Recursos de Qualified
Comunicação (5)
Bate-papo pop-up
Based on 653 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações
Based on 635 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados
This feature was mentioned in 393 Qualified reviews.
Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo
Based on 487 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação
Based on 421 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.
Uso Interno (6)
Personalização
Based on 567 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Based on 520 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads
Based on 570 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento
Based on 528 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
Caixa de entrada da equipe
Based on 413 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes
Based on 511 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
Mensageiro (4)
Seqüenciamento
Based on 351 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Respostas mapeadas para conversas.
AI
Based on 402 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.
Bate-papo ao vivo
Based on 442 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Componente humano vivo das conversas.
Interface de personalização
Based on 400 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.
Canais (3)
Site
Based on 423 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.
Mensagem de texto (SMS)
As reported in 173 Qualified reviews.
Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).
Outros
Based on 174 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conversas encenadas por outros canais.
Clientes (5)
direcionamento
Based on 383 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.
Perfis
Based on 333 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.
Analytics
Based on 405 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.
Coleta de Leads
Based on 392 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Captação e organização de leads a partir de conversas.
Conversão de Vendas
Based on 391 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.
Facilitação de Leads (4)
Chatbot voltado para o cliente
Based on 73 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.
Qualificação de Leads
Based on 73 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.
Acompanhamento de Leads
Based on 63 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Entra em contato automaticamente com todos os leads.
Agendamento de reuniões
Based on 78 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.
Organização (3)
Gestão de Oportunidades e Pipeline
Based on 54 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Entrada de dados
Based on 57 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatiza a entrada dos dados coletados.
Integrações / APIs
Based on 66 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Análise de desempenho (2)
Coaching
Based on 45 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas.
Rastreamento de desempenho
Based on 48 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.
Análise de Vendas (2)
Previsão de ROI
Based on 44 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.
Previsão de Vendas
Based on 42 Qualified reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Disponibilidade de dados (3)
Disponibilidade de dados de contato
As reported in 171 Qualified reviews.
Fornece dados detalhados de intenção de compra em nível de contato
Disponibilidade de dados da conta
As reported in 183 Qualified reviews.
Fornece dados de intenção agregados para contatos individuais para fornecer uma exibição de intenção em nível de conta
Dados offline
130 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Capacidade de conectar bancos de dados offline para coletar informações que podem ser correspondidas a dispositivos online
Funcionalidade adicional da plataforma (4)
Integrações
As reported in 200 Qualified reviews.
Capacidade do produto de se integrar ao software para visualizar e utilizar dados de intenção de compra de contato e conta (ou seja, software de CRM, software de automação de marketing, software de marketing baseado em conta, etc.)
Personalização de tópico
161 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Fornece a capacidade de personalizar os tópicos relevantes que são rastreados
Alertas
Based on 185 Qualified reviews.
Fornece alertas de intenção do comprador que podem ser entregues em uma variedade de formatos (por exemplo, e-mail, mensagem de texto, etc.)
Intenção em tempo real
188 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Capacidade de fornecer um painel mostrando a intenção que transmite em tempo real (em vez de entregas em massa)
Respostas (8)
Personalização
This feature was mentioned in 36 Qualified reviews.
Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.
Rota para o Ser Humano
As reported in 37 Qualified reviews.
Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.
Compreensão de linguagem natural (NLU)
35 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.
Personalização
This feature was mentioned in 532 Qualified reviews.
Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.
Controle
Based on 505 Qualified reviews.
Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano
This feature was mentioned in 536 Qualified reviews.
Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.
Barras de menu
Based on 451 Qualified reviews.
Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.
Sequências de gotejamento
365 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.
Plataforma (10)
Editor de Conversação
As reported in 34 Qualified reviews.
Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.
Integração
Based on 35 Qualified reviews.
Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.
Humano-em-o-loop
As reported in 35 Qualified reviews.
Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.
Bate-papo ao vivo
Based on 550 Qualified reviews.
Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações
As reported in 542 Qualified reviews.
Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.
Marca
As reported in 510 Qualified reviews.
Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics
This feature was mentioned in 531 Qualified reviews.
Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.
Teste A/B
As reported in 417 Qualified reviews.
Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.
Acesso baseado em função
473 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações
Based on 485 Qualified reviews.
Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.
Notificações (3)
Confirmações e Lembretes
As reported in 218 Qualified reviews.
Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos
Acompanhamento de Consultas
204 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta
Agendamento de notificações
221 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso
Configurações (3)
Detecção de fuso horário
Based on 221 Qualified reviews.
Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva
Configurações de disponibilidade
This feature was mentioned in 229 Qualified reviews.
Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados
Configurações de tempo bloqueado
Based on 218 Qualified reviews.
Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação
Personalização (2)
Marca
As reported in 222 Qualified reviews.
Personalize a página de reservas com logotipos e cores personalizados para combinar com a marca
Links
As reported in 205 Qualified reviews.
Personalizar um link de reserva para compartilhar com os clientes
Integrações (8)
Integração Multi-Calendário
This feature was mentioned in 218 Qualified reviews.
Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc.
Integração de Sites
Based on 239 Qualified reviews.
Fornece a capacidade de ser incorporado em sites
Aceitação de Pagamento
152 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes
Videoconferência
As reported in 183 Qualified reviews.
Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais
Comunicação
This feature was mentioned in 184 Qualified reviews.
Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes
Integração com MS Teams
This feature was mentioned in 113 Qualified reviews.
Este software integra-se com o Microsoft Teams.
Integração de e-mail
As reported in 131 Qualified reviews.
