Avaliações e Detalhes do Produto LateShipment.com

O que mais aprecio no LateShipment.com é que nos permitiu combinar três ferramentas separadas em uma única plataforma. Durante todo o processo, desde a demonstração inicial até a ativação, recebemos todo o suporte necessário. Eles também gerenciaram nossas integrações e configuraram automações de fluxo de trabalho para notificações de envio e devoluções, o que tornou a transição suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, só consigo pensar em aspectos positivos desta plataforma. Só gostaria que a tivéssemos descoberto antes, antes de gastar milhares em outras ferramentas pós-compra que não entregaram resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos realmente adorando o LateShipment como nosso sistema de Gestão de Portal de Devoluções. Ele tornou nossas devoluções muito mais eficientes. Podemos estipular regras personalizadas para cada item. Podemos solicitar fotos dos produtos e até oferecer etiquetas para download para devoluções de clientes! É maravilhoso. Só gostaria que tivéssemos encontrado isso anos atrás! Processar devoluções é tão simples agora. O atendimento ao cliente deles também é excepcional. Precisamos de ajuda durante a configuração e até alguns ajustes depois, e eles fizeram de tudo para nos ajudar a personalizar as coisas de acordo com nossas necessidades. Ótima equipe. Obrigada. Jen Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há nada negativo neste momento. :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade deles de entender o que nosso negócio requer e o nível de relatórios que precisamos para tomar decisões perspicazes, além da abordagem orientada para o trabalho em equipe com outros membros da nossa equipe regularmente, torna muito fácil para nós continuarmos a trabalhar com a Lateshipment.com de forma contínua. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, foram necessárias algumas tentativas para que um funcionário entendesse quais eram nossos requisitos, mas isso foi então resolvido por outro colega que conseguiu ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele simplifica as operações de envio e entrega com automação e análises poderosas. O que se destaca é a capacidade da plataforma de rastrear automaticamente o desempenho dos transportadores, identificar entregas atrasadas e acionar instantaneamente pedidos de reembolso sem intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços podem parecer altos para empresas menores com volumes de envio mais baixos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daniel e a equipe têm sido parceiros fantásticos para nós na simplificação de nossos retornos e trocas. Eles foram incrivelmente práticos e estratégicos durante nossa integração para garantir que o LateShipment estivesse configurado e funcionando da maneira que precisamos.

Eles sempre foram incrivelmente comunicativos conosco via Slack e chamadas. Se temos perguntas ou problemas, eles estão disponíveis para ajudar, seja no Slack ou em uma chamada.

Ótimo produto, ótimo atendimento ao cliente - ansiosos para fazer parceria com eles por muito tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente, nada. Eles têm sido ótimos parceiros e estão sempre dispostos a entrar e ajudar, via Slack ou chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior vitória para nós desde que fizemos parceria com a LateShipment.com tem sido os milhares de dólares que eles recuperaram para nós através de reivindicações apresentadas aos nossos transportadores. Esta foi a nossa principal razão para começarmos com eles, e eles entregaram resultados excepcionais neste aspecto. O serviço de auditoria deles nos economizou tempo e dinheiro ao identificar e apresentar reivindicações por atrasos e problemas de envio que, de outra forma, teríamos perdido.

Além do serviço de reivindicações, eles foram além para ajudar a melhorar a experiência do cliente. Eles construíram uma página de rastreamento personalizada para nossos clientes, facilitando a visualização e o acompanhamento de seus envios, e desenvolveram modelos de e-mail que mantêm nossos clientes informados durante todo o processo de envio. Esses recursos adicionaram um valor significativo ao nosso negócio.

A LateShipment.com provou ser um parceiro excelente e valioso. Estamos ansiosos para continuar a trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo pronto para uso da página de rastreamento que escolhemos inicialmente não era o mais adequado para nossas necessidades. No entanto, a equipe foi incrivelmente receptiva ao nosso feedback e trabalhou em estreita colaboração conosco para fazer os ajustes necessários. Eles ouviram nossas preocupações e criaram uma solução personalizada que se alinhava perfeitamente com o que estávamos procurando. Embora o modelo padrão não fosse ideal, a disposição deles para colaborar e adaptar a solução compensou mais do que o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Late Shipment tem sido um parceiro incrível tanto na experiência de devoluções quanto na gestão de entregas! Eles estão sempre dispostos a nos apoiar à medida que nosso negócio cresce - aceitando recursos/feedback de produtos e realmente os implementando! Os clientes impulsionam seu pipeline e seremos clientes por muito, muito tempo! A plataforma é fácil de usar, sempre responsiva e eles têm Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não há nada que se destaque! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente suporte ao cliente, Facilidade de uso, Facilidade de implementação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Modelagem preditiva LLM recursos como possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.