Somos uma pequena empresa (menos de 20 funcionários) e a TriNet nos poupa tempo e dinheiro (custa menos que 1 funcionário em tempo integral no RH). De todos os programas de software que usei nos últimos 25+ anos, a TriNet foi a implementação e transição mais fácil e tranquila. Usei frequentemente os recursos de suporte ao cliente deles e sempre resolveram meus problemas. Outro ponto positivo é a ampla variedade de benefícios que os funcionários podem escolher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site poderia ter um fluxo mais fácil com todas as opções disponíveis em um único menu suspenso. Em recursos que raramente uso, às vezes esqueço qual menu (ou qual recurso do painel) abriga a opção. A única outra parte da plataforma que precisa de algum trabalho é o Sistema de Rastreamento de Candidatos. Esperançosamente, a IA melhorará e suavizará este módulo no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é que a interface é muito amigável, tornando fácil para novos clientes e funcionários se familiarizarem com o Trinet Webportal. Além disso, a TriNet oferece uma ampla seleção de benefícios abrangentes, o que tem sido especialmente eficaz para nossa empresa de pequeno a médio porte. Usamos a Trinet há mais de uma década, começando com cerca de 30 funcionários e agora crescendo para quase 300. O atendimento ao cliente deles também é excelente, pois você é designado tanto a um representante dedicado ao sucesso do cliente quanto a um profissional de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que, embora a TriNet ofereça serviços extremamente valiosos para uma empresa de médio porte como a nossa, seus preços estão na faixa mais alta. No entanto, sinto que a amplitude de seus serviços de RH e contabilidade justifica o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre a TriNet é que ela elimina grande parte do trabalho pesado da administração de RH. Folha de pagamento, benefícios e conformidade estão todos em um só lugar, o que torna os processos muito mais suaves e ajuda a manter as coisas organizadas. A plataforma deles é bastante intuitiva, e ter acesso a benefícios de grandes empresas como uma organização menor é uma grande vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que a TriNet pode parecer muito rígida. Os processos muitas vezes precisam ser feitos do "jeito TriNet", o que nem sempre deixa espaço para flexibilidade ou adaptação à forma como uma empresa prefere operar. Embora o sistema funcione, às vezes pode parecer que você está se encaixando na caixa deles, em vez do contrário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o atendimento ao cliente fornecido pela TriNet; a equipe é consistentemente prestativa e responsiva, seja quando entro em contato por telefone ou e-mail. Este nível de suporte me dá confiança e torna a experiência muito mais simplificada. Também gosto dos processos bem organizados que ajudam a manter tudo em ordem. Desde que mudei para a TriNet da ExtensisHR, tenho me beneficiado de um serviço melhor, software mais atualizado, conformidade aprimorada e serviços de folha de pagamento e benefícios melhorados. No geral, considero a TriNet um ótimo parceiro na gestão de nossas necessidades de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a plataforma de aprendizado e desenvolvimento na TriNet poderia ser melhorada para uma melhor usabilidade. Parece um pouco rígida e não flexível em termos do que pode ser feito com o sistema. Da mesma forma, a seção de avaliação de desempenho poderia se beneficiar ao permitir mais personalizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o TriNet muito fácil de usar, com uma plataforma fácil de navegar que simplifica tarefas complexas. Os relatórios gerados pelo TriNet são excelentes, fornecendo insights valiosos com clareza. O atendimento ao cliente do TriNet é ótimo, é sempre fácil entrar em contato com alguém que possa resolver nossos problemas. Quer tenhamos perdido prazos ou enfrentado outros desafios, raramente encontramos um problema que o TriNet não tenha resolvido. Conseguimos aproveitar o TriNet para obter taxas melhores e mais baratas para benefícios de saúde, visão e dentais, além de gerenciar um 401(k) em um tamanho de empresa que normalmente torna essa gestão inviável. Este pacote abrangente torna muito mais viável atrair funcionários de nível superior com expectativas de benefícios superiores de saúde e aposentadoria. O Trinet também trabalha arduamente para manter sua plataforma sempre atualizada e moderna, com melhorias sendo lançadas frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A TriNet tem principalmente muitos aspectos positivos, mas há certas áreas que poderiam ser melhoradas. Especificamente, a plataforma de folha de pagamento parece um pouco desatualizada e poderia se beneficiar de uma atualização, embora funcione muito bem no geral. Além disso, o recurso de relatório de despesas