Avaliações e Detalhes do Produto PathFactory

A PathFactory me permitiu criar jornadas mais especializadas que levaram a leads mais qualificados em um ritmo mais rápido.

A equipe da PathFactory atua como um verdadeiro parceiro, entendendo meus pontos problemáticos e fornecendo soluções práticas para impulsionar o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar, a PathFactory oferece uma solução única para um problema comum. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de configurar trilhas específicas com base na jornada do comprador. O Path Factory Analytics fornece insights valiosos para entender o consumo de informações pelo público. Isso ajuda a otimizar ainda mais os ativos da jornada do comprador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continue a evoluir a Análise para obter melhores insights. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos das funcionalidades: amplitude e profundidade das opções de marcação, flexibilidade para promover conteúdo usando seus diversos promotores e a capacidade de criar páginas de destino personalizadas e microsites. Flexibilidade para adicionar código externo e personalizar. Nosso consultor de implementação é conhecedor e habilidoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As coisas que poderiam ser melhoradas: a interface do usuário está desatualizada, os promotores e formulários são entregues via iFrames, não há editor wysiwyg para promotores, requer codificação para melhorar. Nosso CSM é novo no PathFactory e não é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análise em tempo real e métricas de desempenho. É uma ferramenta fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os microsites ABM têm layouts e UX desatualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Capacidade única de progredir leads com base no consumo de conteúdo.

- Excelente plataforma para nutrir leads existentes em um ambiente de baixa fricção enquanto captura e age sobre dados de conteúdo.

- Insights valiosos sobre padrões de consumo de conteúdo em diferentes ativos e tipos de conteúdo.

- Suporte e capacitação responsivos da equipe PathFactory. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- A gestão de conteúdo coloca a responsabilidade no usuário para garantir que o conteúdo seja adicionado e atualizado corretamente. É difícil aproveitá-la em nível empresarial devido à falta de uma gestão de conteúdo robusta. A duplicação de ativos de conteúdo é um desafio constante.

- As integrações com nosso MAP e CRM não são integrações nativas, exigindo um trabalho de integração nos bastidores que pode ser complicado de configurar e solucionar problemas.

- Muitos pequenos elementos do aplicativo têm aspectos de interface do usuário pequenos, mas frustrantes. Procurar conteúdo existente pode ser difícil.

- O relatório de nível de rastreamento é fácil de usar e fornece ótimos insights, mas não pode ser filtrado/dividido por algumas dimensões muito úteis, como canal de tráfego e campanha. Os relatórios habilitados pelo Looker não cobrem totalmente a lacuna, pois A) são um pouco complicados de usar e B) raramente mostram o quadro completo dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar e personalizar trilhas com base em diferentes tópicos de conteúdo, tipos, tags, clientes, casos de uso... etc. As trilhas funcionaram muito bem para fazer com que os visitantes do site consumissem muito conteúdo em uma única visita. Além disso, utilizamos as opções de bloqueio rígido e suave, que proporcionam uma experiência muito melhor para nossos usuários já identificados por cookies. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um processo muito manual colocar conteúdo no backend do PathFactory e mantê-lo organizado. Sugiro entrar na implementação com um plano de como organizar. A interface é complicada de navegar e, às vezes, as trilhas em si são lentas para carregar em nosso site. Também gostaria que a versão padrão do PathFactory fosse melhor estilizada para que não fosse necessário investir tanto tempo e esforço em personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que tudo na ferramenta é centrado em ativos enquanto puxa dados de todos os outros sistemas centrados em campanhas ou contas, como Salesforce e Marketo, para oferecer um ponto de vista centrado em ativos para criadores de conteúdo, gerentes e analistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dimensão única para categorias / taxonomia parece muito limitada se você quiser aproveitar a ferramenta para também renderizar seu centro de recursos em seu site como nós fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PathFactory tem sido um divisor de águas para nós em termos de identificar leads altamente engajados e medir a eficácia do conteúdo. Funciona muito bem com o HubSpot, o que é crítico para nós. Usamos links do PathFactory para social, e-mail e treinamento de sucesso do cliente em eventos. Criamos um novo programa de nutrição por e-mail usando o PathFactory e conseguimos criar uma experiência de nutrição hiperpersonalizada usando esta ferramenta.

Também temos uma Arquiteta de Soluções excepcional, Chriscelle, que tem sido incrivelmente útil na resolução de quaisquer/todos os problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, é uma ótima plataforma. A UX/UI no lado do administrador é um pouco desajeitada e visualmente desatualizada.

Em uma nota mais detalhada:

Bugs — parece pequeno, mas o PathFactory usa imagens em destaque/miniaturas que são 4:3, o que está desatualizado (o tamanho padrão é 16:9). Isso significa que precisamos redesenhar as imagens em destaque para todo o nosso conteúdo apenas para o PathFactory, o que coloca uma grande pressão na nossa equipe de design. Temos conversado com a equipe do PathFactory sobre isso há meses, mas ainda é um problema em andamento. Também tivemos ocasionalmente problemas com links do PathFactory não sendo exibidos corretamente ao postar nas redes sociais.

Limitações de funcionalidade — Páginas de Exploração não funcionaram como esperado. Todo o conteúdo em uma página de Exploração tem que ir para uma única trilha. Esperávamos mover nosso blog para uma página de exploração, mas uma trilha de 175 ativos é uma experiência de usuário realmente ruim. O PathFactory recentemente criou "Micro Sites" para contornar isso, mas exigirá a assistência de um desenvolvedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PathFactory fornece uma variedade de métricas para avaliar o desempenho do conteúdo em várias dimensões. Também é uma ferramenta que podemos utilizar em diversas situações onde queremos apresentar conteúdo às pessoas, desde nossos esforços de recrutamento até o cultivo de contatos, ABM, geração de leads e tudo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraríamos ter mais pessoas na PathFactory criando trilhas em todas as partes do negócio, mas o modelo de pagamento por usuário não é tão escalável. Descobrimos que temos muitos usuários que fazem coisas apenas ocasionalmente, e é difícil justificar pagar por uma licença para alguém que não a utiliza todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que nossos clientes agora estão realmente consumindo conteúdo em excesso e estamos gerando leads mais qualificados. A análise também é benéfica, especialmente com campanhas ABM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrar e configurar completamente o Marketo é um pouco mais desafiador do que gostaríamos, mas todos os dados que chegam são extremamente úteis uma vez que tudo está configurado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.