O G2 sobre Wati

Wati Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários consideram o Wati uma plataforma amigável com automação fácil e excelente suporte ao cliente. (130 menções)

Os usuários valorizam a automação fácil do Wati, achando-a intuitiva para criar bots do WhatsApp e transmissões de marketing. (87 menções)

Os usuários elogiam o incrível suporte ao cliente da Wati, melhorando sua experiência e aumentando a produtividade dos negócios. (75 menções)

Os usuários apreciam a facilidade de uso e flexibilidade do Wati, melhorando a comunicação e automatizando fluxos de trabalho de forma eficaz. (71 menções)

Os usuários elogiam as integrações perfeitas do WATI, melhorando a comunicação e a eficiência em várias plataformas para o crescimento dos negócios. (60 menções)

Os usuários acham o preço muito alto para startups, apesar de apreciarem os recursos eficazes incluídos. (47 menções)

Os usuários acham que a precificação é um pouco alta, especialmente para startups, apesar das funcionalidades valiosas oferecidas pela Wati. (38 menções)

Os usuários acham que os problemas de preços com o Wati são altos em comparação com os concorrentes, especialmente para startups que buscam opções acessíveis. (28 menções)

Os usuários enfrentam problemas de mensagens com o Wati, incluindo dificuldades em rastrear conversas e atrasos ocasionais nas mensagens. (24 menções)

Os usuários expressam a necessidade de atualizações de recursos mais oportunas, o que pode prejudicar a competitividade e a experiência geral do usuário. (24 menções)

Os usuários expressam frustração com o suporte ao cliente lento e o painel de chat ineficaz, prejudicando sua experiência geral com o Wati. (23 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Wati

1. Facilidade de Uso

Os usuários consideram o Wati uma plataforma amigável com automação fácil e excelente suporte ao cliente.

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somesh k.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Eu amo este software"

O que você gosta no Wati?

Muito bonita e plataforma amigável, bom suporte ao cliente, nunca vi um software tão fácil, mas extenso.

Anthony M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Wati é bom, mas o aumento de preço não tanto."

O que você gosta no Wati?

Wati, é fácil de usar. Ótimo suporte, e os chatbots são muito bons. A automação é fácil de entender e usar.

2. Automação

Os usuários valorizam a automação fácil do Wati, achando-a intuitiva para criar bots do WhatsApp e transmissões de marketing.

Ver menções de 87

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Anthony M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Wati é bom, mas o aumento de preço não tanto."

O que você gosta no Wati?

Wati, é fácil de usar. Ótimo suporte, e os chatbots são muito bons. A automação é fácil de entender e usar.

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Wati - um item indispensável para toda startup ou empresa média"

O que você gosta no Wati?

Automação, facilidade de uso, interface simples. 100% compatível com META. e, mais importante, o fato de ser compatível com ZOHO.

3. Suporte ao Cliente

Os usuários elogiam o incrível suporte ao cliente da Wati, melhorando sua experiência e aumentando a produtividade dos negócios.

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Chandan K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Serviço Mais Viável"

O que você gosta no Wati?

Tenho usado este software desde 2024 e estas são as ferramentas mais fáceis de instalar e usar. Está me ajudando a realizar conversas sem interrupções

Anthony M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3.5/5

"Wati é bom, mas o aumento de preço não tanto."

O que você gosta no Wati?

Wati, é fácil de usar. Ótimo suporte, e os chatbots são muito bons. A automação é fácil de entender e usar.

4. Recursos

Os usuários apreciam a facilidade de uso e flexibilidade do Wati, melhorando a comunicação e automatizando fluxos de trabalho de forma eficaz.

Ver menções de 71

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Krishna Prasad G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"experiência WATI para o meu Desenvolvimento de Negócios"

O que você gosta no Wati?

Wati está ajudando a trazer muita disciplina para as comunicações empresariais do dia a dia. Os futuros modelos são adoráveis; podemos adicionar teste

Akshay S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor ferramenta para automações do WhatsApp"

O que você gosta no Wati?

De longe, a melhor ferramenta de automação para WhatsApp que já usei. Muito fácil de criar bots para WhatsApp, sequências e também para enviar transmi

5. Integrações

Os usuários elogiam as integrações perfeitas do WATI, melhorando a comunicação e a eficiência em várias plataformas para o crescimento dos negócios.

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Parvinder K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Provou ser uma plataforma tecnológica muito boa para minha startup de Agri Tech e nos ajudou a habilitar a comunicação baseada em agricultura com clientes e diferentes partes interessadas. Além disso, a plataforma Wati oferece um ótimo custo-benefício com um atendimento ao cliente muito bom."

