Antes do Stitchflow, tudo era manual e opaco. Fazíamos integração, desligamento, auditoria e tudo mais, seja através do Okta ou entrando manualmente em cada aplicativo. Não tínhamos visibilidade. Duas pessoas com o mesmo cargo teriam permissões totalmente diferentes em aplicativos como Salesforce, Copper, Jira. E pior, às vezes pessoas que saíram há dois meses ainda tinham acesso a algum lugar. Literalmente tínhamos que clicar nos aplicativos para ver quem ainda trabalha aqui! O Stitchflow nos deu uma visão única. Podemos ver as correlações de que precisamos; o usuário x tem uma conta no Salesforce, mas não está no Okta ou o usuário y não fez login no Zendesk como agente há 30 dias - por quê. Ele revelou coisas que nem sabíamos que devíamos procurar. Durante nossa migração de domínio e implementação de SSO, nos ajudou a identificar usuários legados e duplicados antes que se tornassem um problema. Esse tipo de investigação teria levado uma eternidade.

Antes do Stitchflow, estávamos enterrados em planilhas. Apenas obter os dados corretos significava extrair de várias fontes—Okta, vários sistemas, outras fontes de dados—e depois passar horas tentando mesclar tudo em algo útil. Era uma morte por mil cortes antes das renovações. Agora, com o Stitchflow, podemos acessar instantaneamente o que precisamos sem o trabalho manual. Uma das maiores conquistas foi automatizar a limpeza do Slack. Nossa equipe conseguiu arquivar cerca de 60% dos canais inativos do Slack, o que foi uma grande melhoria para a organização e usabilidade. As pessoas sempre dizem que há muitos canais no Slack, e com o Stitchflow, finalmente tivemos uma maneira fácil de resolver isso. Agora é apenas um processo simples de apontar e clicar.

Antes do Stitchflow, tudo era planilhas e auditorias manuais—apenas voltando e garantindo que as pessoas realmente fossem desprovisionadas. Temos centenas de contas de SaaS, e era tudo por nossa conta rastrear quem tinha acesso a quê. Sempre havia lacunas, coisas sendo perdidas. Agora, com o Stitchflow, podemos realmente ver como os usuários são provisionados em diferentes aplicações. Isso nos ajuda a reduzir o trabalho manual, e não estamos pulando entre diferentes ferramentas tentando juntar as coisas. Também estamos trabalhando em usá-lo para definir nosso provisionamento departamental e subdepartamental, para que saibamos exatamente que acesso alguém deve ter quando começar.