# Rootly vs incident.io Comparison

| | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 66 | 179 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (61.5% das avaliações) | Mercado médio (69.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $20.00 1 user/mo | Grátis 5 Users | 

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## Top Pros & Cons

### Rootly

Pros:
- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Automação (7 reviews)

Cons:
- Problemas de Integração (3 reviews)
- Recursos Faltantes (3 reviews)

### incident.io

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Suporte ao Cliente (27 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.2 (55 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (55 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (50 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (45 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.8 (56 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 
  | **Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?** | 9.7 (45 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.8 (48 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 

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## Pricing

### Rootly

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user/mo

Description: Para empresas de rápido crescimento que precisam de um processo de resposta a incidentes simples, construído com propósito e opinativo.

ELEGIBILIDADE:

< 100 funcionários
< $50 milhões arrecadados
< 5 anos de atividade

Key Features:
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Padrões inteligentes - melhores práticas da indústria
- <5 minutos de integração e tutoriais no aplicativo

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/rootly/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Grátis 5 Users

Description: Para indivíduos e equipes em estágio inicial

Key Features:
- De plantão e alerta
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Página de status bonita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | 9.3/10 | 37 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |

#### Monitoramento

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | 9.4 (21 reviews) | 8.8 (91 reviews) | 
| **Alertas em tempo hábil** | 9.7 (24 reviews) | 9.4 (97 reviews) | 
| **Precisão** | 9.3 (22 reviews) | 9.2 (94 reviews) | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 9.4 (24 reviews) | 8.9 (97 reviews) | 
| **Padronização** | 9.6 (29 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 9.5 (23 reviews) | 9.3 (100 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (10 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.5 (10 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Rootly** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management)


**Unique to incident.io (1):** [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Rootly | incident.io | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 13.8% | 10.3% | 
| **Médio Porte** | 61.5% | 69.0% | 
| **Empresa** | 24.6% | 20.7% | 

### By Industry

#### Rootly

- **Programas de computador:** 35.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.2%
- **Serviços financeiros:** 14.1%
- **Jogos de azar & Casinos:** 4.7%
- **Atacado:** 3.1%
- **Varejo:** 3.1%
- **Automóvel:** 3.1%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.1%
- **Vestuário & Moda:** 1.6%
- **Serviços ao consumidor:** 1.6%
- **Other:** 12.5%

#### incident.io

- **Programas de computador:** 24.7%
- **Serviços financeiros:** 24.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.4%
- **Marketing e Publicidade:** 8.0%
- **Varejo:** 2.9%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Vestuário & Moda:** 1.1%
- **Jogos de Computador:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Rootly

- [FireHydrant](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (775 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4278 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1376 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (924 reviews)
- [FireHydrant](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/reviews) — 4.5/5 stars (142 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (973 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (699 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (1376 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1322 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (319 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)

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## Top Discussions

### Rootly

No discussions available for this product.

### incident.io

- Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um..."
- Title: [Para que é usado o incident.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/rootly-vs-incident-io)