MeltingSpot é a primeira Plataforma de Adoção de Software construída para treinamento in-app, projetada tanto para a adoção de software por clientes (fornecedores de software) quanto para a adoção de software por funcionários (grandes empresas).
Em um mundo onde a inovação digital está acelerando, a MeltingSpot ajuda cada usuário a dominar o software de que dependem - mais rápido, de forma mais eficiente e com o mínimo de atrito.
Oferecemos aprendizado contínuo, contextual e proativo—embutido diretamente nas ferramentas com as quais os usuários interagem diariamente. Não há necessidade de procurar: conteúdo relevante, orientação e melhores práticas aparecem no momento certo, no lugar certo, com base na atividade de cada usuário.
MeltingSpot é uma combinação única de uma Plataforma de Adoção Digital (DAP) e um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS), projetada especificamente para treinamento de software. Alimentada por um companheiro de aprendizado de IA, detecta lacunas de conhecimento e entrega automaticamente caminhos de aprendizado personalizados diretamente no fluxo de trabalho do usuário, garantindo uma experiência de aprendizado contínua e eficaz.
Principais casos de uso:
- Adoção de Software Empresarial
Os funcionários perdem em média 36 dias de produtividade por ano devido ao uso inadequado de Softwares Empresariais como Salesforce, ServiceNow ou SuccessFactors. Muitas vezes por causa de treinamento insuficiente.
MeltingSpot resolve isso ao oferecer aprendizado contínuo, personalizado e no contexto diretamente dentro dessas ferramentas, com base nas necessidades de aprendizado de cada usuário.
- Sucesso do Cliente Digital
Ajudamos as equipes de CS e marketing de produto em empresas SaaS a escalar sua capacitação de usuários—capacitando os usuários a adotar recursos de forma independente, com menos suporte 1:1.
- Integração de Usuários
MeltingSpot torna a integração mais rápida e leve. Os CSMs podem construir caminhos de aprendizado in-app para guiar os usuários passo a passo, sem depender de chamadas intermináveis ou sessões de treinamento manuais.
Benefícios observados por nossos clientes:
- Adoção de software acelerada
- Maior satisfação do usuário
- Redução de solicitações de suporte
MeltingSpot é confiável tanto por fornecedores de SaaS que buscam reduzir o atrito na adoção, quanto por grandes empresas que procuram melhorar o domínio dos funcionários sobre ferramentas de software críticas.
Vendedor
MeltingSpotDiscussões
Comunidade MeltingSpotIdiomas Suportados
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
Descrição do Produto
MeltingSpot é a primeira Plataforma de Adoção de Software com tecnologia de IA para treinamento dentro do aplicativo. Ela ajuda fornecedores de SaaS e empresas a acelerar a adoção de usuários incorporando aprendizado personalizado e contextual diretamente em suas ferramentas. Não há mais necessidade de procurar ou de treinamentos intermináveis, os usuários recebem o conteúdo certo no momento certo, em seu fluxo de trabalho. Desde a integração até o aprendizado contínuo, MeltingSpot aumenta a ativação, retenção e satisfação. Treine de forma mais inteligente. Adote mais rápido. Diretamente no aplicativo.
Visão Geral por
Benoit Chatelier
