Avaliações e Detalhes do Produto StackAdapt

O atendimento ao cliente que a equipe da StackAdapt fornece é incrivelmente útil para nós. Temos acesso direto a especialistas experientes em marketing digital que nos ajudam com estratégia e execução sempre que precisamos. Eles também tornam essas colaborações divertidas!

A experiência do usuário da plataforma StackAdapt é muito superior a qualquer outro DSP ou plataforma nativa que usei ao longo da minha carreira. Todas as funcionalidades das quais dependemos mais como uma Agência de Publicidade com uma ampla gama de clientes são fáceis de aprender e realmente agradáveis de trabalhar. Isso inclui segmentação complexa, análise de campanhas, ferramentas de planejamento estratégico, relatórios e a organização geral de clientes e campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Requer algum treinamento para que as equipes se familiarizem com o uso da plataforma, mas nada comparado ao nível de treinamento em outras plataformas que usei como DSP para nossa agência de publicidade, isso se deve principalmente à excelente UX.

As especificações criativas fornecidas para anúncios de display que não são para campanhas nativas são vagas. Nossa equipe criativa requer especificações detalhadas para cada entrega. Há também um processo manual para finalizar criativos de display em HTML5, mas a equipe da StackAdapt resolve isso imediatamente, então ainda não nos causou problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário do StackAdapt é muito amigável, com inúmeras ofertas de canais digitais que permitem ao nosso grupo continuar a oferecer as soluções de mídia digital mais atuais e eficazes aos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StackAdapt atualizou recentemente seu sistema de relatórios, o que melhorou significativamente a eficiência de obtenção de métricas específicas de campanhas, permitindo que os usuários definam claramente os dados de desempenho que desejam exibir e analisar para campanhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de contas da StackAdapt está ativamente interessada em construir uma estratégia de campanha sólida e completa, e apoia você com entusiasmo durante o processo de ativação e relatório da campanha. A plataforma é bastante intuitiva e está melhorando ao longo do tempo com uma equipe de suporte que ouve e realmente se importa com o feedback. Alguns ótimos recursos que notei estarem ausentes em outros DSPs são pré-visualizações criativas de tags de terceiros diretamente na tela de upload e teste de velocidade da página de destino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certas funcionalidades da plataforma poderiam ser exibidas melhor, como mapas para geos, e funcionar melhor, como adicionar múltiplos códigos postais para um geo ou múltiplos sites para uma lista negra. A edição em massa entre campanhas é um recurso que deve ser desenvolvido mais fortemente, embora em discussões com a equipe de suporte, isso esteja no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso da plataforma torna simples para iniciantes e especialistas utilizarem. Em algumas das DSPs maiores (DV360, TradeDesk, etc.), as opções disponíveis para anunciantes são impressionantes. A plataforma da StackAdapt oferece muitos desses mesmos recursos, mas conduz você por um processo de configuração que torna fácil de entender. Sua plataforma de relatórios e painel de insights também fornecem recomendações de otimização. Sempre ajuda ter a análise auto-inteligente da plataforma como uma segunda opinião ao fazer alterações em uma campanha. Há também um ótimo recurso que cria criativos para suas campanhas com base em uma análise da URL do seu negócio. Ele fornece recomendações de texto e imagem. Trabalhar na StackAdapt é muito fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, seria que o StackAdapt não é uma solução completa para todas as nossas necessidades digitais. Dito isso, não trabalho com nenhum parceiro que seja. Talvez integrações com plataformas de mídia social paga e de busca estejam no horizonte, mas por enquanto estou muito satisfeito com as ofertas de display programático, nativo, vídeo online e TV conectada que a plataforma atualmente possui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o primeiro dia até mesmo 6 meses depois, a equipe da StackAdapt tem sido algumas das pessoas mais amigáveis e atenciosas que encontrei em meus 20 anos de carreira em marketing digital. Eles estão mais do que dispostos a configurar suas campanhas para você e têm um ótimo processo de revisão antes de entrar no ar para garantir um lançamento perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitos recursos adicionais que acompanham uma plataforma poderosa, e o StackAdapt não decepciona nesse aspecto. Não há muito do que não gostar em uma plataforma que tem