A maior vitória para nós desde que fizemos parceria com a LateShipment.com tem sido os milhares de dólares que eles recuperaram para nós através de reivindicações apresentadas aos nossos transportadores. Esta foi a nossa principal razão para começarmos com eles, e eles entregaram resultados excepcionais neste aspecto. O serviço de auditoria deles nos economizou tempo e dinheiro ao identificar e apresentar reivindicações por atrasos e problemas de envio que, de outra forma, teríamos perdido.
Além do serviço de reivindicações, eles foram além para ajudar a melhorar a experiência do cliente. Eles construíram uma página de rastreamento personalizada para nossos clientes, facilitando a visualização e o acompanhamento de seus envios, e desenvolveram modelos de e-mail que mantêm nossos clientes informados durante todo o processo de envio. Esses recursos adicionaram um valor significativo ao nosso negócio.
A LateShipment.com provou ser um parceiro excelente e valioso. Estamos ansiosos para continuar a trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O modelo pronto para uso da página de rastreamento que escolhemos inicialmente não era o mais adequado para nossas necessidades. No entanto, a equipe foi incrivelmente receptiva ao nosso feedback e trabalhou em estreita colaboração conosco para fazer os ajustes necessários. Eles ouviram nossas preocupações e criaram uma solução personalizada que se alinhava perfeitamente com o que estávamos procurando. Embora o modelo padrão não fosse ideal, a disposição deles para colaborar e adaptar a solução compensou mais do que o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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