Serviços de Consultoria para Salesforce Service Cloud

A Emark é uma consultoria de tecnologia de marketing de ponta, especializada na implementação, integração e ativação de pilhas de tecnologia de marketing e publicidade personalizadas para marcas. Com uma equipe de mais de 140 especialistas e mais de 500 implementações bem-sucedidas, a Emark permite que as marcas capitalizem cada interação com o cliente, entregando campanhas orientadas por dados e engajamento personalizado com o cliente. Sua expertise abrange o Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales & Service Cloud, Salesforce DMP, Datorama, bem como tecnologias de publicidade como Facebook Advertising e Google Ads, proporcionando uma solução integrada e sem falhas. Principais Características e Funcionalidades: - Integração Completa com Salesforce: Expertise no Salesforce Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales & Service Cloud, Salesforce DMP e Datorama. - Integração de Tecnologia de Publicidade: Incorporação sem falhas de plataformas como Facebook Advertising e Google Ads. - Campanhas Orientadas por Dados: Utilização de soluções integradas para entregar interações personalizadas com o cliente. - Experiência Extensa: Mais de 500 implementações bem-sucedidas e uma equipe de mais de 140 especialistas. - Clientela Diversificada: Atendendo a mais de 400 empresas líderes, incluindo Scotch & Soda, Basic-Fit, O’Neill, Holland & Barrett, Omoda, Monsoon, Randstad, IKEA e Bugaboo. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Emark capacita as marcas a maximizar cada interação com o cliente, implementando e integrando as pilhas de tecnologia de marketing e publicidade mais adequadas. Ao focar no contexto e no comportamento em vez de canais, a Emark desfoca as linhas entre mídia paga e própria, permitindo campanhas orientadas por dados e engajamento personalizado com o cliente. Sua abordagem abrangente garante que as marcas possam se conectar efetivamente com seus clientes, impulsionando o crescimento e construindo relacionamentos duradouros.

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Como parceiro de integração de sistemas da Salesforce.com na América do Norte desde 2009, os especialistas da Diabsolut Cloud Solutions entendem as complexidades que sua empresa enfrenta ao migrar para a nuvem. Com foco em Salesforce para Educação Superior, organizações sem fins lucrativos e Field Service Lightning, o conhecimento específico da indústria da nossa equipe resolve rapidamente os desafios de adoção pelos usuários.

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Consultoria e Prática de Implementação do Salesforce.

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A Enehano Solutions é uma empresa de consultoria especializada em transformação digital e soluções de gestão de relacionamento com o cliente, com foco em tecnologias Salesforce. A empresa ajuda negócios a aprimorar suas operações através de soluções personalizadas em áreas como automação de marketing, otimização de vendas e melhoria do atendimento ao cliente. Os serviços da Enehano abrangem consultoria estratégica, implementação, desenvolvimento e suporte para garantir uma transformação digital abrangente e eficaz. Com expertise em várias indústrias, a Enehano visa impulsionar o crescimento e a eficiência de seus clientes aproveitando tecnologia de ponta e insights estratégicos. Características e Funcionalidades Principais: - Implementação de Salesforce: Expertise em implantar soluções Salesforce, incluindo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, Experience Cloud, CPQ, Shield e Heroku. - Automação de Processos: Automatizando processos de marketing, vendas, serviço e back-office para melhorar a eficiência operacional. - Marketing Omnicanal: Implementando automação de marketing e estratégias omnicanal para melhorar o engajamento do cliente. - Melhoria da Experiência do Cliente: Digitalizando centros de contato e operações de back-office para fornecer um atendimento ao cliente superior. - Gestão de Força de Trabalho de Campo: Otimizando a gestão de trabalhadores de campo através de soluções digitais. - Migração de Sistemas: Assistindo na migração de sistemas on-premises como SAP, Siebel ou Dynamics para Salesforce. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Enehano Solutions aborda os desafios que as empresas enfrentam na transformação digital oferecendo serviços abrangentes de consultoria e implementação de Salesforce. Ao automatizar processos de negócios chave e integrar soluções avançadas de CRM, a Enehano ajuda as organizações a melhorar a eficiência, aprimorar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento. Sua expertise tanto em TI quanto em negócios garante que os clientes recebam soluções adaptadas às suas necessidades específicas, permitindo que maximizem os benefícios da plataforma Salesforce.

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SandD fornece automação de ponta a ponta para o seu Gerenciamento de Distribuição e Vendas de Campo para Empresas. SandD é flexível, intuitivo e projetado para simplificar e adicionar visibilidade e mobilidade, permitindo assim que a equipe otimize o ciclo de vendas, reduza custos e aumente o desempenho.

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Parceiro de Consultoria Oracle.

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A EXAH Consulting Partner é uma especialista em implementação do Salesforce dedicada a transformar processos e metodologias de negócios através da plataforma Salesforce. Fundada em 2014, a EXAH enfatiza "Excellentia Ad Hominem"—latim para "Excelente para um Homem"—refletindo seu compromisso em promover a excelência pessoal dentro de um ambiente profissional de confiança. Sua abordagem centra-se no design idealizado, permitindo que os clientes reimaginem e otimizem suas operações para maior eficiência e satisfação do cliente. Características e Funcionalidades Principais: - Mapeamento de Serviços: Analisando e mapeando processos de serviço para identificar áreas de melhoria e inovação. - Design Idealizado: Colaborando com os clientes para imaginar e implementar processos de negócios ótimos que estejam alinhados com as melhores práticas. - Gestão de Adoção de Usuários: Garantindo transições suaves para novos sistemas, focando no engajamento e treinamento dos usuários. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A EXAH aborda os desafios de ineficiências de vendas e serviços oferecendo soluções Salesforce personalizadas que simplificam operações e melhoram as experiências dos clientes. Ao integrar soluções de software com os processos de negócios dos clientes, a EXAH garante operações sem falhas que superam as expectativas dos clientes. Sua metodologia facilita a transformação através do design idealizado, permitindo que os clientes alinhem seus sistemas com a tecnologia mais recente para resultados ótimos.

