Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud

A OAC Services é uma empresa de consultoria de classe mundial especializada em implementações de CRM e ERP na nuvem e no local.

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OE Gen é um parceiro da Salesforce especializado em fornecer soluções personalizadas para empresas nos setores de Alta Tecnologia, Mídia & Comunicações e Organizações Sem Fins Lucrativos. Com uma base sólida em design de UX para web, a OE Gen cria Comunidades Salesforce colaborativas, CRMs do Sales Cloud eficientes, automação de marketing integrada com Pardot e soluções eficazes do Service Cloud. Sua equipe é composta por estrategistas focados no usuário, criativos com conhecimento técnico, especialistas técnicos e gerentes de projeto experientes, todos trabalhando de forma colaborativa em um ambiente ágil. Principais Características e Funcionalidades: - UX e Design do Community Cloud: Especializa-se em criar Comunidades Salesforce envolventes e fáceis de usar. - Integração de API e Web: Expertise em integrar perfeitamente vários sistemas e aplicativos com o Salesforce. - Implementações Rápidas: Oferece serviços de implantação rápida para Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud e Pardot. - Profissionais Certificados: Conta com uma equipe com 53 certificações Salesforce, incluindo Administradores Certificados, Desenvolvedores de Plataforma e Consultores de Vendas. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A OE Gen visa simplificar e aprimorar as operações diárias das equipes de vendas, marketing e serviço, otimizando processos e implementando soluções inteligentes da Salesforce. Ao focar na experiência do usuário e aproveitar sua expertise técnica, eles ajudam os clientes a alcançar fluxos de trabalho eficientes, melhor engajamento do cliente e crescimento geral dos negócios.

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InsiteLoop, anteriormente conhecida como One Point One Group, LLC, é uma empresa de consultoria Salesforce dedicada a entregar resultados impactantes por meio de soluções inovadoras em nuvem. Com mais de 15 anos de experiência na plataforma Salesforce desde 2006, a InsiteLoop se especializa em fornecer soluções completas que aumentam a visibilidade, adoção e retorno sobre o investimento para empresas. Sua expertise abrange IA, Tableau, Field Service, Marketing, Vendas e Serviço, garantindo suporte abrangente para diversas necessidades organizacionais. Principais Características e Funcionalidades: - Alinhamento Estratégico: A InsiteLoop colabora de perto com os clientes para alinhar soluções baseadas em nuvem com objetivos de negócios de longo prazo, garantindo que as implementações sejam eficazes e sustentáveis. - Otimização de Processos: A empresa foca em simplificar processos de negócios, capacitar a inovação e impulsionar a eficiência para melhorar o desempenho operacional geral. - Expertise em Integração: A InsiteLoop se especializa em integrar o Salesforce com sistemas líderes como AutoQuotes, Deltek, GlobalShop, NetSuite, Rootstock, SAP e outras plataformas ERP, permitindo fluxos de trabalho contínuos e produtividade aprimorada. - Profissionais Certificados: A equipe é composta por especialistas certificados com ampla experiência, garantindo que os clientes recebam suporte conhecedor e confiável ao longo de sua jornada com o Salesforce. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O principal valor da InsiteLoop reside em sua capacidade de fornecer soluções inteligentes e completas que oferecem aos clientes a visibilidade e as ferramentas necessárias para uma adoção bem-sucedida e um retorno sobre o investimento mensurável. Ao alinhar soluções baseadas em nuvem com objetivos estratégicos, otimizar processos e integrar com sistemas existentes, a InsiteLoop capacita as organizações a tomar decisões informadas, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento sustentável.

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Quando configurado corretamente, o Salesforce possui ferramentas poderosas para transformar a maneira como você faz negócios. Na OpenWacca, fazemos parceria com sua equipe para criar soluções elegantes para converter seus sistemas internos na parte mais eficaz do seu negócio.

