Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud

A MTX Group Inc. é uma empresa global de consultoria em tecnologia especializada em transformação digital e estratégia. Aproveitando tecnologias avançadas de nuvem e sua plataforma proprietária de Inteligência Artificial Maverick.io, a MTX capacita organizações a aprimorar processos de tomada de decisão com agilidade e precisão. Com uma forte presença no setor público, a MTX oferece soluções inovadoras em áreas como licenças e autorizações, inspeções, subsídios e propostas, gestão de casos e gestão de aprendizagem. Como parceira estratégica da Salesforce, a MTX possui expertise especializada em Einstein Analytics, Mulesoft, Customer Community, Commerce Cloud e Marketing Cloud. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços de Transformação Digital: A MTX fornece serviços abrangentes de transformação digital, permitindo que as organizações modernizem suas operações e estratégias de forma eficaz. - Plataforma de IA Maverick.io: A plataforma de IA proprietária aprimora as capacidades de tomada de decisão, oferecendo análises inteligentes e visualização de dados para impulsionar decisões de negócios informadas. - Soluções para o Setor Público: A MTX oferece soluções personalizadas para o setor público, incluindo sistemas para licenças e autorizações, inspeções, subsídios e propostas, gestão de casos e gestão de aprendizagem. - Parceria com a Salesforce: Como parceira estratégica, a MTX oferece expertise especializada em vários produtos da Salesforce, garantindo integração e otimização perfeitas das soluções Salesforce. Valor Principal e Soluções para Usuários: A MTX Group Inc. aborda a necessidade crítica das organizações de se adaptarem ao cenário digital em rápida evolução. Ao fornecer serviços de transformação digital de ponta e aproveitar tecnologias avançadas de IA, a MTX permite que os clientes melhorem a eficiência operacional, aprimorem os processos de tomada de decisão e alcancem objetivos estratégicos. Suas soluções especializadas para o setor público ajudam a simplificar processos complexos, garantindo conformidade e melhorando a prestação de serviços. Através de sua parceria com a Salesforce, a MTX garante que os clientes possam aproveitar ao máximo as capacidades dos produtos Salesforce, impulsionando o crescimento e a inovação.

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A MYCOM GmbH é uma empresa de consultoria Salesforce experiente, especializada em soluções de atendimento ao cliente e experiência do cliente. Com mais de duas décadas de experiência no setor, a MYCOM auxilia empresas de todos os tamanhos na implementação e otimização de plataformas Salesforce para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. Seus serviços abrangentes incluem consultoria, implementação, desenvolvimento, personalização e treinamento, garantindo soluções de CRM personalizadas que se alinham às necessidades únicas de cada cliente. Principais Características e Funcionalidades: - Expertise em Salesforce: Proficiente em Service Cloud, Community Cloud, Field Service, Knowledge, Sales Cloud e integrações de terceiros, a MYCOM oferece soluções Salesforce completas. - Serviços Abrangentes: Desde a análise e planejamento iniciais até o desenvolvimento, implementação e manutenção, a MYCOM oferece um espectro completo de serviços para apoiar os clientes ao longo de sua jornada de transformação digital. - Experiência no Setor: Com 20 anos na indústria de atendimento ao cliente, a MYCOM traz um vasto conhecimento e melhores práticas para cada projeto. Valor e Soluções Primárias: A MYCOM GmbH capacita as organizações a alcançar reduções duradouras na carga de trabalho de atendimento ao cliente por meio do aumento da eficiência dos processos, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação do cliente. Ao aproveitar sua profunda expertise em Salesforce e ofertas de serviços abrangentes, a MYCOM permite que os clientes construam arquiteturas digitais robustas que impulsionam o sucesso a longo prazo na era digital.

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Navayuga Infotech é uma empresa de tecnologia da informação e espacial de serviço completo. Seu objetivo é garantir que nossos clientes recebam os múltiplos benefícios de infraestrutura de classe mundial, profundo conhecimento de domínio e processos simplificados combinados com rapidez de design e implementação ao melhor custo.

