Visão Geral de Preços Megamation

A DirectLine cresceu conosco ao longo de mais de 20 anos, tornando-se uma parte indispensável de como gerenciamos as instalações no campus.

Conseguimos personalizar o sistema extensivamente — tudo, desde cartões de ponto, registros de tempo e processos de aprovação até módulos para novos funcionários e fluxos de trabalho de e-mail automatizados, foi construído para se adequar às nossas operações únicas.

A DirectLine se integra perfeitamente ao nosso banco de dados de TI e ao nosso sistema de habitação estudantil StarRez, reduzindo a duplicação de entrada de dados e garantindo consistência.

O aplicativo móvel, o portal de solicitações na web e a integração de login único (SSO) tornam-no acessível e fácil de usar para funcionários e solicitantes em toda a universidade.

Relatórios automatizados e notificações por e-mail fornecem insights oportunos e mantêm todos informados sem a necessidade de acompanhamento manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como temos muitas personalizações e telas modificadas, a atualização pode ser demorada e requer coordenação e testes para garantir que nosso ambiente continue funcionando sem problemas.

O sistema é muito rico em recursos, o que é poderoso, mas significa que novos funcionários precisam de treinamento para aproveitar ao máximo tudo.

O licenciamento de usuários móveis pode ser uma limitação quando vários departamentos querem expandir o uso simultaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade do DirectLine de personalizar fluxos de trabalho no campus é excepcional — ele se adapta à forma como uma universidade realmente opera. Nosso gerente de conta, equipe de programadores e equipe de suporte são consistentemente responsivos, focados, profissionais e fáceis de trabalhar, transformando rapidamente o feedback em soluções. E o suporte por telefone/email 24/7 significa que podemos entrar em contato com uma pessoa real sempre que as operações das instalações precisarem de ajuda, dia ou noite.

Para um ambiente universitário, o DirectLine cobre todo o ciclo de vida — desde a submissão do solicitante até a conclusão pelo técnico — sem sair da plataforma. Nossos solicitantes usam o portal web, técnicos e funcionários trabalham no aplicativo móvel, e os administradores gerenciam o backend. O login único (SSO) mantém o acesso simples e seguro para nossa comunidade do campus.

Dependemos fortemente de fluxos de trabalho automatizados e relatórios agendados, que reduzem os acompanhamentos manuais e mantêm as partes interessadas informadas. Módulos principais — PMs, ordens de serviço, códigos de tempo, registros de funcionários e compras — são usados diariamente. Também temos um processo de ordem de serviço permanente construído sob medida que se adapta a tarefas recorrentes do campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usamos muitas telas personalizadas e automações, as atualizações exigem coordenação e testes para garantir que tudo permaneça alinhado. Há também uma curva de aprendizado para novos funcionários — há muita capacidade, o que é ótimo, mas o treinamento ilimitado ajuda as pessoas a aproveitarem ao máximo. Dito isso, nosso gerente de conta, equipe de programadores e equipe de suporte são altamente responsivos, focados, profissionais e fáceis de trabalhar — o suporte por telefone/email 24/7 torna esses momentos gerenciáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.