Melhor plataforma digital para melhorar a jornada do cliente

Ei, G2! Quero iniciar uma discussão comunitária para identificar a melhor plataforma digital para melhorar a jornada do cliente. Você já usou algum desses produtos de software bem avaliados na categoria de plataformas DXP do G2:

Adobe Experience Manager – Melhor para Departamentos de Marketing que Precisam de Controle Unificado sobre Conteúdo e Design

O Adobe Experience Manager oferece ferramentas avançadas de orquestração de conteúdo combinadas com automação inteligente para reutilização de ativos e segmentação de público. Suas capacidades de edição visual capacitam as equipes de marketing a construir experiências digitais consistentes sem a necessidade de intervenção de desenvolvedores.

Bloomreach – Melhor para Varejistas Focados em Personalização Baseada em Intenção e Merchandising Preditivo

O Bloomreach é conhecido por transformar sinais de clientes em experiências de comércio acionáveis através de IA preditiva. Ele combina inteligentemente os usuários com o conteúdo ou produto certo, analisando padrões de comportamento e consultas de pesquisa em tempo real.

Sitecore Digital Experience Platform – Melhor para Equipes Centradas no Cliente que Priorizam a Entrega de Conteúdo Adaptativo

O Sitecore é mais conhecido por misturar rastreamento comportamental em tempo real com entrega dinâmica de conteúdo, permitindo que as marcas reajam instantaneamente às ações dos usuários. Seu motor de personalização assistido por IA ajuda a criar jornadas de clientes perfeitas em dispositivos e pontos de contato.

Progress Sitefinity – Melhor para Equipes Ágeis que Precisam de Velocidade sem Complexidade

O Sitefinity é construído em torno da usabilidade, com ferramentas de baixo código que simplificam lançamentos de campanhas e atualizações de conteúdo. Recursos como edição inline, histórico de versões e pré-visualização em tempo real agilizam o lançamento de conteúdo para equipes com prazos apertados.

Jahia DXP – Melhor para Marcas Focadas em Conteúdo que Requerem Fluxos de Trabalho Personalizados e Alcance Omnicanal

O Jahia se destaca por sua arquitetura de conteúdo híbrida, permitindo que profissionais de marketing e desenvolvedores colaborem na entrega de conteúdo estruturado, headless ou tradicional. Ele suporta implantação desacoplada com ferramentas de personalização e segmentação de público integradas.

Ibexa DXP – Melhor para Empresas B2B que Gerenciam Engajamento de Longo Prazo e Jornadas Baseadas em Contas

O Ibexa DXP se especializa em construir experiências digitais estruturadas adaptadas a jornadas de compradores complexas e cadeias de decisão. Ele integra gerenciamento de conteúdo, capacidades de CDP e automação de fluxo de trabalho para construção de relacionamento a longo prazo.

Webflow – Melhor para Equipes Criativas que Reimaginam Experiências Web sem Dependência de Desenvolvedores

O Webflow combina liberdade de design visual com capacidades de CMS estruturadas, permitindo a implantação rápida de sites personalizados e impressionantes. Com animações interativas, componentes dinâmicos e publicação instantânea, ele transforma a visão de marketing em uma experiência ao vivo rapidamente.

Você tem experiência em encontrar uma DXP que melhorou sua jornada do cliente? Você já usou algum dos melhores softwares DXP listados no G2 acima? Deixe-me saber nos comentários. Com base em suas experiências profissionais, qual é a melhor plataforma digital para melhorar a jornada do cliente?