Recursos de Qualified

Comunicação (5)

Bate-papo pop-up: Com base em 646 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações: Com base em 629 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados: Com base em 386 avaliações de Qualified. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo: Com base em 484 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação: Com base em 418 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles.

Uso Interno (6)

Personalização: Com base em 563 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas: Com base em 516 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads: Com base em 566 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Base de conhecimento: Com base em 524 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas.
Caixa de entrada da equipe: Com base em 410 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes: Com base em 507 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Mensageiro (4)

Seqüenciamento: Com base em 349 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Respostas mapeadas para conversas.
AI: Com base em 374 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.
Bate-papo ao vivo: Com base em 430 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Componente humano vivo das conversas.
Interface de personalização: Com base em 392 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação.

Canais (3)

Site: Com base em 403 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.
Mensagem de texto (SMS): Com base em 172 avaliações de Qualified. Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS).
Outros: Com base em 173 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conversas encenadas por outros canais.

Clientes (5)

direcionamento: Com base em 378 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.
Perfis: Com base em 332 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.
Analytics: Com base em 390 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.
Coleta de Leads: Com base em 378 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Captação e organização de leads a partir de conversas.
Conversão de Vendas: Com base em 379 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.

Facilitação de Leads (4)

Chatbot voltado para o cliente: Com base em 72 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.
Qualificação de Leads: Com base em 73 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.
Acompanhamento de Leads: Com base em 62 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Entra em contato automaticamente com todos os leads.
Agendamento de reuniões: Com base em 76 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.

Organização (3)

Gestão de Oportunidades e Pipeline: Com base em 54 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Entrada de dados: Com base em 57 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza a entrada dos dados coletados.
Integrações / APIs: Com base em 63 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Análise de desempenho (2)

Análise de Vendas (2)

Previsão de ROI: Com base em 44 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.
Previsão de Vendas: Com base em 42 avaliações de Qualified e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.

Disponibilidade de dados (3)

Disponibilidade de dados de contato: Fornece dados detalhados de intenção de compra em nível de contato Este recurso foi mencionado em 171 avaliações de Qualified.
Disponibilidade de dados da conta: Fornece dados de intenção agregados para contatos individuais para fornecer uma exibição de intenção em nível de conta Revisores de 183 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Dados offline: Capacidade de conectar bancos de dados offline para coletar informações que podem ser correspondidas a dispositivos online Este recurso foi mencionado em 130 avaliações de Qualified.

Funcionalidade adicional da plataforma (4)

Integrações: Conforme relatado em 199 avaliações de Qualified. Capacidade do produto de se integrar ao software para visualizar e utilizar dados de intenção de compra de contato e conta (ou seja, software de CRM, software de automação de marketing, software de marketing baseado em conta, etc.)
Personalização de tópico: Fornece a capacidade de personalizar os tópicos relevantes que são rastreados Este recurso foi mencionado em 161 avaliações de Qualified.
Alertas: Fornece alertas de intenção do comprador que podem ser entregues em uma variedade de formatos (por exemplo, e-mail, mensagem de texto, etc.) Este recurso foi mencionado em 185 avaliações de Qualified.
Intenção em tempo real: Conforme relatado em 188 avaliações de Qualified. Capacidade de fornecer um painel mostrando a intenção que transmite em tempo real (em vez de entregas em massa)

Respostas (8)

Personalização: Com base em 35 avaliações de Qualified. Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.
Rota para o Ser Humano: Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Qualified.
Compreensão de linguagem natural (NLU): Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador. Revisores de 34 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Personalização: Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações. Revisores de 521 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Controle: Conforme relatado em 501 avaliações de Qualified. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano: Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Este recurso foi mencionado em 531 avaliações de Qualified.
Barras de menu: Com base em 447 avaliações de Qualified. Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante.
Sequências de gotejamento: Com base em 361 avaliações de Qualified. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Plataforma (10)

Editor de Conversação: Conforme relatado em 33 avaliações de Qualified. Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.
Integração: Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Qualified.
Humano-em-o-loop: Conforme relatado em 34 avaliações de Qualified. Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.
Bate-papo ao vivo: Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site. Revisores de 544 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações: Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 532 avaliações de Qualified.
Marca: Conforme relatado em 506 avaliações de Qualified. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics: Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 526 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Teste A/B: Conforme relatado em 413 avaliações de Qualified. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.
Acesso baseado em função: Com base em 468 avaliações de Qualified. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações: Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Este recurso foi mencionado em 482 avaliações de Qualified.

