Avaliações e Detalhes do Produto Bonterra EveryAction

Gosto que seja uma loja única, abrigando marketing por e-mail, formulários de doação e defesa, e um CRM tudo-em-um. Não ter vários sistemas que precisam se comunicar entre si economiza muito tempo em uploads/downloads/construção de integrações Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Porque faz 3 coisas diferentes que 3 plataformas diferentes normalmente fazem, não faz nenhuma delas particularmente bem. O rastreamento de e-mails poderia ser um pouco mais sofisticado no E-mail Direcionado - já vi plataformas que são realmente boas no rastreamento de links. Gostaríamos de incluir campos de link personalizados em nossos e-mails, mas o EA não parece suportar isso.

Nas Ações Online, os formulários de doação carecem de algumas funcionalidades que o Classy e outros têm. Acho que o aspecto do CRM é principalmente bom - sinto que o cartão de contato do backend pode ser um pouco confuso, talvez oferecer uma maneira de ocultar algumas das seções entre os contatos poderia ser bom? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil configurar páginas de doações, newsletters e eventos em uma única plataforma. Os recursos do boletim informativo, como arrastar e soltar e branding, facilitam a criação de um boletim informativo atraente. Durante a sessão legislativa, usamos o recurso de defesa para ajudar os apoiadores a se conectarem com os representantes eleitos. O fato de os representantes eleitos serem atualizados automaticamente me poupa muito tempo e pesquisa. Estou configurando minha primeira campanha peer-to-peer, e as orientações passo a passo são extremamente úteis. Tem sido bom ter tudo em um só lugar em vez de lidar com várias contas diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O menu nem sempre é intuitivo. No entanto, melhorou desde que comecei a usá-lo. Por exemplo, não percebi que havia uma opção de arrecadação de fundos peer-to-peer até procurá-la. Mesmo que eu o esteja usando há quase dois anos, ainda há muito a aprender. Bonterra Central tem sido muito útil desde o seu lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Bonterra facilita o agendamento de acompanhamento futuro para que você não perca o contato com alguém que precisa de alguns meses antes de estar pronto para doar novamente. Esta ferramenta tem sido imensamente útil para mim durante nossa temporada movimentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão fazendo um ótimo trabalho! Eu tive um excelente atendimento ao cliente nas últimas vezes que precisei de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde então, eles compraram outras plataformas, expandindo as opções para as pessoas que já eram usuárias. Dito isso, eles também removeram alguns recursos, a menos que você pague mais. Por exemplo, eu costumava poder arrastar uma imagem para o construtor de e-mails. Agora isso não está incluído no meu plano? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os erros são inespecíficos. Encontrar o código/área problemática é desafiador. Seria ótimo ter uma opção para clicar no erro e ir diretamente para o código ou entrada que precisa de correção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Bonterra EveryAction bastante amigável, o que é algo que eu gosto. A integração com o Targeted Email destaca-se como provavelmente o recurso mais útil, especialmente quando comparo com outros CRMs que usei. Nossa equipe de contabilidade o integra efetivamente com o QuickBooks, e usamos frequentemente o Targeted Email e os Formulários Online. No geral, não há muito que eu pediria para melhorar, o que é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente se destaca para mim quando penso no que gostaria de ver mudado ou melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom CRM com uma infinidade de campos padrão para armazenar informações de contato. O suporte é bom e responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caro para uma organização sem fins lucrativos usar do ponto de vista da associação devido à necessidade de códigos-fonte se as taxas precisarem ir para diferentes lugares. Além disso, não há um guia do usuário, então você precisa passar por artigos e gravações para aprender sobre os diferentes recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o Bonterra EveryAction capacita nossos clientes sem fins lucrativos a desenvolverem independentemente suas próprias campanhas de email, SMS e arrecadação de fundos entre pares. Esta plataforma é especialmente adequada para organizações que trabalham com orçamentos limitados. Ela também oferece recursos úteis para segmentação de público, criação de páginas de destino e acompanhamento de análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Bonterra EveryAction pode ser desafiador sem treinamento adequado, pois o CRM não é inerentemente intuitivo. Embora existam vídeos e uma página de recursos úteis disponíveis para apoiar os usuários, ainda é necessário um investimento significativo de tempo e esforço para entender completamente como usar a plataforma de forma eficaz. Para se tornar proficiente, os usuários precisam se dedicar a aprender as várias funcionalidades e características em profundidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder ter todos os contatos com informações sobre o que eles completaram em nosso sistema. Também aprecio o recurso de ações por e-mail e online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sei como usar muitos dos recursos. Códigos de ativistas, códigos-fonte, campanhas... é muito confuso. Também não tenho confiança de que as ações online, quando são por e-mail, estão realmente chegando. Planejamos parar de usar o recurso de e-mail em ações online por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manter os dados organizados é uma das melhores coisas sobre o EveryAction. Posso facilmente extrair listas dependendo de perguntas de pesquisa, tags, formulários online e outros. Ele se integra a outras ferramentas, como as ferramentas de automação do Zapier, Meta para extrair públicos e segmentação, e também se integra às nossas ferramentas de envio de mensagens de texto e chamadas para enviar listas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EveryAction pode melhorar na manutenção da segurança dos dados e não vendendo ou compartilhando com terceiros. O problema com o suporte persiste, leva muito tempo para o suporte responder ou resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil de usar e também nos permite alcançar mais pessoas de forma clara e concisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas ser capaz de treinar toda a equipe e entender as diferentes seções, mas uma vez que isso esteja feito, tudo está bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.