Recursos de Level AI

Treinamento (4)

Base de conhecimento: Com base em 18 avaliações de Level AI. Organiza o conhecimento de colegas representantes de vendas e outros funcionários experientes para referência.
Materiais de Coaching: Oferece conteúdo e treinamento para novos contratados dentro da ferramenta. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Level AI.
Criação de Playbook: Com base em 16 avaliações de Level AI. Permite a criação de um manual personalizado que os novos contratados podem usar como referência na compreensão dos processos de vendas específicos da empresa.
Gravação de Vídeo: Registra a prática dos usuários ou pitches ao vivo para referência e melhoria futuras. Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Level AI.

Feedback (7)

Revisão: Com base em 17 avaliações de Level AI. Permite que os gerentes revisem os pitchs de vídeo gravados para discutir áreas de habilidade e áreas que precisam de melhorias.
Indicador: Fornece um scorecard para exibir o desempenho da equipe e/ou individual. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Level AI.
Cartão de Coaching: Conforme relatado em 17 avaliações de Level AI. Permite que os gerentes utilizem e snapshot scorecards para treinar novos contratados e atribuir itens de ação.
Leaderboard: Projeta publicamente o desempenho de vendas da equipe para recompensar e motivar os funcionários. Revisores de 16 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Atualizações em tempo real: Atualiza os dados de vendas em tempo real para ajudar as equipes a permanecerem próximas de suas metas. Revisores de 16 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Notificações: Notifica os usuários sobre "zonas de perigo" especificadas pela empresa para corrigir comportamentos e realinhar os processos de vendas na direção certa. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Level AI.
Competição: Motiva os funcionários criando competições sensíveis ao tempo que impulsionam o desempenho. Revisores de 16 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.

Análise de chamadas (4)

Gravação de chamadas: Grava chamadas de vendas e facilita a reprodução Este recurso foi mencionado em 42 avaliações de Level AI.
Machine Learning: Utiliza tecnologia de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas gravadas Este recurso foi mencionado em 40 avaliações de Level AI.
Análise de Chamadas: Com base em 39 avaliações de Level AI. Analisa ou facilita a análise de chamadas de vendas gravadas e armazenadas para obter insights
Qualificação de Leads: Aproveita a análise para qualificar e marcar chamadas em tempo real Revisores de 40 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.

Gerenciamento de desempenho de agentes (3)

Pontuação de clientes: Conforme relatado em 41 avaliações de Level AI. Aproveita a tecnologia para classificar ou "ler" gravações para determinar o impacto das chamadas de vendas
Conversão de fala em texto: Conforme relatado em 41 avaliações de Level AI. Transcreve chamadas de vendas de fala para texto
Inteligência artificial: Conforme relatado em 41 avaliações de Level AI. Utiliza tecnologia de inteligência artificial para descobrir insights em chamadas de vendas gravadas

Garantia da qualidade (3)

Noivado (3)

Desempenho (2)

Algoritmo (6)

Parte da marcação de fala: Dá ao usuário a capacidade de analisar texto por partes da fala
Resumo: Fornece ao usuário um resumo do texto inserido
Reconhecimento de entidade nomeada: Dá ao usuário a capacidade de analisar texto por entidades nomeadas
Análise de Sentimento: Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto
Detecção de Emoções: Fornece ao usuário emoção (por exemplo, triste, feliz, etc.) do texto
Detecção de idioma: Detecta o idioma de um determinado texto

Sistema (9)

Ingestão de Dados e Disputa: Dá ao usuário a capacidade de importar uma variedade de fontes de dados para uso imediato
Suporte à linguagem de programação: Suporta linguagens de programação como Java, C ou Python. Suporta linguagens front-end, como HTML, CSS e JavaScript
Arrastar e soltar: Oferece a capacidade de os desenvolvedores arrastarem e soltarem partes de código ou algoritmos ao criar modelos de linguagem
Algoritmos pré-construídos: Fornece aos usuários algoritmos pré-construídos para um desenvolvimento de modelo mais simples
Modelos Personalizáveis: Permite que o usuário crie modelos de idioma personalizados
Suporte à linguagem de programação: Suporta linguagens de programação como Java, C ou Python. Suporta linguagens front-end, como HTML, CSS e JavaScript
Arrastar e soltar: Oferece a capacidade de os desenvolvedores arrastarem e soltarem partes de código ou algoritmos ao criar modelos de linguagem
Algoritmos pré-construídos: Fornece aos usuários algoritmos pré-construídos para um desenvolvimento de modelo mais simples
Modelos Personalizáveis: Permite que o usuário crie modelos de idioma personalizados

Ingestão de dados (3)

Apresentação (3)

IA generativa (6)

Resumo de texto: Conforme relatado em 39 avaliações de Level AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto: Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 86 avaliações de Level AI.
Resumo de texto: Conforme relatado em 86 avaliações de Level AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Resumo de texto: Com base em 18 avaliações de Level AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Resumo de texto: Conforme relatado em 17 avaliações de Level AI. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Automação (3)

Automação de Interação com o Cliente: Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Level AI.
Coleta de Feedback: Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas. Este recurso foi mencionado em 52 avaliações de Level AI.
Processamento de Documentos: Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Level AI.

Autonomia (4)

Tomada de Decisão Independente: Conforme relatado em 51 avaliações de Level AI. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Respostas Adaptativas: Com base em 51 avaliações de Level AI. Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.
Execução de Tarefas: Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário. Revisores de 51 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Resolução de Problemas: Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário. Revisores de 51 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.

Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA (5)

Resolução Automática de Tickets: Permite que o agente de IA resolva autonomamente as consultas dos clientes sem intervenção humana. Este recurso foi mencionado em 50 avaliações de Level AI.
Geração de Resposta Contextual: Permite que o agente de IA forneça respostas precisas com base no contexto das consultas dos clientes. Revisores de 50 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Sentimentos: Com base em 50 avaliações de Level AI. Permite que o agente de IA analise o sentimento do cliente e ajuste as respostas de acordo.
Utilização da Base de Conhecimento: Com base em 50 avaliações de Level AI. Permite que o agente de IA recupere informações de uma base de conhecimento para ajudar na resolução de consultas.
Suporte Multilíngue: Fornece aos usuários a capacidade de interagir com o agente de IA em vários idiomas para suporte global. Este recurso foi mencionado em 49 avaliações de Level AI.

Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA (4)

Contato Proativo com o Cliente: Permite que o agente de IA inicie interações, como lembretes ou acompanhamentos, com os clientes. Revisores de 49 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Coleta de Feedback: Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback dos clientes após interações. Revisores de 50 de Level AI forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de Escalação: Com base em 48 avaliações de Level AI. Permite que o agente de IA identifique quando os problemas requerem intervenção humana e os escale adequadamente.
Otimização de Fluxo de Trabalho: Permite que o agente de IA simplifique tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, melhorando a eficiência e os tempos de resposta. Este recurso foi mencionado em 51 avaliações de Level AI.

Agente AI - Treinamento de Vendas (4)

Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Com base em 13 avaliações de Level AI. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Level AI.
Integração entre sistemas: Conforme relatado em 13 avaliações de Level AI. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Level AI.
Interação em Linguagem Natural: Com base em 13 avaliações de Level AI. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Level AI.
Tomada de Decisão: Com base em 13 avaliações de Level AI. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos