Recursos de Smartsupp

Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa. Revisores de 579 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Entrega notificações para ambos os lados da conversa. Este recurso foi mencionado em 580 avaliações de Smartsupp.

Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente. Este recurso foi mencionado em 556 avaliações de Smartsupp.

Conforme relatado em 559 avaliações de Smartsupp. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Arquiva conversas em um local separado para referência posterior. Revisores de 562 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 547 avaliações de Smartsupp. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.

Respostas mapeadas para conversas. Este recurso foi mencionado em 192 avaliações de Smartsupp.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots. Revisores de 185 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Componente humano vivo das conversas. Este recurso foi mencionado em 197 avaliações de Smartsupp.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Revisores de 193 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 177 avaliações de Smartsupp. Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Conforme relatado em 184 avaliações de Smartsupp. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conforme relatado em 166 avaliações de Smartsupp. Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).

Conforme relatado em 167 avaliações de Smartsupp. Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.

Com base em 164 avaliações de Smartsupp. Conversas encenadas por outros canais.

Com base em 173 avaliações de Smartsupp. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Com base em 174 avaliações de Smartsupp. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Conforme relatado em 176 avaliações de Smartsupp. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Captação e organização de leads a partir de conversas. Revisores de 168 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 177 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 129 avaliações de Smartsupp. Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.

Com base em 126 avaliações de Smartsupp. Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.

Entra em contato automaticamente com todos os leads. Este recurso foi mencionado em 125 avaliações de Smartsupp.

Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões. Este recurso foi mencionado em 124 avaliações de Smartsupp.

Conforme relatado em 118 avaliações de Smartsupp. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.

Com base em 118 avaliações de Smartsupp. Automatiza a entrada dos dados coletados.

Com base em 116 avaliações de Smartsupp. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Com base em 117 avaliações de Smartsupp. Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas.

Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial. Este recurso foi mencionado em 118 avaliações de Smartsupp.

Com base em 116 avaliações de Smartsupp. Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.

Conforme relatado em 112 avaliações de Smartsupp. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Conforme relatado em 336 avaliações de Smartsupp. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.

Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Este recurso foi mencionado em 335 avaliações de Smartsupp.

Com base em 328 avaliações de Smartsupp. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.

Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Este recurso foi mencionado em 330 avaliações de Smartsupp.

Conforme relatado em 336 avaliações de Smartsupp. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Revisores de 328 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa. Revisores de 321 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 319 avaliações de Smartsupp. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.

Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 298 avaliações de Smartsupp.

Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Revisores de 312 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Revisores de 317 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

É capaz de processar consultas enviadas por dados de texto de bate-papo ao vivo, e-mail ou SMS Revisores de 163 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Compreende a fala humana e pode transcrevê-la para texto para processamento Revisores de 161 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 159 avaliações de Smartsupp. A IA é capaz de acessar o conhecimento interno da empresa para informar e orientar respostas a consultas de clientes

Com base em 156 avaliações de Smartsupp. A plataforma é capaz de determinar automaticamente como resolver tickets de ajuda sem assistência de agentes humanos

As respostas da plataforma aos clientes podem ser personalizadas para melhorar a compreensão, a relacionabilidade e a inteligência emocional Este recurso foi mencionado em 153 avaliações de Smartsupp.

Quando a IA não consegue processar um tipo específico de solicitação do cliente, ela é capaz de determinar qual é o melhor agente para encaminhar o ticket Revisores de 155 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

A plataforma de IA é capaz de aprender ao longo do tempo sobre como interpretar cada tipo de consulta do cliente e melhorar a qualidade de suas respostas Este recurso foi mencionado em 152 avaliações de Smartsupp.

Com base em 156 avaliações de Smartsupp. Os recursos multilíngues permitem que a IA processe consultas de vários idiomas

Com base em 152 avaliações de Smartsupp. As respostas da IA às perguntas dos clientes fornecem conversas orgânicas semelhantes às humanas. A plataforma é capaz de entender uma pergunta, não importa como ela é formulada e fornecer respostas abrangentes

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 70 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 71 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 278 avaliações de Smartsupp.

Com base em 24 avaliações de Smartsupp. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Conforme relatado em 22 avaliações de Smartsupp. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Com base em 23 avaliações de Smartsupp. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Conforme relatado em 24 avaliações de Smartsupp. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 24 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Revisores de 25 de Smartsupp forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 24 avaliações de Smartsupp. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Com base em 10 avaliações de Smartsupp. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Conforme relatado em 10 avaliações de Smartsupp. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos