Avaliações e Detalhes do Produto Keeping

- Automações para atribuições de e-mail

- Uma verdadeira caixa de entrada compartilhada

- Múltiplas caixas de entrada em um só lugar

- Seção de notas e atividades Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Difícil de rastrear quando alguém está se comunicando com você em notas

- Não é possível usar o recurso +email para adicionar alguém a um email sem esconder quem está no email para futuros emails

- Entender quem está no email não é muito intuitivo

- Emails podem se perder sem realmente entender o porquê para evitar isso no futuro

- Não é possível integrar com o SalesForce

- O custo é o mesmo para gerentes que não estão realmente usando o Keeping, mas precisam monitorar como gerentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Keeping é como ele se integra perfeitamente ao Gmail. Nossa equipe não precisa alternar entre ferramentas ou aprender um sistema completamente novo - ele funciona diretamente em uma interface que eles já usam todos os dias. Isso torna a integração mais rápida e mantém a produtividade alta. Também aprecio como ele traz estrutura para caixas de entrada compartilhadas, tornando fácil atribuir, rastrear e colaborar em tickets sem perder a simplicidade do email. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem é que ocasionalmente pode haver atrasos na sincronização ou atualização de tickets, o que pode desacelerar as coisas quando a equipe está lidando com um grande volume de solicitações. Embora não aconteça constantemente, essas demoras podem impactar os tempos de resposta e a eficiência do fluxo de trabalho em um ambiente de suporte acelerado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de navegar e amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada de que não goste em manter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que ele fique diretamente na minha caixa de entrada do Gmail - não há outra coisa para verificar! Além disso, a equipe de suporte é excelente - qualquer suporte que precisamos foi fornecido rapidamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as notificações fossem mais, mas não é o fim do mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o aplicativo Keeping dentro do Salesforce nos últimos meses, e ele fez uma diferença notável em como gerenciamos a comunicação interna e externa. A integração é suave, e permite que nossa equipe lide com e-mails de clientes diretamente dentro do Salesforce sem precisar alternar entre ferramentas.

O que eu realmente aprecio é como ele mantém tudo registrado e vinculado às contas e casos corretos. Isso ajudou a reduzir a troca de contexto e aumentou nosso tempo de resposta. Além disso, configurar caixas de correio compartilhadas foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário poderia ser um pouco mais moderna, e adoraríamos ver mais opções de personalização para fluxos de trabalho. Mas, no geral, é uma solução sólida que se encaixa bem em nosso fluxo de trabalho diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da organização das suas informações. É fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao Keeping, ainda estou aprendendo a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface simples

Opção para definir prioridade

Fácil de usar

Use diariamente com negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os e-mails fecham automaticamente e eu não consigo descobrir como ajustar essa configuração. Isso pode ser um problema meu, não necessariamente do Keeping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Consolide e encaminhe e-mails e tickets para toda a minha equipe com apenas uma caixa de correio para meus clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi um pouco complicado configurar inicialmente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Keeping permite que os funcionários acompanhem suas horas de trabalho, incluindo o tempo gasto em tarefas, projetos e clientes específicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manter pode ser complexo, exigindo tempo e esforço significativos para aprender e dominar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mais útil é que tudo está em um só lugar. Manter é fácil de usar e fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, é confuso ver quem está incluído nos e-mails que foram encaminhados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.