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A Nebula Consulting é uma parceira registrada da Salesforce e Pardot, especializada na implementação e suporte de serviços de CRM Salesforce e Automação de Marketing B2B. Sua equipe de consultores credenciados combina expertise técnica com análise de negócios e experiência em vendas e marketing para ajudar os clientes a aproveitarem ao máximo a plataforma Salesforce. Seja o objetivo aumentar a receita, melhorar a eficiência ou aprimorar o atendimento ao cliente, a Nebula Consulting oferece soluções personalizadas para atender às diversas necessidades empresariais. Principais Características e Funcionalidades: - Implementação de CRM Salesforce: Implementação personalizada, integrações perfeitas, desenvolvimento sob medida, verificações de saúde do sistema, treinamento personalizado e suporte avançado para gerenciar processos de vendas e relacionamentos com clientes. - Suporte ao Sales Cloud: Assistência na gestão de processos de vendas, melhoria na adoção pelos usuários e otimização das operações. - Serviços de Revenue Cloud: Especialização em implementações de Salesforce CPQ para personalizar catálogos de produtos, controlar assinaturas e otimizar processos de vendas. - Serviços de Engajamento de Contas: Configuração, estratégia, suporte contínuo, auditorias e treinamento para otimizar a automação de marketing e melhorar o ROI. - Desenvolvimento de Experience Cloud: Construção e gestão de comunidades do Salesforce Experience Cloud para clientes, parceiros e funcionários, a fim de melhorar a colaboração e o engajamento. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Nebula Consulting capacita empresas a adquirir, vender e reter clientes de forma eficaz, aproveitando o ecossistema Salesforce. Sua expertise abrange todo o ciclo de vida do cliente — do marketing às vendas e ao sucesso do cliente — garantindo que os clientes alcancem seus objetivos, seja aumentar a receita, obter maiores eficiências ou melhorar o atendimento ao cliente. Combinando conhecimento técnico com experiência empresarial, a Nebula Consulting oferece soluções escaláveis e inovadoras, adaptadas às necessidades únicas de cada cliente.

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Nectia Cloud Solutions, established in 2011, is a premier Salesforce partner based in Chile, specializing in cloud-based SaaS applications. With a team of certified consultants and developers, Nectia has successfully implemented over 300 cloud projects, focusing on enhancing client growth and improving the quality of life for their collaborators through innovative technology solutions. Key Features and Functionality: - Business Process Definition and Implementation: Nectia assists clients in defining or redefining their business processes and seamlessly migrating them to the cloud using Salesforce.com and Force.com platforms. - Salesforce Customization: The company offers extensive customization across all Salesforce clouds, including Sales, Service, Community, Platform, Marketing Cloud, Tableau, and Mulesoft, tailoring solutions to meet specific business needs. - Custom Development on Force.com: Nectia provides bespoke development services on the Force.com platform, ensuring that clients receive solutions that are precisely aligned with their operational requirements. Primary Value and Solutions Provided: Nectia Cloud Solutions delivers significant value by enabling businesses to optimize and modernize their operations through cloud technology. By leveraging their expertise in Salesforce and cloud applications, Nectia helps organizations enhance customer experiences, streamline processes, and achieve digital transformation. Their commitment to quality and innovation ensures that clients receive tailored solutions that drive growth and operational efficiency.