O que você gosta no Wati?

WATI é uma plataforma tecnológica muito boa e nossa experiência com a WATI tem sido excepcional. Como empresa, estamos trabalhando de perto com empres

Joyful P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"WATI tem sido uma salvação para o meu negócio de coaching."

O que você gosta no Wati?

WATI tem sido uma salvação para o meu negócio de coaching! Como um coach de vida solo, gerenciar as comunicações com os clientes de forma eficiente é

Principais Contras ou Desvantagens de Wati

1. Caro

Os usuários acham o preço muito alto para startups, apesar de apreciarem os recursos eficazes incluídos.

Ver menções de 47

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Amit P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Meu primeiro provedor de serviços WABA e ainda estamos conectados."

O que você não gosta em Wati?

A única coisa que me incomoda é o preço por mensagem para a categoria de marketing, mas de qualquer forma, eles estão compensando isso com o upload de

Dayanand K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"A melhor ferramenta que o BookMyPooja pode ter"

O que você não gosta em Wati?

Os preços são um pouco mais altos para startups como a nossa, mas tudo bem, pois outras ferramentas não são tão eficazes no mercado.

2. Custo

Os usuários acham que a precificação é um pouco alta, especialmente para startups, apesar das funcionalidades valiosas oferecidas pela Wati.

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Amit P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Meu primeiro provedor de serviços WABA e ainda estamos conectados."

O que você não gosta em Wati?

A única coisa que me incomoda é o preço por mensagem para a categoria de marketing, mas de qualquer forma, eles estão compensando isso com o upload de

Dayanand K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"A melhor ferramenta que o BookMyPooja pode ter"

O que você não gosta em Wati?

Os preços são um pouco mais altos para startups como a nossa, mas tudo bem, pois outras ferramentas não são tão eficazes no mercado.

3. Questões de Preços

Os usuários acham que os problemas de preços com o Wati são altos em comparação com os concorrentes, especialmente para startups que buscam opções acessíveis.

Ver menções de 28

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Amit P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Meu primeiro provedor de serviços WABA e ainda estamos conectados."

O que você não gosta em Wati?

A única coisa que me incomoda é o preço por mensagem para a categoria de marketing, mas de qualquer forma, eles estão compensando isso com o upload de

Dayanand K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"A melhor ferramenta que o BookMyPooja pode ter"

O que você não gosta em Wati?

Os preços são um pouco mais altos para startups como a nossa, mas tudo bem, pois outras ferramentas não são tão eficazes no mercado.

4. Problemas de Mensagens

Os usuários enfrentam problemas de mensagens com o Wati, incluindo dificuldades em rastrear conversas e atrasos ocasionais nas mensagens.

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Hilel F.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor aplicativo de negócios do Whatsapp"

O que você não gosta em Wati?

No entanto, o aplicativo móvel ainda precisa de algumas melhorias — frequentemente tenho que fechá-lo e reabri-lo constantemente apenas para ver as co

Marziya D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Recomendo a todos os profissionais de marketing."

O que você não gosta em Wati?

Atrasos ocasionais de mensagens, integrações limitadas.

5. Recursos Faltantes

Os usuários expressam a necessidade de atualizações de recursos mais oportunas, o que pode prejudicar a competitividade e a experiência geral do usuário.

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Ramsha S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"WATI para Startups"

O que você não gosta em Wati?

Um aspecto do WATI que considero menos ideal é o lançamento atrasado de atualizações, o que pode desacelerar sua funcionalidade geral. Por exemplo, o

Joyful P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"WATI tem sido uma salvação para o meu negócio de coaching."

O que você não gosta em Wati?

Precisamos de mais recursos de IA e melhorar o atendimento ao cliente.

6. Suporte ao Cliente Ruim

Os usuários expressam frustração com o suporte ao cliente lento e o painel de chat ineficaz, prejudicando sua experiência geral com o Wati.

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Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Wati é tão fácil de usar"

O que você não gosta em Wati?

O suporte ao cliente é feito por e-mail para o plano em que estávamos. Se você optar por um plano superior, terá suporte ao cliente dedicado.

Prasad B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Pacote Completo de Marketing no WhatsApp"

O que você não gosta em Wati?

A interface do usuário é muito ruim. Não é amigável. Temos que pedir ajuda ao suporte ao cliente, mas ele também está ocupado.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Jorge A.

Data Analyst, AI Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

5/22/2025

"Fácil de usar, muito intuitivo"

4.5/5

O que você mais gosta Wati?