também poderia ser aprimorado. Essas atualizações ajudariam a simplificar os processos e potencialmente melhorar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como é fácil navegar no site da TriNet, o que torna o acesso e a gestão de informações diretos e eficientes. O suporte ao cliente se destaca por ser muito bom, oferecendo assistência rápida e útil sempre que preciso. Este nível de suporte garante que quaisquer problemas ou dúvidas que eu encontre sejam resolvidos de forma rápida e eficaz. Além disso, achei o processo de configuração inicial da TriNet muito fácil, o que facilitou uma transição suave e me permitiu começar a usar o serviço sem grandes obstáculos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho algumas das opções de relatórios problemáticas. Especificamente, os relatórios de centro de custo só podem ser configurados para um período de pagamento de cada vez, o que é inconveniente. Eu preferiria a flexibilidade de gerenciar relatórios em vários períodos de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do TriNet pela sua facilidade de uso, que simplifica o manuseio dos serviços de RH e Folha de Pagamento de forma eficiente. A plataforma é intuitiva e fácil de usar, tornando tarefas como folha de pagamento, controle de tempo e administração de benefícios diretas. Aprecio a capacidade de resposta do TriNet quando preciso de ajuda, pois sua equipe de suporte é rápida em fornecer assistência, resolvendo quaisquer problemas prontamente, o que é extremamente útil para manter as operações funcionando sem problemas. A configuração inicial do TriNet foi bastante fácil, o que minimizou o tempo de inatividade durante a implementação. No geral, essas características contribuem para uma experiência contínua e eficiente, tornando o TriNet uma solução altamente recomendada para gerenciar necessidades de RH e folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito satisfeito com os serviços e não consigo pensar em nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é super responsivo e tem sido ótimo trabalhar com eles. As plataformas deles, no geral, são fáceis de navegar e temos os recursos que precisamos para gerenciar tudo para nossos funcionários. Não temos funcionários em tempo integral suficientes para atender ao limite deles para benefícios médicos, mas eles nos colocaram em contato com um terceiro que tem sido ótimo para trabalhar. Além disso, a vendedora (Allison Irwin) com quem trabalhamos ao decidir sobre um PEO foi absolutamente fenomenal e continuou a verificar se estamos sendo bem atendidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As suas plataformas de rastreamento de tempo e de folha de pagamento estão separadas, então, embora não seja um grande problema baixar um relatório de uma e carregá-lo na outra, uma experiência sem interrupções é preferida. A plataforma de referência de funcionários deles tem sido um pouco complicada para nós, mas isso pode ser erro do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não estivéssemos no mercado para uma nova plataforma, sermos forçados a fazê-lo nos obrigou a avaliar rapidamente nossas opções. A equipe de vendas da Trinet forneceu tudo o que precisávamos para tomar decisões totalmente informadas que geraram economias para a empresa e nossos funcionários. Durante a implementação, nosso consultor Tylor foi muito amável, rápido em responder e cuidou de nós a cada pergunta e etapa ao longo do caminho. Após a implementação, encontrei algumas coisas que perdemos no início e recebi facilmente o suporte necessário do nosso contato de conta designado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa equipe não gostou de mudar para uma nova companhia de seguros para seus benefícios, mas fizemos o nosso melhor e oferecemos o máximo de opções possível para nossas equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se suas necessidades de folha de pagamento são simples, sem ajustes ou gerenciamento de licenças necessários, e você está procurando uma forte negociação de benefícios, eles são uma escolha decente. O Sistema de Rastreamento de Candidatos deles foi melhorado ao longo dos anos, então está à altura dos outros disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é muito decepcionante, pois muitas vezes leva dias ou até semanas para obter uma resposta. Isso é especialmente problemático para questões de folha de pagamento, que realmente não deveriam demorar tanto para serem resolvidas. Algumas equipes nunca respondem, e a única maneira de entrar em contato é através de um endereço de e-mail genérico, o que torna tudo ainda mais frustrante. Em particular, o grupo de Licença de Ausência é uma grande preocupação—eles consistentemente falham em responder prontamente, deixando os funcionários sem respostas ou atualizações sobre o status de sua licença ou datas de retorno ao trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.