O BEO é sólido se você carregar tudo como itens de alimentos e bebidas, o que é ruim se você fizer locações internas. A faturação está ok. Pode ser uma ótima plataforma, mas tantas questões de nuances tiram todo o bom rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O atendimento ao cliente é horrível, a interface do usuário é incrivelmente desajeitada, eles vendem a ideia de personalização, mas isso é uma mentira. Eles reiteram repetidamente até que se torne notavelmente estranho que "você vai adorar o PP, apenas dê tempo", quando claramente parece que os funcionários estão desesperadamente tentando vender um produto que nem eles gostam. Os itens de linha não aparecem no BEO porque construíram incorretamente o aspecto do BEO no backend. A função de calendário é instável e tem limitações severas. Eles querem que você integre seu e-mail na plataforma, não faça isso, é horrível. Mensagens de um portal de clientes são transferidas para um cliente diferente, o que é absurdo porque isso não é nada profissional e eles não se importam com isso. Tive a impressão de que este é um problema comum que eles tentam fingir que não é um problema, fingindo que não é problema deles. De alguma forma, é problema do usuário final. As faturas só podem ser visualizadas por uma pessoa, o que é difícil de gerenciar porque muitas vezes em nossa indústria, os pais pagam pelo casamento dos filhos. Tenho que remover a noiva da fatura e depois adicionar a mãe da noiva e, uma vez que ela paga, tenho que voltar, removê-la e depois adicionar novamente a noiva. Isso causa trabalho extra e a resposta do PP foi que a noiva compartilhasse seus dados de login. Que tipo de resposta é essa? É assim que você quer que seu aplicativo funcione? Eles não se importam. Também estamos constantemente enfrentando problemas de tempo limite e até mesmo sendo desconectados aleatoriamente enquanto estamos trabalhando em propostas ou outros itens. Levamos isso a eles - alegaram que era nosso WiFi. Acontece em casa, no escritório e um local de eventos próximo disse que tem o mesmo problema constantemente. Eles minimizam e continuam encontrando maneiras de culpar você pelo problema que o aplicativo deles está causando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