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A XCL é uma empresa de consultoria em tecnologia especializada em Gestão de Relacionamento com o Cliente (soluções CRM), dedicada a guiar empresas em suas jornadas de transformação digital. Com uma equipe que mistura o dinamismo de novos talentos e a experiência de profissionais com mais de 20 anos de expertise, a XCL foca em otimizar o fluxo de informações e integrar grandes plataformas para aprimorar processos de negócios. Seu compromisso vai além da inovação tecnológica, promovendo parcerias fortes e cumprindo todas as promessas feitas. Características e Funcionalidades Principais: - Equipe Experiente: Combina novos talentos com profissionais experientes, garantindo uma abordagem abrangente para a implementação de CRM. - Abordagem Centrada nos Negócios: Prioriza o entendimento e a resolução das necessidades de negócios em vez de apenas o desenvolvimento técnico. - Otimização de Plataforma: Foca em aproveitar as capacidades padrão das plataformas para maximizar a eficiência e a eficácia. - Compromisso com a Excelência: Reconhecida por oferecer serviços profissionais de alta qualidade e manter relacionamentos leais com os clientes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A XCL capacita empresas a alcançar excelência operacional automatizando processos e estabelecendo infraestruturas de TI escaláveis. Sua equipe interdisciplinar, composta por desenvolvedores certificados pela Salesforce e analistas de negócios, garante que cenários de negócios complexos sejam traduzidos em soluções tecnológicas ótimas. Ao enfatizar a parceria e um profundo entendimento das necessidades dos clientes, a XCL ajuda as empresas a navegar no crescimento digital de forma eficaz.

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A Fast Cloud Consulting é uma empresa especializada dedicada a ajudar franqueadores e franqueados a aproveitar o Salesforce para otimizar suas operações e impulsionar o crescimento. Com um profundo entendimento da indústria de franquias, a Fast Cloud Consulting oferece soluções personalizadas que aumentam a visibilidade, velocidade e agilidade para marcas e suas redes de franquias. Desde sua fundação em 2006, a empresa completou com sucesso mais de 200 projetos em mais de 30 países, demonstrando um forte compromisso em capacitar empresas através da transformação digital. Características e Funcionalidades Principais: 1. Gerente de Desenvolvimento de Franquias: Otimiza o processo de recrutamento de franqueados com etapas de seleção personalizadas, comunicações automatizadas, entrevistas com candidatos, avaliações de qualificação, gestão de Documento de Divulgação de Franquia (FDD), campanhas de e-mail em massa e painéis e relatórios abrangentes. 2. Rastreador de Abertura de Novas Lojas: Facilita e padroniza os processos de abertura de lojas e integração de franqueados, gerenciando informações de franquia, configurando novas localizações e supervisionando atividades de integração. 3. Rastreador de Conformidade de Franquias: Garante o monitoramento preciso das redes de franquias através do rastreamento de pagamentos de royalties, gestão de casos de serviço e suporte, supervisão de contratos e auditorias de qualidade. 4. Comunidades de Franqueados: Estende as capacidades do Salesforce para redes de franqueados, permitindo a gestão de contas de clientes, acesso a bases de conhecimento, atendimento de pedidos e gestão de casos de suporte. Valor Principal e Soluções Oferecidas: A Fast Cloud Consulting aborda os desafios únicos enfrentados por franqueadores e franqueados ao entregar implementações personalizadas do Salesforce que melhoram a eficiência operacional e promovem o crescimento. Ao padronizar os processos de recrutamento, integração, conformidade e engajamento comunitário, a empresa capacita sistemas de franquias a alcançar maior visibilidade, velocidade e agilidade. Esta abordagem abrangente garante que tanto franqueadores emergentes quanto estabelecidos possam gerenciar e expandir suas redes de forma eficaz, impulsionando o sucesso em um mercado competitivo.

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A Fexle é uma empresa global de fornecimento de soluções de TI que oferece soluções inovadoras de desenvolvimento de aplicativos web e móveis. A empresa é reconhecida como parceira de consultoria silver da Salesforce e tem uma forte presença na Índia e nos EUA. A Fexle entregou mais de 1500 projetos em todo o mundo e recebeu apreciações notáveis. Com mais de 100 profissionais qualificados, a empresa oferece soluções altamente personalizadas para várias indústrias, incluindo educação, e-commerce, automóveis, farmacêutica, imóveis, finanças, saúde e muitas outras indústrias, com soluções personalizadas abrangentes tanto para nível empresarial quanto para nível de entidade. A empresa é listada por várias plataformas de avaliação e classificação de negócios para negócios e é classificada como uma das 10 principais empresas de desenvolvimento de aplicativos web e móveis. Na área de tecnologia da informação, a empresa oferece soluções altamente escaláveis aos clientes com os melhores padrões de qualidade nas indústrias. Com uma classificação de 10/10 dos clientes em desenvolvimento Salesforce, a empresa estabelece um marco ao oferecer serviços excelentes e recebe o distintivo de parceira de consultoria silver. Em sua história de sete anos, a Fexle conquistou associações notáveis de líderes de tecnologia como Salesforce, Microsoft, Amazon Web Services, Google Certified Partners, etc.

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