecer oportunidades de aprendizado através de tickets de informação clicáveis, o torna particularmente amigável ao usuário. Também acho a precisão do painel benéfica para manter o controle das milhas coletivas e verificar qualquer problema com os caminhões. Como o Motive faz tudo o que precisamos, tornou-se desnecessário usarmos software adicional junto a ele, o que simplifica significativamente nossas operações. Esta integração em um único sistema aumenta a produtividade, permitindo-nos gerenciar nossa frota de forma contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o recurso de rastreamento no Motive é insuficientemente preciso. Muitas vezes, ele carece de capacidades de rastreamento em tempo real, que são cruciais quando preciso determinar se um caminhão está em movimento, parado ou no pátio. Essa falta de precisão exige verificações físicas, o que pode ser inconveniente. Além disso, o sistema deveria idealmente ser controlado por satélite para aumentar sua precisão e confiabilidade. Além disso, há uma curva de aprendizado com o Motive, pois ainda estou descobrindo como usar todos os seus recursos de forma eficaz. Isso pode ser um pouco assustador, embora gerenciável com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso obter uma revisão quantificável sobre o que nossos motoristas estão fazendo e quão seguramente estão dirigindo a qualquer momento. Meus motoristas podem revisar eventos em tempo real que refletem seu desempenho. O sistema Motive também evitou (muito possivelmente) um processo judicial. Nosso motorista foi acusado de cortar a frente de outro motorista há cerca de um ano. O outro motorista disse que nosso motorista a tirou da estrada e quase causou um acidente de carro.

Curiosamente, quando mencionamos que nossos caminhões têm câmeras, ela não estava mais interessada em prosseguir com o assunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muitos e-mails espasmódicos...ALERTA MÁXIMO!!!!!!!!!!!!!!!! FECHAR SEGUIMENTO!!!!!!!!!!!!!! O céu está caindo!!!!

O motorista precisa impedir que outros motoristas na estrada o cortem. Cortes são perigosos.

Meus e-mails estão sem contexto; minha chefe os vê... então ela vem me ver... eu tenho que dizer a ela, muitas vezes... que se você assistir ao vídeo, verá que o motorista foi cortado por outro motorista. Foi isso que iniciou o alerta de seguimento próximo em primeiro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão sensível ou intrusivo quanto eu pensei que seria. Posso conectar meu telefone e não ser repreendido, o que é bom, e é bom ter algo que mostre que sou um bom motorista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há certos eventos que não posso mudar e ainda assim eles me dizem algo. Eu bocejo todas as manhãs e isso me diz que estou sonolento e para encostar, ou se estou dirigindo e faço uma curva, ele diz que freiei muito forte, o que pode ser meio irritante. Além disso, não me notifica quando tenho coisas de direção para revisar, minhas notificações push estão ativadas e seria bom se realmente me dissesse quando tenho algo para revisar, em vez de um supervisor me enviar um e-mail e me dizer para revisar minhas coisas de direção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.