Top 10 Alternativas e Concorrentes da Simplify360

Principais Alternativas de 10 para Simplify360 Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Sprinklr Social
Por Sprinklr
4.1/5
(1,170)
Descrição do Produto
A Sprinklr possui 19 módulos de gerenciamento de mídia social, projetados para oferecer experiências incríveis aos clientes e garantir que a voz do cliente seja ouvida e atendida por todos os funcionários.
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Categorias em comum com Simplify360:
Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Atendimento ao Cliente Social

Hootsuite
Por Hootsuite
4.3/5
(6,680)
Descrição do Produto
Hootsuite é o líder em gerenciamento de mídias sociais, confiado por mais de 18 milhões de usuários. Com o Hootsuite, você pode agendar postagens com confiança, participar de conversas e acompanhar seu desempenho social, tudo em um só lugar, oferecendo as ferramentas certas para expandir suas marcas, negócios e relacionamentos com clientes nas redes sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Hootsuite é:
Mais fácil de administrar
Categorias em comum com Simplify360:
Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

Brandwatch Consumer Intelligence
Por Brandwatch
4.4/5
(709)
Descrição do Produto
Brandwatch é uma plataforma para monitoramento de mídias sociais, permitindo que você analise e utilize conversas de toda a web social.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Brandwatch Consumer Intelligence é:
Melhor em suporte
Categorias em comum com Simplify360:
Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
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Sprout Social
Por Sprout Social
4.4/5
(5,991)
Descrição do Produto
Sprout Social é uma plataforma intuitiva que oferece um impacto comercial mais inteligente e rápido a partir das mídias sociais. Capacite suas equipes para se conectarem melhor com o público, simplificarem os fluxos de trabalho de publicação, colaborarem em tempo real e impulsionarem decisões estratégicas de negócios com os insights sociais que mais importam—em escala.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Sprout Social é:
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
Categorias em comum com Simplify360:
Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Atendimento ao Cliente Social

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,676)
Descrição do Produto
Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que simplifica as conversas com clientes em vários canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas rápidas aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, tornamos simples para as empresas fornecer um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diferentes indústrias.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Freshdesk é:
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
Mais utilizável
Categorias em comum com Simplify360:
Atendimento ao Cliente Social

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,191)
Descrição do Produto
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Salesforce Service Cloud é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Simplify360:
Atendimento ao Cliente Social

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,281)
Descrição do Produto
Zoho Desk reúne todas as suas interações com clientes de vários canais em uma única interface limpa. Você pode então continuar essas conversas de forma contínua e ajudar os clientes facilmente.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Zoho Desk é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Simplify360:
Atendimento ao Cliente Social

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,693)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Zendesk for Customer Service é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Simplify360:
Atendimento ao Cliente Social

Reputation
Por Reputation
4.6/5
(2,387)
Descrição do Produto
A reputação mudou a maneira como as empresas melhoram sua experiência do cliente (CX) por meio do feedback dos clientes. Nossa plataforma traduz grandes quantidades de dados de feedback públicos e privados em insights que as empresas usam para aprender e crescer – incluindo CX, Operações e muito mais. Referimo-nos a esse processo como Gestão da Experiência de Reputação, uma categoria que criamos.
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Os revisores dizem que em comparação com Simplify360, Reputation é:
Melhor em atender aos requisitos
Mais fácil de administrar
Melhor em suporte
Categorias em comum com Simplify360:
Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais
Atendimento ao Cliente Social

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