Notificações (3)

Confirmações e Lembretes: Capacidade de enviar e-mails de confirmação e lembrete e textos Este recurso foi mencionado em 215 avaliações de Qualified.
Acompanhamento de Consultas: Capacidade de enviar e-mails / textos de acompanhamento automatizados após a conclusão da consulta Revisores de 201 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Agendamento de notificações: Com base em 218 avaliações de Qualified. Receber uma notificação sempre que um cliente agendar um compromisso

Configurações (3)

Detecção de fuso horário: Detecta automaticamente o fuso horário de ambas as partes para evitar erros de reserva Este recurso foi mencionado em 218 avaliações de Qualified.
Configurações de disponibilidade: Conforme relatado em 225 avaliações de Qualified. Capacidade de definir a disponibilidade preferencial para garantir que os compromissos sejam reservados apenas durante os horários aprovados
Configurações de tempo bloqueado: Capacidade de bloquear o tempo adicional entre compromissos para viagem ou preparação Revisores de 215 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Personalização (2)

Integrações (8)

Integração Multi-Calendário: Integra-se com vários calendários, tais como: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, etc. Este recurso foi mencionado em 214 avaliações de Qualified.
Integração de Sites: Com base em 236 avaliações de Qualified. Fornece a capacidade de ser incorporado em sites
Aceitação de Pagamento: Integra-se com o software de processamento de pagamentos para aceitar pagamentos de clientes Este recurso foi mencionado em 150 avaliações de Qualified.
Videoconferência: Integra-se com ferramentas de videoconferência para permitir compromissos virtuais Revisores de 181 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Comunicação: Integra-se com provedores de SMS ou plataformas de mensagens instantâneas para se comunicar diretamente com os clientes Revisores de 182 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Integração com MS Teams: Com base em 112 avaliações de Qualified. Este software integra-se com o Microsoft Teams.
Integração de e-mail: Este software integra-se com provedores de e-mail populares. Revisores de 130 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Integração com o Salesforce: Este software integra-se com o Salesforce. Revisores de 153 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Branding & Customizatio (3)

Página de Reservas Personalizadas: Conforme relatado em 142 avaliações de Qualified. Forneça a capacidade de criar uma página de reserva personalizada.
Links Personalizados: Com base em 136 avaliações de Qualified. Forneça a capacidade de criar URLs de agendamento personalizadas.
Incorporação personalizada da Web: Forneça a capacidade de criar uma incorporação personalizada na Web. Revisores de 120 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Regras Automáticas & Configurações (3)

Definir horas de trabalho: Permitir que os usuários definam horas de trabalho automáticas. Revisores de 149 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Atualizações Automáticas: Atualize automaticamente os calendários após a reserva de uma reunião. Este recurso foi mencionado em 140 avaliações de Qualified.
Tempos de buffer: Conforme relatado em 137 avaliações de Qualified. Fornecer a capacidade de incorporar tempos de buffer, deixando tempo antes e depois das reuniões.

IA generativa (16)

Geração de Texto: Com base em 44 avaliações de Qualified. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Com base em 41 avaliações de Qualified. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Com base em 48 avaliações de Qualified. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Conforme relatado em 47 avaliações de Qualified. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Conforme relatado em 177 avaliações de Qualified. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Com base em 172 avaliações de Qualified. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Com base em 29 avaliações de Qualified. Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 29 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 111 avaliações de Qualified.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Este recurso foi mencionado em 99 avaliações de Qualified.
Conversão de texto em imagem: Conforme relatado em 89 avaliações de Qualified. Fornece a capacidade de gerar imagens a partir de um prompt de texto.
Conversão de texto em fala: Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Revisores de 89 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Imagem-para-Texto: Com base em 84 avaliações de Qualified. Converte imagens em uma descrição textual, identificando elementos-chave.
Geração de Texto: Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 152 avaliações de Qualified.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo. Revisores de 148 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Conversão de texto em fala: Simula a fala humana a partir de entradas de texto. Revisores de 103 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Automatização - Agentes de IA (3)