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Orion Global Solutions, LLC é um parceiro de cúpula da Salesforce de destaque, especializado em transformações digitais impulsionadas por IA e implantações do Agentforce. Com mais de 30 anos de experiência, seus consultores certificados concluíram com sucesso milhares de implementações da Salesforce em setores como Varejo, Bens de Consumo, Manufatura, Serviços Financeiros, Private Equity, Alta Tecnologia e Saúde. Com sede na cidade de Nova York, a Orion está comprometida em fornecer soluções de CRM inovadoras e alinhadas aos negócios que impulsionam mudanças reais e crescimento. Principais Características e Funcionalidades: - Implementações Completas da Salesforce: Expertise em implantar soluções da Salesforce, incluindo Consumer Goods Cloud, Financial Services Cloud, AI & Data Cloud, CPQ, Salesforce Maps/SPM/Spiff, Net Zero Cloud e Mulesoft. - Serviços Estratégicos: Especialização em transformação digital e de negócios, fusões organizacionais devido a atividades de M&A e alinhamento estratégico e planejamento para estados atuais e futuros. - Integrações Complexas: Proficiência em integrar a Salesforce com sistemas como SAP, Oracle, Sage e Microsoft ERP para garantir fluxo de dados contínuo e eficiência operacional. - Otimização e Suporte: Foco em maximizar os investimentos na Salesforce por meio de estratégias de adoção de usuários, treinamentos abrangentes, auditorias de bem-estar e gerenciamento de atualizações de versão. - Educação e Adoção de Usuários: Fornecimento de programas extensivos de treinamento para garantir a utilização eficaz das soluções da Salesforce, aumentando o engajamento e a produtividade dos usuários. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Orion Global Solutions aborda desafios complexos de negócios aproveitando as tecnologias da Salesforce para impulsionar a transformação digital. Seus serviços permitem que as organizações melhorem o engajamento do cliente, otimizem operações e alcancem crescimento sustentável. Ao focar no alinhamento estratégico e em soluções inovadoras, a Orion ajuda os clientes a navegar pelas complexidades de fusões e aquisições, integrar sistemas díspares e adotar processos impulsionados por IA. Seu compromisso com a excelência, inspirado nos princípios dos Navy SEAL, garante que os clientes recebam soluções personalizadas que não apenas atendam às necessidades atuais, mas também os posicionem para o sucesso futuro em um cenário competitivo.

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A OSF Digital é uma líder global em comércio e transformação digital, com expertise em conectar tecnologia e estratégia para impulsionar o sucesso dos negócios. Com status de especialista em Salesforce em quatro categorias principais (Comércio B2B, Comércio B2C, Varejo, Bens de Consumo), vários prêmios Salesforce por inovação em multi-nuvem e um roteiro comprovado para o sucesso do Customer 360, a OSF Digital orienta perfeitamente as empresas em toda a sua jornada de transformação digital. Com uma comunidade de clientes que abrange várias indústrias ao redor do mundo, a OSF Digital oferece atenção pessoal e o mais alto nível de conexão com uma presença local em toda a América do Norte, América Latina, APAC e EMEA.

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A OSH é uma empresa de consultoria especializada em Salesforce, dedicada à implementação e otimização de soluções Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. Estabelecida em 2015 e com sede em Haarlem, nos Países Baixos, a OSH atende principalmente clientes de nível empresarial em setores como seguros, mídia, telecomunicações e serviços pessoais. Sua equipe de profissionais experientes e certificados foca em oferecer serviços rápidos e flexíveis, visando aumentar a satisfação do cliente e maximizar o retorno sobre o investimento. Principais Características e Funcionalidades: - Implementação e Otimização: A OSH oferece serviços abrangentes para implementar e ajustar o Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, garantindo que as soluções sejam adaptadas para atender às necessidades específicas do negócio. - Expertise em Indústria: Com foco em setores como seguros, mídia, telecomunicações e serviços pessoais, a OSH oferece profundo conhecimento do setor para enfrentar desafios e requisitos únicos. - Equipe Experiente: A empresa conta com uma equipe de consultores e desenvolvedores experientes com ampla expertise em Salesforce, garantindo uma execução de projetos confiável e eficaz. - Abordagem Flexível: A OSH enfatiza uma metodologia flexível, oferecendo serviços rápidos e adaptáveis para atender às necessidades em evolução de seus clientes. Valor e Soluções Primárias: O principal valor da OSH reside em sua capacidade de aprimorar a jornada Salesforce para seus clientes, aumentando a satisfação do cliente e o ROI. Ao centralizar dados de clientes e simplificar processos, a OSH ajuda as organizações a melhorar a eficiência, o relatório e a adoção do usuário. Por exemplo, em um projeto com a Pearlcard, uma empresa de serviços pessoais, a OSH implementou o Salesforce Sales Cloud para consolidar dados de clientes, levando a uma melhor organização de eventos e interações personalizadas com os clientes. Esta implementação resultou em uma redução no manuseio manual de dados e em capacidades de relatório aprimoradas, permitindo que a Pearlcard se concentrasse em oferecer serviços de alta qualidade. Em resumo, a OSH oferece serviços especializados de implementação e otimização de Salesforce, aproveitando a expertise do setor e uma abordagem flexível para ajudar clientes empresariais a melhorar seus relacionamentos com clientes e a eficiência operacional.

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Out In The Clouds is a Salesforce Registered Partner dedicated to enhancing business growth through customized digital solutions. Specializing in CRM implementation, marketing automation, website development, and creative services, they leverage AI to drive smarter decisions and foster stronger customer connections. Their people-first, results-focused approach ensures that businesses can effectively engage and retain customers across various industries, including property, education, health, retail, and technology. Key Features and Functionality: - Salesforce CRM Services: Guidance through the implementation, customization, and scaling of Salesforce CRM to optimize the lead-to-revenue process. - Marketing Cloud Integration: Activation of comprehensive customer experiences by placing customers at the center of business operations, utilizing data and proven processes to identify and engage ideal customers. - Website Development: Creation of customer-centric, fully functional websites with a focus on user experience, designed to engage audiences effectively. - Digital Strategy and Content: Development of compelling strategies that have a tangible impact on business, designing experiences that customers can easily consume through magnetic elements on multiple platforms. Primary Value and Solutions Provided: Out In The Clouds builds digital ecosystems that enable businesses to deliver the best possible customer experience at every touchpoint in the customer journey. By offering a holistic strategy across website development, CRM, automation, and content, they empower businesses to increase awareness, acquisition, retention, and satisfaction. Their integrated team provides leadership and creativity in every engagement, embodying innovation, entrepreneurial thinking, and practical execution to future-proof clients' businesses.

