Avaliações e Detalhes do Produto Tripleseat

Me ajuda a manter organizado e no controle dos leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tripleseat poderia ser melhor em incorporar/usar processamento de texto e relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como facilita o planejamento de eventos, a obtenção de leads, a geração de BEO e tudo em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos e-mails do Tripleseat vão para o lixo eletrônico dos leads e eles acham que estamos ignorando-os. Às vezes, o Tripleseat demora e é lento, tornando difícil trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de tarefas, capacidade de manter tudo organizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem sempre é fácil de usar e frequentemente trava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante fácil de usar e nos ajudou a manter a organização e a assumir ainda mais clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer tecnologia, tem seus dias, mas nada em particular. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Tripleseat, usávamos o Google Suites para administrar nosso local. Isso significava planilhas para faturas, Google Docs para detalhes... e adivinhe? Cometíamos todos os tipos de erros de digitação e erros humanos. Todos faziam as coisas de maneira ligeiramente diferente. Nomear e encontrar coisas era um desafio após 5 anos de negócios. Tripleseat resolveu todos esses problemas e mais! É tão fácil de usar. O atendimento ao cliente é ótimo, mesmo depois de ser cliente por anos. Conseguimos configurá-lo para fazer exatamente o que precisávamos, em vez de algum software que não foi construído apenas para locais. Fazemos catering no local e fora dele e nossos próprios eventos com ingressos, e o Tripleseat é perfeito para todos eles. A equipe adora que ele se integra com os calendários do Google e também pode ser acessado em seus telefones. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Tripleseat. Recebemos algumas reclamações, algumas por ano, de que o portal é instável e os clientes têm dificuldade com ele, mas acho que é erro do usuário :). Seria bom anexar documentos ao portal, como plantas baixas, em vez de apenas documentos do Tripleseat, mas fazemos funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tripleseat é muito personalizável, o que é ideal para a nossa empresa, já que cada evento que organizamos é único. Ele também possui um recurso de lembrete que envia um e-mail informando quais tarefas estão pendentes ou atrasadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada no Tripleseat neste momento, funciona muito bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a opção de criar modelos para cada etapa do processo, desde o envio da proposta inicial ao seu cliente e o planejamento dos detalhes do evento com documentos claros e concisos até um simples toque de um botão para enviar o contrato. Tudo no programa é muito intuitivo e fácil de aprender. A opção de filtro também é ótima, especialmente com várias pessoas que gerenciam seus eventos. A discussão separada da equipe também é um ótimo recurso! Em vez de se perder na caixa de e-mail, toda a comunicação é facilmente acessível em cada evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar algo de que eu não goste neste programa. Às vezes, parece haver alguns problemas quando as consultas são enviadas online, como receber o mesmo lead duas vezes ou os horários mudarem para AM em vez de PM. Posso dizer que o atendimento ao cliente é sempre rápido e prestativo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha habilidade favorita é o recurso de calendário, que inclui detalhes como a contagem esperada de convidados, localização do evento para evitar a reserva dupla de um local, quem são os pontos de contato e (se aplicável), menu, faturamento, pagamento e muito mais. É abrangente dessa maneira. Eu gosto da capacidade de marcar contatos diretamente nas notas, e isso envia a esse contato um e-mail com o conteúdo que precisa ser enviado para ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de contato está um pouco desorganizado. Acabei criando acidentalmente vários contatos da mesma pessoa, mas todos sob um nome de organização diferente. Navegar pelos contatos é frustrante e gostaria que fosse mais simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que você pode transferir rapidamente leads para eventos

Que você pode excluir eventos completamente em vez de apenas marcá-los como perdidos.

O atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comunicar-se dentro da equipe é um pouco mais inconveniente do que quando era Gather. Às vezes, o lado financeiro pode ser um pouco problemático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design é intuitivo e muito rápido de aprender. Também possui alguns ótimos recursos, como a capacidade de compartilhar seus BEOs/fichas de função com os clientes, que eles acham muito útil, e também são atualizados quando alterações são feitas no evento sem que o cliente precise fazer nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse alguma maneira de criar faturas e vinculá-las a um pacote de contabilidade. Também seria bom se houvesse uma maneira de colocar alocações para pacotes no sistema. Seria ótimo se o sistema pudesse ter mais recursos de CRM adicionados para ajudar no processo de vendas. Como está, temos que usar um CRM separado para fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.