Este software integra-se com provedores de e-mail populares.
Integração com o Salesforce
Based on 154 Qualified reviews.
Este software integra-se com o Salesforce.
Branding & Customizatio (3)
Página de Reservas Personalizadas
Based on 143 Qualified reviews.
Forneça a capacidade de criar uma página de reserva personalizada.
Links Personalizados
137 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Forneça a capacidade de criar URLs de agendamento personalizadas.
Incorporação personalizada da Web
As reported in 121 Qualified reviews.
Forneça a capacidade de criar uma incorporação personalizada na Web.
Regras Automáticas & Configurações (3)
Definir horas de trabalho
150 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permitir que os usuários definam horas de trabalho automáticas.
Atualizações Automáticas
This feature was mentioned in 141 Qualified reviews.
Atualize automaticamente os calendários após a reserva de uma reunião.
Tempos de buffer
138 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Fornecer a capacidade de incorporar tempos de buffer, deixando tempo antes e depois das reuniões.
IA generativa (16)
Geração de Texto
44 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Based on 41 Qualified reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Based on 48 Qualified reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
This feature was mentioned in 47 Qualified reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
This feature was mentioned in 180 Qualified reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
As reported in 174 Qualified reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
This feature was mentioned in 29 Qualified reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
29 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
As reported in 113 Qualified reviews.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Based on 101 Qualified reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em imagem
This feature was mentioned in 91 Qualified reviews.
Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Conversão de texto em fala
Based on 91 Qualified reviews.
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Imagem-para-Texto
Based on 86 Qualified reviews.
Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave.
Geração de Texto
This feature was mentioned in 153 Qualified reviews.
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Based on 149 Qualified reviews.
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala
As reported in 104 Qualified reviews.
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Automatização - Agentes de IA (3)
Acompanhamento de Vendas
30 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Automação da Interação com o Cliente
This feature was mentioned in 30 Qualified reviews.
Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Geração de Leads
As reported in 33 Qualified reviews.
Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.
Autonomia - Agentes de IA (4)
Tomada de decisão independente
As reported in 33 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Respostas Adaptativas
32 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução da tarefa
As reported in 30 Qualified reviews.
Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.
Resolução de problemas
This feature was mentioned in 30 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.
Automação (5)
Acompanhamento de Vendas
As reported in 70 Qualified reviews.
Permite que os usuários automatizem respostas a leads de vendas em vários canais.
Coleta de Feedback
As reported in 56 Qualified reviews.
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Processamento de Documentos
This feature was mentioned in 50 Qualified reviews.
Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.
Geração de Leads
79 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.
Automação de Interação com o Cliente
As reported in 70 Qualified reviews.
Permite que os usuários automatizem respostas a consultas de clientes em vários canais.
Autonomia (4)
Resolução de Problemas
63 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.
Execução de Tarefas
This feature was mentioned in 64 Qualified reviews.
Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.
Respostas Adaptativas
This feature was mentioned in 64 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Tomada de Decisão Independente
As reported in 62 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Vendas Externas (5)
Agendamento de Acompanhamento
59 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite que o agente de IA agende e automatize acompanhamentos com base no engajamento do prospecto.
Priorização de Prospectos
Based on 56 Qualified reviews.
Fornece aos usuários a capacidade de priorizar os esforços de divulgação com base na pontuação de leads ou em métricas de engajamento.
Execução de Campanha Multicanal
As reported in 50 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA automatize o alcance em vários canais, como e-mail, SMS e redes sociais.
Contato Personalizado
Based on 63 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA personalize mensagens de divulgação com base nos perfis dos clientes ou interações passadas.
Análise de Desempenho de Alcance
Based on 56 Qualified reviews.
Permite que os usuários acompanhem e analisem a eficácia das campanhas automatizadas de saída.
Vendas Inbound (5)
Enriquecimento de Dados
62 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Permite que o agente de IA melhore os perfis de leads recebidos reunindo informações adicionais de fontes externas.
Roteamento de Consultas
Based on 71 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA encaminhe consultas recebidas para a equipe ou indivíduo apropriado com base no contexto.
Coleta de Feedback
Based on 56 Qualified reviews.
Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Engajamento em Tempo Real
This feature was mentioned in 78 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA responda instantaneamente a consultas recebidas, melhorando os tempos de resposta.
Qualificação de Leads
Based on 75 Qualified reviews.
Permite que o agente de IA avalie os leads recebidos e determine sua prontidão para vendas.
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Plataformas de Bots - IA Agente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Assistente de Vendas de IA (7)
Execução Autônoma de Tarefas
As reported in 12 Qualified reviews.
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
As reported in 11 Qualified reviews.
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
As reported in 13 Qualified reviews.
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
14 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
This feature was mentioned in 14 Qualified reviews.
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
13 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
This feature was mentioned in 10 Qualified reviews.
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing Conversacional (7)
Execução Autônoma de Tarefas
This feature was mentioned in 39 Qualified reviews.
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
34 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
39 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
This feature was mentioned in 40 Qualified reviews.
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
As reported in 41 Qualified reviews.
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Based on 36 Qualified reviews.
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
This feature was mentioned in 35 Qualified reviews.
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agendamento de Consultas Online - AI Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Based on 26 Qualified reviews.
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
25 reviewers of Qualified have provided feedback on this feature.
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Interação em Linguagem Natural
As reported in 26 Qualified reviews.
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Agendamento de Negócios (2)
Execução Autônoma de Tarefas
Based on 15 Qualified reviews.
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Based on 14 Qualified reviews.
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas





