Avaliações e Detalhes do Produto Stitchflow

Antes do Stitchflow, tudo era planilhas e auditorias manuais—apenas voltando e garantindo que as pessoas realmente fossem desprovisionadas. Temos centenas de contas de SaaS, e era tudo por nossa conta rastrear quem tinha acesso a quê. Sempre havia lacunas, coisas sendo perdidas. Agora, com o Stitchflow, podemos realmente ver como os usuários são provisionados em diferentes aplicações. Isso nos ajuda a reduzir o trabalho manual, e não estamos pulando entre diferentes ferramentas tentando juntar as coisas. Também estamos trabalhando em usá-lo para definir nosso provisionamento departamental e subdepartamental, para que saibamos exatamente que acesso alguém deve ter quando começar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria uma integração com o Slack para nos notificar sobre problemas de acesso ou enviar revisões de acesso. Atualmente, fazemos isso manualmente, mas se pudéssemos apenas notificar usuários ou gerentes diretamente do Stitchflow, isso seria uma grande ajuda. Além disso, quanto mais dados pudermos extrair, melhor—mais atributos, mais insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar licenças de software costumava ser uma grande dor de cabeça para nós. Dependíamos de planilhas complexas do Google Sheets e Excel, constantemente cruzando contagens de usuários com licenças disponíveis—super demorado e estressante. O Stitchflow mudou tudo isso. Agora, posso ver facilmente quem está usando o quê sem perder horas vasculhando dados não confiáveis. O processo de relatórios é muito mais simplificado, e os insights sobre a utilização de licenças nos ajudam a otimizar o uso de forma eficiente. A melhor parte é que é intuitivo e fácil de usar, economizando muito tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada importante para reclamar. Se eu tivesse que ser exigente, seria que qualquer nova plataforma requer um tempo para se acostumar. Mas, honestamente, a equipe de suporte é incrivelmente prestativa e responsiva, então quaisquer pequenos desafios são rapidamente resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Stitchflow, o off-boarding era um grande esforço manual. Nosso negócio emprega muitos contratados que estávamos integrando e desintegrando e passávamos várias horas por semana acompanhando contas entre tickets do Jira e planilhas. Agora, com o Stitchflow, temos painéis que nos permitem ver instantaneamente discrepâncias e podemos agir com 1 clique. Tem sido um divisor de águas para nossa equipe.

Outra grande melhoria é como o Stitchflow ajuda com o off-boarding em massa. O Google Admin Console é desajeitado e lento, e a criação de scripts para remoção em massa é arriscada, assim como o off-boarding de usuários com diferentes atributos. Com o Stitchflow, podemos recuperar licenças e remover acesso com 1 clique, em vez de entrar manualmente em cada aplicativo. Economizou muito tempo e frustração para minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria ver ainda mais automação. No momento, o Stitchflow é ótimo para off-boarding, mas poder remover automaticamente licenças de usuários inativos—como aqueles que não fizeram login por 90 dias—seria uma melhoria significativa. Além disso, um melhor suporte para aplicativos que não se integram com o Okta ou não suportam SCIM seria valioso. A gestão de licenças em vários aplicativos também poderia ser mais robusta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Stitchflow, nossa equipe de TI tinha dificuldades com a auditoria de acesso de usuários. Verificávamos manualmente os grupos do Okta, vasculhando perfis para verificar permissões, mas muitas vezes, perdíamos usuários que deveriam ter sido removidos. Isso criava riscos de segurança e lacunas de conformidade. O Stitchflow nos deu visibilidade real. Agora, posso gerar relatórios instantaneamente sobre quem está em quais grupos, identificar inconsistências e limpar permissões de acesso. Tem sido um divisor de águas para manter nosso acesso de menor privilégio sob controle.

Outro grande benefício foi detectar dispositivos offline. Uma vez tivemos um sistema de Zoom Room que aparecia como "online", mas estava realmente quebrado. O Stitchflow sinalizou o problema antes que nossos executivos chegassem para uma visita trimestral. Antes, não teríamos detectado esse problema até que alguém reclamasse. O alerta proativo tem sido incrivelmente valioso.

Por último, se houver algum problema, a equipe resolve rapidamente! Sempre que vejo um bug, eles estão dispostos a ouvir e resolvê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única área que eu adoraria ver melhorada é uma melhor automação para ferramentas que não se integram tão suavemente. No momento, temos que fazer upload manual de CSVs para alguns sistemas, o que pode ser demorado. Se houvesse uma maneira de sincronizar automaticamente esses dados ou até mesmo usar IA para preencher as lacunas, isso tornaria as coisas ainda mais perfeitas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Stitchflow, tudo era manual e opaco. Fazíamos integração, desligamento, auditoria e tudo mais, seja através do Okta ou entrando manualmente em cada aplicativo. Não tínhamos visibilidade. Duas pessoas com o mesmo cargo teriam permissões totalmente diferentes em aplicativos como Salesforce, Copper, Jira. E pior, às vezes pessoas que saíram há dois meses ainda tinham acesso a algum lugar. Literalmente tínhamos que clicar nos aplicativos para ver quem ainda trabalha aqui!

O Stitchflow nos deu uma visão única. Podemos ver as correlações de que precisamos; o usuário x tem uma conta no Salesforce, mas não está no Okta ou o usuário y não fez login no Zendesk como agente há 30 dias - por quê. Ele revelou coisas que nem sabíamos que devíamos procurar. Durante nossa migração de domínio e implementação de SSO, nos ajudou a identificar usuários legados e duplicados antes que se tornassem um problema. Esse tipo de investigação teria levado uma eternidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse nos contar mais sobre questões relacionais. Tipo, "por que este engenheiro tem acesso diferente do resto da equipe?" ou "o título e o departamento desta pessoa sugerem que ela deveria ter X. Sei que estão elaborando relatórios de IA, então estou ansioso por eles. Basicamente, se pudesse apontar outliers estranhos como esse, nos ajudaria a fazer perguntas melhores e resolver problemas mais rapidamente." Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Stitchflow, cada renovação de SaaS tinha que ser auditada manualmente, o que consumia tempo e era propenso a erros. Agora, obtemos estatísticas de uso de todos os nossos produtos SaaS em uma única plataforma. Isso também nos ajuda a reconciliar licenças sem precisar fazer login manualmente em cada plataforma SaaS. Um dos maiores recursos é a capacidade de integrar várias plataformas SaaS e consultá-las em uma única interface. Isso tornou a gestão de centenas de ferramentas SaaS muito mais eficiente e muito menos frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado ao configurar os quadros inicialmente, mas uma vez configurados, a economia de tempo vale muito a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas mais difíceis em TI é descobrir o controle de acesso—quem está em quais grupos, o que esses grupos fazem, quem os gerencia e onde todas essas informações estão. Antes do Stitchflow, era um pesadelo tentar juntar esses dados em ferramentas como Google, Zoom e outros sistemas onde os nomes não coincidiam ou as informações estavam faltando. O Stitchflow torna tudo isso muito mais fácil. Em vez de lidar com planilhas, exportar CSVs e combinar usuários manualmente, posso ver instantaneamente padrões, irregularidades e problemas de acesso em um só lugar. Isso economiza uma quantidade insana de tempo e me permite focar em resolver problemas em vez de procurá-los.

Outro grande benefício é a facilidade de compartilhar esses dados de forma segura. Em vez de criar várias planilhas para diferentes equipes ou grupos sensíveis, posso simplesmente compartilhar um quadro do Stitchflow e permitir que as partes interessadas vejam apenas o que precisam. Isso é uma grande vitória em termos de segurança e mantém tudo mais organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda existem algumas áreas que poderiam ser mais fortes, como a reconciliação de dispositivos. O Stitchflow faz um bom trabalho ao combinar automaticamente os dados dos usuários, mas uma gestão de ativos mais robusta seria útil—especialmente quando os usuários têm múltiplos dispositivos e não há um processo claro para rastreá-los. Seria ótimo ver mais melhorias nessa área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.