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Nèscara é uma solução abrangente do Salesforce projetada para otimizar e integrar operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente dentro das organizações. Ao aproveitar a robusta plataforma do Salesforce, Nèscara oferece experiências personalizadas em vários segmentos da empresa, melhorando a eficiência e os processos de tomada de decisão. Principais Recursos e Funcionalidades: - Gestão de Vendas: Facilita todo o ciclo de vendas, desde a captura de leads até controles avançados de preços e gestão de metas, garantindo um processo de vendas estruturado e eficiente. - Automação de Marketing: Permite a criação e gestão de campanhas direcionadas, segmentação de público e a implementação de regras de relacionamento e desempenho para otimizar os esforços de marketing. - Melhoria do Atendimento ao Cliente: Integra chatbots nos canais de atendimento ao cliente, gerencia o roteamento de filas e mantém controles de nível de serviço para melhorar o engajamento e a satisfação do cliente. - Integração com ERP: Conecta-se perfeitamente com sistemas ERP existentes, permitindo uma análise e relatórios de dados coesos para apoiar decisões de negócios informadas. Valor Principal e Soluções para Usuários: Nèscara aborda o desafio de processos de negócios desconexos ao fornecer uma plataforma unificada que integra funções de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Essa integração leva a uma maior eficiência operacional, experiências aprimoradas para o cliente e decisões baseadas em dados. Ao automatizar processos-chave e oferecer análises avançadas, Nèscara capacita as empresas a responder rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes, impulsionando, em última análise, o crescimento e a competitividade.

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Na Nespon Solutions, somos especialistas da indústria orientando clientes para a inovação. Nós nos especializamos em entregar soluções de Salesforce, Dados, IA e Transformação Digital que impulsionam resultados mensuráveis e valor de negócio. Nosso modelo de entrega único nos torna um parceiro de implementação econômico para soluções específicas da indústria; - Nós nos especializamos em entregar soluções B2B e B2C para Telecomunicações, Seguros e Utilidades - Centros de entrega globais incluindo América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e Ásia - Entrega nearshore e offshore proporciona cobertura de tempo global Como parceiro de nível Summit da Salesforce com mais de 500 certificações, a Nespon Solutions alcançou o mais alto nível de expertise e realização na plataforma Salesforce. Alcançar este status envolve uma combinação de fatores, incluindo certificações, implementações bem-sucedidas de clientes e um compromisso com o ecossistema Salesforce. A Nespon é capaz de oferecer serviços de consultoria Salesforce que impulsionam inovação e otimização, seja sua organização implementando uma nova plataforma ou melhorando uma implementação existente. Mas o que torna a Nespon verdadeiramente única é nossa profundidade de compreensão e especialização dentro de indústrias específicas da Salesforce, incluindo; • Telecomunicações • Energia • Utilidades • Seguros Nós fornecemos experiência para superar desafios de configuração de produtos para: • Comms Cloud • Field Service • Enterprise Product Catalog • Data Cloud • CRM Analytics + Revenue Intelligence • Mulesoft Lista de KPIs da Nespon para um engajamento de cliente bem-sucedido; • Salesforce implementado efetivamente • Atendimento às necessidades de personalização • Objetivos técnicos e de negócios alcançados • Prazos cumpridos • Alto retorno sobre o investimento em software Nossas talentosas equipes Scrum on Demand têm capacidades extensivas em migração de dados, .NET, integração de aplicativos e desenvolvimento de aplicativos personalizados - disponíveis para necessidades de curto ou longo prazo.

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Netas Telekomünikasyon A.Ş., established in 1967 and headquartered in Istanbul, Turkey, is a provider of comprehensive information and communication technology (ICT solutions. The company specializes in delivering end-to-end services, including system integration, technology consulting, and managed services, to a diverse clientele both domestically and internationally. With a strong emphasis on innovation and leveraging over five decades of experience, Netas has developed a robust portfolio that addresses the evolving needs of various industries. Key Features and Functionality: - System Integration: Netas offers seamless integration of complex ICT systems, ensuring optimal performance and interoperability across various platforms. - Technology Consulting: The company provides expert guidance on digital transformation strategies, helping businesses adopt cutting-edge technologies to enhance their operations. - Managed Services: Netas delivers comprehensive managed services, including network operation center (NOC and cyber security operation center (SOC services, ensuring continuous monitoring and support for critical infrastructure. - Product Portfolio: The company's offerings encompass a wide range of products, such as Internet of Things (IoT solutions, service management platforms, event management and ticket sales systems, energy management tools, water meter reading management, load performance testing, device farm platforms, behavior-driven development (BDD based test automation, and high-security media platforms. Primary Value and Solutions Provided: Netas addresses the complex challenges faced by service providers and enterprises by delivering tailored ICT solutions that enhance operational efficiency, ensure robust security, and support digital transformation initiatives. By offering a comprehensive suite of services and products, Netas enables organizations to streamline their processes, improve service delivery, and maintain a competitive edge in the rapidly evolving technological landscape.

