Avaliações e Detalhes do Produto LiveImpact

A LiveImpact superou as expectativas durante a integração. Eles fizeram perguntas ponderadas, ouviram atentamente e fizeram alterações mesmo após o lançamento para garantir que tudo funcionasse para nós. Agora temos um único lugar para registrar famílias, enviar e-mails, rastrear relacionamentos e gerar relatórios. As ferramentas de comunicação integradas e a marcação automática nos formulários facilitam ver quais famílias completaram pesquisas ou precisam de acompanhamento. O recurso de reservas também tornou muito mais fácil gerenciar nossos programas educacionais. E agora podemos rastrear a participação em programas cruzados, o que nos ajuda a apoiar melhor as famílias ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhuma desvantagem e estamos muito felizes por termos feito a mudança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Live Impact tem sido uma ferramenta útil para nossa organização, especialmente na gestão de um processo complexo de admissão familiar. A personalização da plataforma se destaca—nos permitiu adaptar nossos fluxos de trabalho sem os altos custos que normalmente acompanham a personalização. Apreciamos especialmente como ela suporta bem a vinculação de vários membros da família a partir de um único formulário de admissão, o que simplificou um processo que, de outra forma, exigiria um esforço manual significativo.

Os recursos de gerenciamento de formulários também são um ponto positivo. Poder criar e ajustar formulários facilmente, sem taxas extras ou atrasos, tornou muito mais fácil responder às nossas necessidades em evolução.

No geral, o Live Impact nos deu flexibilidade onde mais precisávamos, e o recomendaríamos a outras organizações sem fins lucrativos que gerenciam processos de admissão e rastreamento complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As sessões de treinamento iniciais foram rápidas, o que tornou desafiador compreender totalmente as funcionalidades do sistema.

A plataforma realmente leva algum tempo para ser aprendida, e para realmente aproveitar todos os recursos disponíveis, descobrimos que o treinamento contínuo e o suporte são essenciais. Felizmente, a equipe de suporte do Live Impact tem sido responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao Cliente e tecnologia de ponta. Eles conseguiram fazer modificações em nossos pedidos únicos de maneira oportuna e acessível. Eles são MARAVILHOSOS para trabalhar. Toda. Organização sem fins lucrativos deve considerar seus serviços!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum problema observado, eles têm sido maravilhosos. Não posso elogiar o suficiente o profissionalismo do Live Impact! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o LiveImpact por pelo menos oito anos e adoramos como o programa nos mantém organizados com nossa base de doadores. O atendimento ao cliente é muito responsivo e nos ajudou a desenvolver sistemas robustos que facilitam nosso trabalho. Os relatórios prontos nos ajudam a planejar como contatar doadores que contribuem em múltiplos níveis, mantendo-nos em destaque antes das campanhas de final de ano. Os tutoriais nos ajudam a aprender a usar os programas e são fáceis de seguir por vídeo. O LiveImpact melhora continuamente o site e traz novas ferramentas para apoiar nosso trabalho. Estamos aprendendo coisas novas todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos trabalhando em alguns problemas de busca, e o atendimento ao cliente ajudou criando uma grade personalizada para buscas. Estamos apenas começando a usá-la, e estamos confiantes de que suas soluções serão úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos um modelo único de arrecadação de fundos em que nossos 125 membros visitam cada casa em nossa pequena cidade no norte de NJ, para que tenhamos interação pessoal com a comunidade. A LiveImpact desenvolveu nosso banco de dados e arrecadação de fundos online para complementar nossos esforços presenciais como nenhum outro sistema sem fins lucrativos disponível. As integrações de e-mail da plataforma melhoraram muito nossas comunicações internas e em toda a comunidade. Finalmente, temos uma plataforma para que os presidentes de nossos comitês de eventos capturem relatórios das atividades de cada ano e melhores práticas, levando a melhorias ano após ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior parte da base de conhecimento é composta por vídeos tutoriais. Pode ser demorado encontrar o conteúdo certo. Eu preferiria mais bases de conhecimento baseadas em texto, que seriam mais fáceis para os usuários pesquisarem e para a LiveImpact manter atualizadas. Eu também apreciaria mais transparência em relação à Recuperação de Desastres e mitigação de ransomware. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LiveImpact foi capaz de personalizar nosso banco de dados para atender às nossas necessidades únicas. É fácil de usar e fornece consultas rápidas no painel quando precisamos encontrar informações rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não sendo um cliente com conhecimentos técnicos, comunicar nossas necessidades e entender suas soluções às vezes é mal interpretado. Relatórios, mesmo quando personalizados, podem ser desafiadores de executar. Funções de e-mail em massa e comunicações de eventos também são um pouco avassaladoras. No entanto, os vídeos instrutivos geralmente podem responder a todas as perguntas e sua equipe de suporte é muito responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrar no LiveImpact sem experiência foi bastante assustador no início, mas o LiveImpact forneceu um ótimo treinamento e serviço para me atualizar. A ampla gama de funções que o software oferece pode ser avassaladora, mas eles foram muito prestativos ao me guiar pelos passos e responder às minhas perguntas. Como uma pequena organização sem fins lucrativos, achamos a flexibilidade do LiveImpact muito útil e somos capazes de adaptar as informações às nossas necessidades. Muito útil é a capacidade de realizar buscas e preparar relatórios sobre atividades de doação usando uma variedade de métodos de busca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tutoriais são muito úteis. Um manual que contém um dicionário de termos também seria útil para encontrar rapidamente informações sobre termos ou frases específicas usadas no banco de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Simplicidade que está faltando nas soluções tradicionais Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada ainda. Sem desvantagens. Ainda verificando recursos para aumentar a produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LiveImpact é realmente fácil de usar e a equipe de suporte deles é excelente. Eles estavam sempre disponíveis para responder a todas as perguntas que tivemos durante a configuração e transição. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O LiveImpact pode ser um pouco avassalador se você não for muito familiarizado com tecnologia, mas isso não é realmente um problema, já que eles têm um suporte tão forte. Pode haver algumas maneiras de realizar certas tarefas, então pode ser um pouco difícil decidir o melhor método por conta própria. A equipe de suporte deles realmente ajudou na transição para tomar essas decisões difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de ter a capacidade de revisar registros financeiros, registros de voluntários/participantes e logs de e-mail. Aprecio que o LiveImpact forneça formulários simples e personalizáveis e e-mails de resposta automática. E adoro o módulo de Eventos, que ajuda a organizar e executar programas/eventos bem-sucedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada de que eu não goste. Mas eu adoraria ter a capacidade de enviar mensagens de texto SMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.