# Trooya Reviews
**Vendor:** Germin8  
**Category:** [Outros Softwares de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/other-social-media)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Trooya
Trooya é um centro de contato de mídia social baseado em nuvem que permite aos usuários responder aos clientes, resolver seus problemas e ganhar sua boa vontade.




## Trooya Reviews
  ### 1. Trooya: Solução de CX

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** April 08, 2025

**O que você mais gosta em Trooya?**

Que ele cobre todas as suas necessidades básicas de SM e seja uma solução muito robusta

**O que você não gosta em Trooya?**

Não permite que você vá além do seu CXM padrão nos seus canais de mídia social.

**Que problemas Trooya está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Consolida todas as conversas de mídia social em uma única tela e nos ajuda a engajar com os clientes, o que ajuda a manter a reputação da marca.

  ### 2. me ajudar a alcançar o próximo nível de Satisfação do Cliente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dinesh T. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 03, 2022

**O que você mais gosta em Trooya?**

- Melhora a satisfação do cliente  
- Protege e melhora a reputação da marca  
- É mais barato do que outras ferramentas competitivas no mercado  
- Análise avançada e relatório de desempenho  
- Disponível tanto na versão web quanto na versão Android

**O que você não gosta em Trooya?**

Eu não consigo encontrar nenhum demérito sobre o Trooya enquanto o uso. Eu sinto que seu preço é um pouco caro para novos negócios e startups. Se eles considerarem startups com algum desconto de inscrição, então seria o melhor para todos os proprietários de negócios.

**Recomendações a outras pessoas considerando Trooya:**

Melhor para grandes empresas

**Que problemas Trooya está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Estou usando o Trooya para conectar e engajar com meus potenciais clientes, o que dá um resultado melhor e melhora minha taxa de conversão.


## Trooya Discussions
  - [Para que serve o Trooya?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-trooya-used-for)

- [View Trooya pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/trooya/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A00%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed8ac772-bcf8-49b0-9046-381b1504ef49&secure%5Btoken%5D=a6067e6f2a98597eee4cca2a2e35f4f9bdc033ae51201407a1bc834696d81cfd&format=llm_user)

## Trooya Features
**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Processo**
- Menciona
- Bilhetes
- Macros

**Canais**
- Email
- Social
- Bate-papo ao vivo
- Telefone
- Texto

**Visão**
- Pesquisas
- Relatórios
- Atividade do Visitante
- Suporte técnico

## Top Trooya Alternatives
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,363 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)