uma ótima equipe por trás, disposta a responder a qualquer pergunta ou a pensar em como alcançar seus objetivos, e está mais do que disposta a levar suas sugestões de melhoria da plataforma diretamente para a equipe de desenvolvimento para consideração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De longe, o serviço deles. Eles estão sempre dispostos a ir além para ajudar! Muito rápidos para responder e-mails e sempre dando sugestões e oferecendo soluções. Eles respondem de maneira oportuna, independentemente do tamanho ou dificuldade do pedido. Muitas vezes, dedicaram grandes partes do seu dia para fornecer assistência e orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver um pouco mais de força nos dados de audiência, assim como uma plataforma que seja um pouco mais amigável ao usuário. Os relatórios fornecem todas as informações necessárias, mas adoraria se a aparência fosse alterada. Parece um pouco complicado às vezes. Pode ser um pouco difícil de navegar em alguns momentos, mas para ser honesto, está melhorando e melhorias estão sempre sendo feitas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jason e Jacob são os melhores parceiros com quem trabalhei. Desde solicitações de relatórios ad-hoc até a configuração de campanhas, eles fizeram tudo o que podiam para nos ajudar a cuidar de nossos clientes, a ponto de os clientes os elogiarem especificamente. Relatórios semanais/mensais são sempre feitos no prazo e corretamente. A equipe faz um ótimo trabalho ao extrair insights e fazer recomendações/otimizações que não teríamos pensado por conta própria. Eles estão constantemente trazendo novas ideias para que possamos servir melhor nossos clientes. No final do dia, todos queremos ter uma boa imagem diante de nossos clientes e Jason e Jacob tornaram isso extremamente fácil. Mesmo antes deles, Jon Lee e Chris St. John eram nossos contatos parceiros e foram igualmente prestativos. Os serviços ao cliente que a StackAdapt tem a oferecer são incomparáveis e sua oferta de produtos é exatamente o que precisamos para nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, nada mesmo. Não tivemos nenhum problema com nenhuma campanha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro trabalhar com a SA porque eles são muito rápidos, profissionais, flexíveis e ágeis. Eles sempre compartilham sua expertise sobre como melhor conduzir nossas campanhas e gastar nosso dinheiro de mídia da maneira mais eficiente. Os representantes da StackAdapt sempre entram em contato com recomendações de otimização, novas ideias e soluções. Aprovações de anúncios são apenas uma questão de horas (incomparável à maioria das plataformas programáticas que podem levar dias para revisar e aprovar anúncios). Tem sido muito útil, porque nossa agência frequentemente lida com solicitações de última hora de clientes. A StackAdapt também oferece muitos serviços adicionais - serviços criativos, webinars, cursos, etc. No geral, tem sido um grande prazer trabalhar com a StackAdapt. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa acrescentar aqui. Nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e a atenção à nossa conta - eles são sempre incrivelmente ágeis em relação a quaisquer mudanças em nossa conta, especialmente anúncios que não são aprovados. Sempre posso esperar um e-mail deles acompanhando anúncios reprovados para resolvê-los rapidamente. Os anúncios geralmente são aprovados e ficam ativos no mesmo dia, se não antes.

A equipe deles é incrivelmente inteligente e prestativa se solicitarmos ajuda no planejamento de uma campanha. Eles estão sempre nos mantendo informados sobre novas oportunidades, produtos, parcerias, etc. - qualquer coisa que ajude nossa equipe a se destacar para nossos clientes. Nunca nos sentimos relegados a uma única pessoa. Sempre temos toda a equipe à nossa disposição para resolver as necessidades de nossos clientes. O desempenho das campanhas também sempre foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os tempos de carregamento desaceleram os processos. Edições específicas são mais fáceis de fazer dentro de cada campanha, o que significa que a edição em massa não é tão fácil de usar para múltiplos criativos. O download do modelo do Excel para múltiplas alterações criativas é simples, mas ainda requer um download e a edição de um documento fora da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StackAdapt tem uma plataforma de autoatendimento amigável. É fácil de usar e fornece insights para otimizações e relatórios. Suas equipes de suporte também são incrivelmente prestativas e querem garantir que as campanhas tenham sucesso. Eles também têm uma equipe criativa incrível que apoia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada que eu não goste sobre o StackAdapt. Análise coletada por e hospedada no G2.com.