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New Era Cloud is a UK-based Salesforce Consulting Partner specializing in delivering tailored cloud solutions to small and medium-sized businesses . With a focus on start-ups, scale-ups, and organizations undergoing transformation, New Era Cloud collaborates with purpose-driven clients to drive business development and growth initiatives. Their expertise spans various Salesforce products, including Sales Cloud, Service Cloud, Platform, Automation, Community Cloud, B2B Commerce, CPQ, and Account Engagement . Key Features and Functionality: - QuickStart Implementations: Offers a range of consulting and implementation packages designed specifically for SMBs, ensuring clients maximize the value of their Salesforce subscription from the outset. - Custom Development: Provides bespoke development services to enhance standard Salesforce functionalities, bridging gaps between core features and advanced business processes. - Support and Managed Services: Delivers comprehensive support and managed services, ensuring clients receive ongoing assistance and value from their Salesforce solutions. Primary Value and Solutions Provided: New Era Cloud addresses the unique challenges faced by SMBs by offering rapid deployment of Salesforce solutions through pre-configured approaches. This strategy enables businesses to achieve quick wins and realize tangible benefits within weeks. By focusing on best practices and productivity enhancements, New Era Cloud empowers organizations to drive growth, improve efficiency, and achieve their strategic objectives.

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A Nexell é uma empresa boutique com sede na Suíça e o primeiro parceiro certificado da Salesforce na Europa, dedicada a capacitar empresas e organizações sem fins lucrativos com soluções personalizadas de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Com mais de 20 anos de experiência, a Nexell se especializa exclusivamente na Salesforce, oferecendo serviços abrangentes que incluem consultoria, implementação, integração, treinamento e suporte. Sua missão é colocar os relacionamentos no centro do CRM, permitindo que os clientes transformem processos internos para um maior impacto externo. Características e Funcionalidades Principais: - Serviços Abrangentes da Salesforce: A Nexell fornece serviços completos da Salesforce, abrangendo consultoria estratégica, desenvolvimento personalizado, gestão de projetos e integração de sistemas. - Soluções Nexellerator: Um conjunto de ferramentas empacotadas projetadas para várias indústrias e empresas, facilitando a rápida implementação e crescimento do CRM. - Iniciativa NexellAngels: Um programa destinado a apoiar organizações sem fins lucrativos, instituições de ensino superior e startups, oferecendo soluções e serviços empresariais especializados em colaboração com a Salesforce.org. - Suporte Multilíngue: Os serviços estão disponíveis em vários idiomas, incluindo inglês, francês, alemão, italiano, espanhol, holandês e sueco, atendendo a uma clientela internacional diversificada. Valor Principal e Soluções Oferecidas: O principal valor da Nexell reside em sua capacidade de fornecer soluções de CRM personalizadas que se alinham às necessidades únicas de cada cliente, otimizando fluxos de trabalho e aumentando a eficiência. Ao focar exclusivamente na Salesforce, a Nexell garante uma profunda expertise e um compromisso com a transformação digital. Seus serviços abordam desafios como processos internos ineficientes, problemas de gestão de dados e a necessidade de sistemas de CRM escaláveis. Através de iniciativas como a NexellAngels e parcerias com organizações como a Swiss Post para gestão automatizada de endereços, a Nexell demonstra um compromisso com o impacto social e a inovação. Em resumo, a Nexell se destaca como um parceiro estratégico de CRM que prioriza os relacionamentos com os clientes, oferecendo soluções especializadas da Salesforce para impulsionar transformações significativas e sucesso.

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