Acompanhamento de Vendas: Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Qualified.
Automação da Interação com o Cliente: Com base em 29 avaliações de Qualified. Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.
Geração de Leads: Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. Revisores de 32 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Autonomia - Agentes de IA (4)

Tomada de decisão independente: Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo. Revisores de 32 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Respostas Adaptativas: Com base em 31 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução da tarefa: Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Este recurso foi mencionado em 30 avaliações de Qualified.
Resolução de problemas: Com base em 30 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Automação (5)

Acompanhamento de Vendas: Permite que os usuários automatizem respostas a leads de vendas em vários canais. Revisores de 62 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Coleta de Feedback: Conforme relatado em 55 avaliações de Qualified. Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.
Processamento de Documentos: Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. Este recurso foi mencionado em 49 avaliações de Qualified.
Geração de Leads: Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas. Este recurso foi mencionado em 67 avaliações de Qualified.
Automação de Interação com o Cliente: Permite que os usuários automatizem respostas a consultas de clientes em vários canais. Revisores de 62 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Autonomia (4)

Resolução de Problemas: Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. Revisores de 61 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Execução de Tarefas: Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de Qualified.
Respostas Adaptativas: Conforme relatado em 63 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Tomada de Decisão Independente: Com base em 61 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Vendas Externas (5)

Agendamento de Acompanhamento: Permite que o agente de IA agende e automatize acompanhamentos com base no engajamento do prospecto. Este recurso foi mencionado em 56 avaliações de Qualified.
Priorização de Prospectos: Com base em 54 avaliações de Qualified. Fornece aos usuários a capacidade de priorizar os esforços de divulgação com base na pontuação de leads ou em métricas de engajamento.
Execução de Campanha Multicanal: Com base em 49 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA automatize o alcance em vários canais, como e-mail, SMS e redes sociais.
Contato Personalizado: Permite que o agente de IA personalize mensagens de divulgação com base nos perfis dos clientes ou interações passadas. Este recurso foi mencionado em 58 avaliações de Qualified.
Análise de Desempenho de Alcance: Com base em 55 avaliações de Qualified. Permite que os usuários acompanhem e analisem a eficácia das campanhas automatizadas de saída.

Vendas Inbound (5)

Enriquecimento de Dados: Permite que o agente de IA melhore os perfis de leads recebidos reunindo informações adicionais de fontes externas. Revisores de 61 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Roteamento de Consultas: Conforme relatado em 62 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA encaminhe consultas recebidas para a equipe ou indivíduo apropriado com base no contexto.
Coleta de Feedback: Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. Este recurso foi mencionado em 55 avaliações de Qualified.
Engajamento em Tempo Real: Com base em 66 avaliações de Qualified. Permite que o agente de IA responda instantaneamente a consultas recebidas, melhorando os tempos de resposta.
Qualificação de Leads: Permite que o agente de IA avalie os leads recebidos e determine sua prontidão para vendas. Este recurso foi mencionado em 65 avaliações de Qualified.

Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Plataformas de Bots - IA Agente (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Assistente de Vendas de IA (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Qualified.
Planejamento em várias etapas: Com base em 11 avaliações de Qualified. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Qualified.
Aprendizagem Adaptativa: Conforme relatado em 14 avaliações de Qualified. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Com base em 14 avaliações de Qualified. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Conforme relatado em 13 avaliações de Qualified. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Revisores de 10 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.

Agente AI - Marketing Conversacional (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Qualified.
Planejamento em várias etapas: Conforme relatado em 33 avaliações de Qualified. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 37 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 38 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural: Conforme relatado em 38 avaliações de Qualified. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Conforme relatado em 35 avaliações de Qualified. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Qualified.

Agendamento de Consultas Online - AI Agente (3)

Execução Autônoma de Tarefas: Conforme relatado em 25 avaliações de Qualified. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 24 de Qualified forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural: Com base em 25 avaliações de Qualified. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas