Não há muito para gostar - no entanto, tendo usado o Coffee Shop Manager (que era uma empresa independente de POS inicialmente e foi então comprada pela Granbury) por cerca de 15 anos, aprendemos a adaptá-lo às nossas necessidades. Quando funciona, é bom. Podemos criar itens de menu, adicionar modificadores e, geralmente, fazer o que eu imagino que todos os outros sistemas POS possam fazer. NO ENTANTO - o serviço é tão horrível que o bom realmente não nos serve muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O suporte técnico para o Coffee Shop Manager (Thrive/Granbury) é horrível. Eles são extremamente lentos para responder, um pouco difíceis de se comunicar e são inflexíveis quando precisamos de grandes correções (ou novos sistemas instalados) - frequentemente sugerindo que fechemos nosso negócio para realizar as tarefas. Como uma pequena empresa, é quase impossível fechar e não impactar negativamente nossos clientes - e como um negócio que apoia pequenas empresas, pareceria que a Thrive trabalharia para acomodar SEUS clientes. É frustrante que um sistema do qual dependemos não seja suportado de maneira adequada. Se não estivéssemos tão imersos no sistema, mudaríamos. Mas a despesa - para uma pequena empresa - é bastante grande. Então, lutamos com o suporte (ou especificamente o suporte lento e insuficiente). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
