Avaliações e Detalhes do Produto Lead Forensics

Joseph Stone (Joe) tem sido incrível para trabalhar. Desde o primeiro dia, ele tem sido conhecedor, proativo e genuinamente empenhado em nos ajudar a tirar o máximo proveito do Lead Forensics. Ele me deu as ferramentas e a confiança para usar a plataforma de forma muito mais eficaz, sempre dedicando tempo para explicar as coisas claramente e adaptar as orientações ao que realmente precisamos.

O que mais apreciei foi sua capacidade de resposta e consistência - sempre que tenho uma pergunta ou preciso de suporte, Joe está lá com uma resposta útil, prática e um próximo passo claro. Sua expertise fez uma diferença real na nossa configuração e no uso diário.

O Lead Forensics em si tem sido uma ferramenta valiosa para nós. Ele oferece uma forte visibilidade sobre quem está visitando nosso site, nos ajuda a descobrir oportunidades que de outra forma perderíamos e apoia um acompanhamento melhor e mais oportuno. Com o apoio de Joe, conseguimos aprimorar como usamos os insights e transformá-los em valor real de marketing e vendas. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher algo, é que a plataforma pode parecer um pouco complexa no início e leva tempo para se sentir totalmente confiante com todos os recursos. Há muita capacidade, o que é ótimo, mas isso significa que a curva de aprendizado é um pouco mais íngreme do que o esperado.

