Avaliações e Detalhes do Produto PathFactory

Nossa equipe de CS nos ajudou a implementar diferentes fases da plataforma, com KPIs nos mantendo em movimento dinâmico a cada passo. Como especialistas no assunto, eles nos forneceram QBRs detalhados com planos de ação cuidadosos após a análise dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O roteiro e as funcionalidades não são discutidos. Por exemplo, por que não posso ter imagens ao lado da minha faixa-alvo, mas apenas recomendar? Por que o agendamento de relatórios automatizados é tão problemático e pouco amigável? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A gestão e criação de conteúdo é muito fácil de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As funções de busca são um pouco limitadas às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário continuou a melhorar ao longo da nossa parceria. A plataforma naturalmente se presta a uma fácil categorização e organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não diria expressamente que há desvantagens no PathFactory. Minha maior prioridade como profissional de marketing é gerar leads e, às vezes, vemos muito engajamento com o PathFactory, mas nenhum aumento significativo nos leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente que recebo. A equipe da Pathfactory me ensina a usar a ferramenta, mas não hesita em nos ajudar a concluir o trabalho quando necessário. Eles estão dispostos a agir como uma extensão da nossa equipe, o que eu realmente aprecio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas de segurança de TI internamente, o que impediu que a ferramenta fosse visível quando você estava na rede da empresa. Isso causou frustração porque as partes interessadas internas são tão importantes quanto as externas. A Pathfactory foi proativa em resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de usar e fácil de implantar/escalar em todas as regiões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu especificamente desgoste neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de usar o PathFactory por sua capacidade de ser um repositório para todo o nosso conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode, às vezes, fazer suposições sobre nosso conteúdo e onde ele deve ser alojado/titulado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar para muitos casos de uso. Muito fácil de fazer upload de conteúdo. Eu integrei pessoas de muitos departamentos diferentes facilmente e todos acharam a ferramenta valiosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas limitações em campos obrigatórios. O relatório é ocasionalmente inconsistente, embora geralmente seja um problema de filtragem do meu lado. Incapacidade de bloquear faixas para que apenas certos usuários possam acessá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os conteúdos que eles oferecem são bons, mas a quantidade de etapas necessárias para configurá-los é um tanto ridícula. Eles realmente deveriam investir em sua interface para tornar as coisas mais simples para os profissionais de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface deles parece ser dos anos 1990, o número de cliques necessários para adicionar conteúdo à biblioteca, criar uma faixa ou criar páginas de Exploração é ridículo. Eles realmente deveriam colocar a equipe de UI para melhorar/tornar este produto mais rápido para os profissionais de marketing. A implementação levou 10 chamadas com vários especialistas porque nosso gerente de conta era novo. Os artigos de suporte que nos enviavam estavam tão desatualizados que mencionavam lookbook, que era o nome antigo da marca. Nosso gerente de conta era uma piada... ele nunca olhava suas anotações anteriores e entrava em uma chamada conosco perguntando se já tínhamos lançado, "Ah, sim cara, tipo, há três meses. Já te disse isso pelo menos três vezes." Agora eles se livraram dos gerentes de conta, então vamos ver como isso vai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria ferramenta tem sido uma ajuda tremenda em nossos esforços de marketing. Usamos o PathFactory para oferecer uma experiência sem atritos para os visitantes do nosso site. Os usuários se autoeducam consumindo nosso conteúdo e, em seguida, levantam a mão quando estão prontos para se engajar. A melhor parte é que todo o engajamento deles é rastreado e visível para as vendas.

Nossa equipe de suporte é a melhor - eles são um verdadeiro parceiro em nosso sucesso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer oferta como esta, demoramos um pouco para determinar como construir um conjunto escalável de processos para a PathFactory. Desde então, tem sido tranquilo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O nível de análise de engajamento no conteúdo. Eu gosto de todas as maneiras que podemos olhar para os dados para garantir que estamos atingindo nossos objetivos. Aprecio toda a documentação no Nook. Adoro todos os dados que minha equipe de vendas pode aproveitar diretamente no Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada neste momento que eu não goste Análise coletada por e hospedada no G2.com.