Recursos de Missive

Comunicação (2)

Arquivamento de conversas: Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads: Permite que os funcionários denotem clientes em potencial.
Caixa de entrada da equipe: Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo.
Perfis de clientes: Permite a criação de perfis para contatos e clientes.

Email: Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat.
Social: Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.
Bate-papo ao vivo: Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.
Telefone: Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.
Texto: Capacidade de conectar agentes com clientes por meio de solução de mensagem de texto.
Cobertura Multicanal: O software incorpora múltiplos canais de comunicação digital.
Escuta aberta: Permite a incorporação de contatos de entrada de canais não comerciais.

Compartilhamento de arquivos: Permite que os usuários enviem e abram vários tipos de arquivos.
Notificações: Notifica os usuários quando eles foram contatados ou marcados.
Pesquisa: Capacidade de pesquisa de conteúdo de mensagem.
Aplicativo móvel: O software pode ser acessado através de um aplicativo móvel para download.
Aplicação Web: O software pode ser acessado por meio de um aplicativo de desktop para download ou de um site baseado em nuvem.
Integrações: Aplicação integra-se com outros softwares externos.

Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação: Permite o planejamento e a implantação de uma estratégia global de comunicação.
Criar conteúdo: Inclui ou integra-se com aplicativos de criação de conteúdo.
Personalização: As comunicações de saída são segmentadas e personalizadas.
Identificação de entrada: Os contatos de entrada são identificados e tratados com base no histórico.
Conformidade regulatória: O software verifica a conformidade com GDPR, CAN-SPAM e outros requisitos legais.

Notas: Permite que os usuários deixem anotações ou comentários em e-mails ou casos relevantes.
Discussão Interna: Fornece um espaço dedicado ou um recurso de thread que permite uma discussão de formato longo.
Atribuições e Tarefas: Ofereça atribuição no aplicativo e funcionalidade de controle de tarefas.
Fluxos: Permite que os usuários criem e sigam fluxos de trabalho predeterminados anexados às ações.
Modelos: Permite que os usuários criem respostas enlatadas ou modelos para respostas por e-mail.
Integrações: Integra-se sem software externo para fornecer funcionalidade adicional ou informações extra.
Sistema de Marcação: Fornece um sistema de marcação para permitir que os usuários classifiquem e-mails por assunto relevante.

Tendências: Analisa tendências em conteúdo e resolução de e-mails.
Acompanhamento de desempenho: Acompanha o desempenho e a produtividade dos usuários dentro do aplicativo.
Rastreamento de e-mail: Rastreia análises de e-mail, como e-mails abertos, por quanto tempo o e-mail foi aberto, etc.

Caixa de entrada unificada: Consolida várias contas de e-mail em uma plataforma visualizável.
Filtros: Permite aos usuários filtrar seus e-mails por remetente, data de recebimento, abertura, etc.
Lembretes: Fornece aos usuários lembretes para enviar ou responder a e-mails.
Notificações: Fornece notificações quando os usuários recebem novos e-mails.

Pesquisa de anexos: Permite que os usuários pesquisem anexos de email específicos.
Tags: Permite que os usuários criem e atribuam tags personalizadas a e-mails.
Classificação por IA: Classifica automaticamente os e-mails em categorias e/ou pastas não tuitivas.
Regras predefinidas: Permite que os usuários configurem regras predefinidas para classificar automaticamente os emails recebidos.

Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Conversão de texto em fala: Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto: Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Pesquisa impulsionada por IA: Melhora a funcionalidade de busca ao priorizar os resultados de busca com base nas interações anteriores do usuário e relevância, permitindo que os usuários encontrem mensagens, arquivos e pessoas sem a necessidade de termos de busca exatos.
Notificações Inteligentes: Prioriza notificações de usuários sugerindo canais, pessoas e mensagens relevantes para o trabalho de um usuário.
Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA: Usa ferramentas de tradução de idiomas com tecnologia de IA para traduzir mensagens em tempo real.
Geração de Conteúdo: Cria, auxilia ou automatiza a geração de conteúdo baseado em texto dentro da plataforma.