Para tirar o máximo proveito dela, você realmente se beneficia de ter suporte ou treinamento dedicado ao seu lado. A ferramenta é poderosa, mas nem sempre é plug-and-play, e ter alguém para guiá-lo na configuração, melhores práticas e como interpretar os insights faz uma grande diferença. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Lead Forensics como um meio de rastrear a atividade em nosso site e identificar potenciais oportunidades de vendas mais quentes para acompanhamento. Também o usamos para rastrear prospects conhecidos e clientes existentes para identificar oportunidades de venda adicional. Gosto que o Lead Forensics forneça um painel de lista de visitantes fácil de usar que oferece todas as informações necessárias, incluindo quais sites/páginas foram visitados, tempo gasto em cada página e número total de visitas. Além disso, a funcionalidade de relatórios nos permite identificar quais páginas e setores estão visitando nosso site com mais frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de busca de contatos é útil, no entanto, às vezes percebo que os contatos conhecidos dentro do Lead Forensics nem sempre correspondem aos contatos conhecidos da página do LinkedIn de uma organização. Isso deixa algumas lacunas ao reunir dados de contato de indivíduos potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Lead Forensics tornou-se uma ferramenta essencial para nós na Brian James Trailers. Ela nos permite ver quais empresas e indivíduos estão visitando nosso site, mesmo que não enviem uma consulta, o que dá às nossas equipes de vendas e marketing uma vantagem significativa na priorização de leads. Conseguimos identificar novos setores e geografias que não havíamos considerado anteriormente, o que nos ajudou a expandir para mercados que estávamos almejando. A plataforma se integra bem com nosso sistema CRM, facilitando o gerenciamento de leads e o acompanhamento de forma estruturada. Também apreciamos o suporte da equipe da Lead Forensics, que nos guiou na configuração, ajudou com as melhores práticas e forneceu treinamento para garantir que nossa equipe possa usar a ferramenta de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma não está isenta de desafios. A interface pode parecer um pouco desatualizada e o layout nem sempre é intuitivo, o que pode tornar a navegação em certos relatórios confusa no início. Ocasionalmente, alguns dos detalhes de contato obtidos através da plataforma não são mais válidos, o que pode resultar em créditos perdidos. Embora o Lead Forensics se integre com muitas plataformas, gostaríamos de ver mais conexões diretas com certos sistemas de CRM para eliminar a necessidade de middleware. Apesar desses pequenos problemas, os benefícios na geração de leads e no insight de mercado superam em muito as desvantagens, e quaisquer desafios iniciais de configuração são rapidamente resolvidos com a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Lead Forensics nos fornece uma visão clara sobre quais empresas estão visitando nosso site sem converter. Nossas equipes internas de geração de leads dependem dessa informação diariamente para descobrir novas oportunidades, entender melhor a intenção dos visitantes e personalizar seus esforços de contato. A plataforma nos permite rastrear facilmente quem está interagindo com nosso conteúdo, quais páginas estão visualizando e com que frequência retornam. Esses dados detalhados nos permitem priorizar prospects, refinar nossas conversas e melhorar a eficácia geral de nossas atividades de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário parece um pouco desatualizada, o que às vezes torna mais difícil perceber certos recursos úteis. Muitas vezes, acho que levo mais tempo do que gostaria para localizar as ferramentas ou visualizações de que preciso, principalmente porque não estão exibidas tão claramente quanto poderiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de rastrear visitantes do site em tempo real e configurar alertas nos permite direcionar prospects com atividades de marketing precisas e relevantes. É como ter um membro extra na equipe de vendas! Configurar os fluxos é realmente fácil e agora faz parte do nosso trabalho diário. Usamos o HubSpot como nosso sistema de CRM e o fato de conseguirmos fazer os dois funcionarem juntos torna tudo tão eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada de que não gostemos. Nosso Gerente de Contas realmente entende nosso negócio e o que queremos alcançar, então, uma vez que tudo está configurado, meio que faz o que precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem o Lead Forensics, eu não conseguiria identificar quem está visitando meu site e não está seguindo adiante. Depois de usá-lo, agora considero quase uma ferramenta essencial no meu arsenal como Gerente de Desenvolvimento de Negócios de Grupo. Existem muitas indústrias que atualmente não atendemos como empresa, mas estamos começando a ver prospectos de novas indústrias nas quais agora estamos tentando entrar, o que é um sinal promissor de que estamos olhando nas áreas certas. Também tenho experiência em usar o Lead Forensics como uma ferramenta de alcance para coletar detalhes de contato relevantes de tomadores de decisão chave e consegui ganhar trabalhos e construir relacionamentos através deste método. Muito fácil de implementar e colocar em funcionamento. Temos muitos membros na empresa que não estão familiarizados com este tipo de software e eles conseguiram construir um bom entendimento de como ele funciona e também usá-lo diariamente. Eu também o uso com muita frequência, definitivamente diariamente ou a cada dois dias. Gosto que ele possa se integrar a outras plataformas, como sistemas de CRM. Como estou atualmente construindo um sistema de CRM, estou procurando usar o Lead Forensics como um coletor de leads e depois importar os leads para o sistema de CRM através de um relatório de gatilho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As únicas desvantagens que encontrei são que o layout não é o mais limpo ou intuitivo. A página da web parece um pouco desatualizada, embora ainda seja funcional uma vez que você gasta tempo identificando onde certos relatórios estão ou aprendendo o nome de certas coisas, como relatórios de gatilho (o que nosso gerente de conta me ajudou quando eu não entendia). Às vezes, usei créditos para obter detalhes de contato, mas ao tentar enviar e-mails para esses contatos, recebo um e-mail de retorno e perco meu crédito, pois o e-mail não está mais em uso. Não tenho certeza de onde os e-mails são extraídos, mas às vezes eles não funcionam. Seria uma boa ideia permitir a integração direta em vez do uso de middleware com alguns sistemas CRM, como o Monday.com, já que não há uma opção direta aqui. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Lead Forensics nos forneça insights sobre quem está visitando nosso site, que pode não estar em negócios ou contato conosco. Isso nos dá a oportunidade de abordar esses leads em vez de esperar que eles entrem em contato conosco! Nossa gerente de sucesso do cliente, Lottie, tem sido uma verdadeira lufada de ar fresco. Ela realmente foi a maior ajuda ao ingressar no Lead Forensics e tornou a integração tão fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhuma aversão desde que comecei a trabalhar com a Lead Forensics. Eu diria que há alguns desafios, como abordar os clientes sem parecer que estamos 'vigiando' eles, mas há dicas principais e webinars para usar como orientação, além da ajuda do seu gerente de sucesso do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito fácil de usar e fornece muitas informações para ajudá-lo a encontrar e contatar potenciais negócios. Se você tiver algum problema ou dúvida, a equipe de suporte deles é de primeira qualidade. Meu contato é a Megan, e ela tem sido extremamente prestativa e presente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no sistema. Se eu pudesse pedir uma coisa, seria tornar mais fácil remover visitantes que você sabe que não são leads verdadeiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da visibilidade que ele fornece sobre quais empresas estão visitando nosso site, e também pode me ajudar a ver o valor do nosso gasto com anúncios. Nosso Gerente de Conta, Patrick Malone, é maravilhoso de se trabalhar! Ele conhece muito bem a ferramenta, está sempre feliz em ajudar com nossos pedidos e é um recurso fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivesse sincronização bidirecional com o HubSpot para que pudéssemos sincronizar automaticamente todos os nossos dados de prospectos de um lado para o outro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos ver imediatamente quais empresas estão olhando nosso site, quais páginas elas visitaram, quanto tempo e com que frequência estiveram lá - isso nos dá uma lista de leads quentes. O suporte (especialmente da Lottie) na configuração de tudo e na explicação do processo tem sido incrível - super útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum software é perfeito e leva tempo para fazer o Lead Forensics funcionar de forma eficaz para você, mas vale a pena o investimento de tempo para configurá-lo completamente e você obterá muito mais dele se o fizer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.