Avaliações e Detalhes do Produto Neon CRM

O Neon CRM fez avanços impressionantes na modernização de sua plataforma. A equipe claramente se importa com a experiência do usuário, com um visual mais nítido, usabilidade aprimorada e uma equipe de marketing que está oferecendo ótimos recursos, como uma série de webinars expandida. É empolgante ver um produto evoluindo em uma direção tão forte e focada no usuário. Também aprecio muito as opções avançadas de personalização e espero que continuem a adicionar mais habilidades para integração com outros aplicativos. A personalização para nós é uma prioridade ENORME. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização das Configurações Globais e das configurações individuais de eventos/contatos/listas/relatórios/formulários/temas etc. pode ser um pouco confusa. A lógica parece ser inconsistente às vezes. Mas, como mencionei no que gosto sobre o Neon CRM, parece que a equipe atual do produto está se esforçando para atualizar a experiência do usuário e tem sido bem-sucedida até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é muito útil para organizar a gestão e o envolvimento de doadores. Ela torna o gerenciamento desses relacionamentos muito mais fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estou no processo de aprender Neon, e como ninguém no meu escritório recebeu treinamento oficial, tivemos vários usuários entrando e criando várias coisas sem muita orientação, o que levou a problemas adicionais. Também acho que os relatórios são difíceis de navegar, e os fluxos de trabalho podem parecer bastante restritivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a versatilidade do Neon CRM. Ele fornece tudo o que preciso de um CRM para organizações sem fins lucrativos, e os preços são ótimos para pequenas ONGs. O Neon CRM é muito fácil de usar! Consegui entrar e começar a criar formulários, integrar com outras plataformas e gerar relatórios. Sinto que o processo de implementação foi incrivelmente suave do começo ao fim! O suporte ao cliente da Neon ONE tem sido incrível! Sempre que tenho uma dúvida, envio um ticket, e alguém resolve para mim apenas algumas horas depois. Uso o Neon One todos os dias quando estou trabalhando na minha organização! Plataforma 10/10! Estou muito feliz por termos investido e adquirido o Neon CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única reclamação que tenho sobre o Neon CRM é que gostaria de tê-lo encontrado antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro usar o Neon CRM porque ele centraliza todas as nossas informações essenciais, como doadores, doações e detalhes de eventos, otimizando nossas operações e resolvendo muitos dos nossos problemas organizacionais. Acho a plataforma incrivelmente fácil de usar, o que aumenta nossa eficiência e reduz o tempo gasto na gestão desses aspectos. Os formulários de doação personalizáveis são particularmente valiosos, oferecendo a flexibilidade de adaptá-los às nossas necessidades. Além disso, a conveniência dos códigos QR integrados torna o processo de doação mais suave e acessível para nossos contribuintes. No geral, a simplicidade e conveniência oferecidas pelo Neon CRM são aspectos altamente apreciados do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Gosto que qualquer membro da equipe possa se acostumar rapidamente com o software, independentemente da experiência prévia. Os módulos de treinamento e o sistema facilitam qualquer dúvida. É ótimo usar algo que realmente parece ter sido projetado com os usuários em mente. A equipe do Neon CRM ouve seus usuários e realmente se adapta ao que precisamos e queremos. O software também não está sobrecarregado com recursos que não são úteis. Usamos o Neon todos os dias, e não de uma maneira tediosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade em evitar a criação de contas duplicadas, mas a Neon faz um trabalho fantástico ao mesclá-las automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a melhor coisa sobre o Neon CRM (especificamente ArtsPeople) é o atendimento ao cliente. Quando tenho uma pergunta ou preciso que eles definam nossos preços de ingressos, a resposta é sempre rápida. Eles são educados e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas pequenas coisas que me irritam ao usar o ArtsPeople, mas eles estão sempre trabalhando para melhorar ou implementar novos recursos que são úteis. Eu não gosto do editor para criar textos sobre shows e ingressos e para enviar e-mails aos clientes. Pode ser frustrante não ter controle sobre a definição dos preços dos ingressos, mas eu entendo completamente o porquê disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate the detail of Neon CRM's organizational capabilities. It saves time and effort in a succinct way with a reasonably simple interface. There's a place for everything, with good customization options. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I find Neon CRM pretty unintuitive. I still don't know where the thank-you emails that go out after a donation is made live. Also, it's hard to find answers to my questions in any of the available support materials. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I appreciate having all the data in one place along with a program that can generate automatic letters, emails, and campaigns in a simple format. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some aspects to set up were originally confusing. With a bit further training and lots of questions, we got through it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso do sistema - com as muitas atualizações ao longo dos últimos anos que o utilizamos, tornou as coisas muito mais limpas e intuitivas. Eles melhoraram muito seus recursos e o site de manuais e acesso. Enquanto muitas organizações estão usando apenas IA, o Neon CRM ainda está usando atendimento ao cliente e guias fáceis de seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles começaram a cobrar pelo uso do recurso de chat ao vivo e alguns planos têm limites. Eles continuaram a fazer muitas atualizações, mas sua plataforma de eventos ainda carece da capacidade de realizar sorteios ou hospedar um leilão, além de oferecer a opção de pagamento por aproximação.

Seus relatórios ainda apresentam falhas, com os relatórios de arrecadação de fundos não oferecendo as opções de colunas necessárias para executar um único relatório. Além disso, o repertório de relatórios de créditos suaves precisa ser expandido, pois os relatórios não capturam as nuances que acompanham os links de créditos suaves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema facilita para nós a execução de relatórios e o acompanhamento do nosso banco de dados de doadores. Apreciamos muito ter todas essas informações em um só lugar, o que nos permite extrair rapidamente e eficientemente os dados de que precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema pode ser confuso para navegar às vezes, e quando surgem perguntas, muitas vezes é muito difícil entrar em contato com alguém para suporte. Além disso, a plataforma nem sempre está equipada com as funções de que precisamos. Por exemplo, ao realizar eventos com múltiplos preços de ingressos, só conseguimos aplicar um desconto, o que limita nossa flexibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.