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A Pacific Point é uma empresa de consultoria completa em Salesforce, estabelecida em 2011, com sede no Havaí e escritórios adicionais no Colorado, Texas, Califórnia, Oregon, Austrália e Singapura. A empresa é especializada em fornecer soluções Salesforce personalizadas em diversos setores, incluindo o setor público, saúde, serviços financeiros, imobiliário, viagens e turismo, educação e organizações sem fins lucrativos. Ao integrar negócios e tecnologia, a Pacific Point visa impulsionar a transformação digital e melhorar a eficiência operacional para seus clientes. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços Salesforce Abrangentes: A Pacific Point oferece serviços de consultoria Salesforce de ponta a ponta, abrangendo implementações iniciais, migrações de sistemas legados, redesenhos e otimizações de sistemas, e suporte contínuo. - Reengenharia de Processos de Negócio: A empresa enfatiza o desenvolvimento e a reengenharia de processos de negócio para alinhar soluções tecnológicas com os objetivos organizacionais, garantindo fluxos de trabalho eficazes e eficientes. - Gestão de Dados: A expertise em migração e integração de dados garante uma transição e consolidação de dados sem interrupções entre plataformas, mantendo a integridade e acessibilidade dos dados. - Treinamento e Gestão de Mudanças: A Pacific Point oferece serviços abrangentes de treinamento e gestão de mudanças para facilitar a adoção pelos usuários e maximizar o valor derivado das soluções Salesforce. - Soluções Específicas para Indústrias: A empresa oferece soluções especializadas como Gestão de Relacionamento com Constituintes, Gestão de Casos, Engajamento e Autoatendimento de Cidadãos, Gestão de Dossiês, Gestão de Subsídios, Licenciamento e Permissão, e Reclamações e Investigações, adaptadas para atender às necessidades únicas de vários setores. Valor Principal e Soluções para Usuários: O valor principal da Pacific Point reside em sua capacidade de preencher a lacuna entre os objetivos de negócios e as capacidades tecnológicas. Ao empregar uma metodologia híbrida Ágil "Business First", a empresa garante que as implementações Salesforce estejam estreitamente alinhadas com os objetivos estratégicos dos clientes, levando a uma maior eficiência operacional e melhor engajamento do cliente. Sua abordagem abrangente aborda os desafios da transformação digital, permitindo que as organizações modernizem seus processos, melhorem a gestão de dados e alcancem um crescimento sustentável.

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A Palladin Technologies é um parceiro de consultoria Salesforce Summit de primeira linha, especializado em serviços de transformação digital. Fundada em 2016 e com sede em Atlanta, Geórgia, a Palladin oferece soluções abrangentes que englobam implementação, aprimoramento, integração, suporte e serviços gerenciados. Com uma equipe de mais de 92 especialistas certificados e mais de 100 projetos verificados pela Salesforce concluídos, a Palladin oferece soluções personalizadas em diversos setores, incluindo comunicações, mídia, tecnologia e serviços profissionais. Principais Características e Funcionalidades: - Expertise na Plataforma Salesforce: Proficiência em uma ampla gama de produtos Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Communications Cloud, CPQ, Data Cloud, Einstein e MuleSoft. - Ofertas de Serviços Abrangentes: Fornece serviços de ponta a ponta, como consultoria, implementação, otimização e serviços gerenciados para garantir uma adoção e operação Salesforce sem problemas. - Especialização em Indústrias: Oferece soluções personalizadas para setores como telecomunicações, mídia, tecnologia e serviços profissionais, abordando desafios e requisitos únicos da indústria. - Alcance Global: Atende clientes nos Estados Unidos, Canadá e internacionalmente, com uma equipe multilíngue fluente em holandês, inglês, francês, alemão, português e espanhol. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Palladin Technologies capacita empresas a alcançarem escalabilidade rápida e crescimento sustentável aproveitando a plataforma Salesforce. Sua expertise garante uma implementação e otimização eficientes do Salesforce, permitindo que os clientes automatizem processos de negócios complexos, integrem sistemas díspares e melhorem os relacionamentos com os clientes. Ao oferecer soluções personalizadas e suporte contínuo, a Palladin ajuda as organizações a navegarem em sua jornada de transformação digital, resultando em maior eficiência operacional e vantagem competitiva.

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