Fácil de usar, amigável e muito conveniente para funções de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

Às vezes, as automações não funcionam corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abhinav G.

Chief Executive Officer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/14/2025

"Melhor plataforma para uso do WhatsApp empresarial"

4/5

O que você mais gosta Wati?

Facilidade de usar o WhatsApp Business quando você não é um especialista em tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

A interface é lenta e não muito intuitiva de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Julio C.

CMO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/30/2025

"Ferramenta incrível para equipes de vendas e suporte"

5/5

O que você mais gosta Wati?

É fácil de usar. Além disso, tem um preço muito competitivo para a solução oferecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

A experiência do usuário para encontrar modelos do WhatsApp não é fácil o suficiente para o usuário operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nicolas D.

Digital Marketing and Automation Specialist

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/11/2025

"Eu me deparei com a Wati procurando uma solução de saída para o WhatsApp e a encontrei!"

5/5

O que você mais gosta Wati?

Mesmo que estejamos na Itália e eles na Índia, o suporte é muito gentil e eles resolveram alguns problemas para nós. Agora sou parceiro afiliado deles e estou recomendando para outras empresas com as quais trabalho. Ótimo SaaS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

A barreira de entrada em opções avançadas pode ser um impedimento para alguns, mas elas oferecem orientação ao pagar um profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hafsal M.

Growth Strategist

E-Learning

Empresa (> 1000 emp.)

7/3/2025

"Envie mensagens em massa pelo WhatsApp com melhor ROI"

4.5/5

O que você mais gosta Wati?

Melhor preço, painel amigável ao usuário e análises perfeitas para acompanhar o relatório Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

Não é adequado para todos os tipos de indústrias. O suporte ao cliente é mediano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Atacado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/7/2025

"O recurso de mensagens do WhatsApp se destaca, mas há espaço para melhorias e para reduzir o preço."

2.5/5

O que você mais gosta Wati?

Enviando mensagem do WhatsApp integrando com o sistema de contabilidade Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

Preços altos desencorajam muitos clientes a adotar o Wati. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Jurídicos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/1/2025

"A função de Caixa de Entrada da Equipe é muito limpa e fácil de usar"

4/5

O que você mais gosta Wati?

A função Caixa de Entrada da Equipe é tanto limpa quanto fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

Quando criei a conta pela primeira vez, havia falta de orientação sobre como configurar a conta. Demorou muito tempo para configurar tudo e para que funcionasse sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Husain T.

Creative Director

Animação

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/11/2024

"WATI - A Solução Perfeita para WhatsApp"

5/5

O que você mais gosta Wati?

1. A plataforma torna incrivelmente fácil de usar e campanhas rapidamente.

2. oferece uma ampla gama de recursos, incluindo bots de automação.

3. O limite de mensagens aumentou automaticamente sem que tivéssemos que informar a equipe.

Usamos principalmente o Wati para mensagens de transmissão e apreciamos as análises detalhadas que ele fornece, o que nos ajuda a avaliar a eficácia de nossas campanhas. O gerenciamento de usuários é simples, e a plataforma é totalmente autônoma, eliminando qualquer dependência da equipe Wati.

No geral, o Wati tem sido uma solução confiável para nossas necessidades de marketing no WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

1. O preço é bastante alto.

2. Os filtros de campanha têm algumas limitações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chandan K.

Marketing Head

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/9/2025

"Software Incrível de Engajamento com o Cliente"

5/5

O que você mais gosta Wati?

É muito fácil de usar. É muito fácil de implementar. É muito viável para o suporte ao cliente. Tenho usado este software desde 2023. A equipe de suporte ao cliente é muito prestativa. É muito fácil de integrar no site e em outros softwares. Possui uma variedade de recursos. É muito econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

Poderia ser mais viável de acordo com os concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rhythm S.

Digital Marketing Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/7/2025

"É um divisor de águas, útil para nutrir"

5/5

O que você mais gosta Wati?

A WATI transformou completamente a forma como a Planet Smart City se conecta com nossos clientes! Facilita o contato com gerentes de instalações, gerentes comunitários e residentes através do WhatsApp. A automação nos poupa uma enorme quantidade de tempo, enquanto as respostas instantâneas mantêm nossos leads engajados. Além disso, os CTAs fáceis de usar—como conectar-se com um representante—tornam o início das conversas mais suave do que nunca! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Wati?

não muito, a análise de transmissão poderia ser mais avançada Análise coletada por e hospedada no G2.com.