Que problemas é myaifrontdesk.com E como isso está te beneficiando?
O MyAIFrontDesk resolve um problema principal para mim agora: é melhor do que uma secretária eletrônica. Essa é a verdade honesta. Pelo menos atende o telefone quando eu não posso, e isso importa porque cada chamada perdida no meu mundo pode ser um aluno perdido, uma receita perdida ou uma oportunidade perdida.
Mas os chamadores ainda não estão totalmente confortáveis com o ritmo lento e robótico da IA. Recebo muitas ligações interrompidas. Eu gostaria de culpar os chamadores de spam... mas quando algumas dessas interrupções são seguidas imediatamente por um e-mail ou mensagem de texto, isso me faz pensar que estou perdendo clientes reais. Então, uso o bot na esperança de captar alguns — não porque ele esteja realmente lidando com a conversa ainda.
Se ele pudesse realmente ajudar os chamadores a agendar uma aula? Isso seria enorme para mim. Mudaria minha vida. Mas ainda não está nesse ponto.
Eu sei que a tecnologia pode fazer isso; só não sei o preço que vem com esse nível de capacidade, e quase tenho medo de descobrir.
Para contexto: Há mais de uma década, minha esposa ligou para a Progressive para fazer um pagamento, e o sistema automatizado deles me surpreendeu. Ele lidou com tudo — reconheceu-a, puxou os detalhes da conta, confirmou o cartão, processou o pagamento — tudo em menos de um minuto. Sem enrolação. Sem hesitação.
Desde então, eu quis esse mesmo nível de refinamento e confiança para o meu negócio.
Então, meu sonho com o MAIFD é algo como:
"Ei! Parece que você está prestes a vencer sua certificação AHA BLS. Quer fazer isso esta semana ou na próxima? Aqui estão as datas que combinam. Nenhuma serve? Quais dias/horários funcionam para você? Vou passar seu pedido para um instrutor — nosso objetivo é ser flexível. Alguém entrará em contato amanhã de manhã."
Uma chamada amigável, capaz, não robótica, que realmente ajuda um cliente a seguir em frente.
Se o MAIFD algum dia chegar a esse nível, estou totalmente dentro. Por enquanto, é uma rede de segurança útil — mas ainda vejo o potencial muito maior bem na frente dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
