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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pequeno negócio (82.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $24.00 1 User Por Mês
$14.00 1 User Por Mês
Gmelius
Classificação por Estrelas
(776)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (81.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $24.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Keeping
Classificação por Estrelas
(65)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$14.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Gmelius se destaca em sua Integração com o Gmail com uma pontuação de 9,2, tornando-o uma escolha preferida para equipes que dependem fortemente do Gmail para comunicação. Em contraste, as opções de integração do Keeping, embora funcionais, não correspondem a esse nível de fluidez.
- Os revisores mencionam que o Gmelius oferece capacidades superiores de Automação de Respostas, com uma pontuação de 9,0, o que permite um tratamento eficiente das consultas dos clientes. No entanto, o Keeping fica aquém com uma pontuação de 7,6, indicando recursos de automação menos robustos.
- Os usuários no G2 destacam o forte desempenho do Gmelius em Gestão de SLA com uma pontuação de 9,2, o que ajuda as equipes a manterem acordos de nível de serviço de forma eficaz. A pontuação de 7,6 do Keeping sugere que ele pode não oferecer o mesmo nível de suporte nesta área crítica.
- Os revisores dizem que o Gmelius se destaca em Colaboração em Tickets, com uma pontuação de 9,0, o que facilita o trabalho em equipe em questões de clientes. O Keeping, com uma pontuação de 8,5, oferece ferramentas de colaboração, mas carece de alguns dos recursos avançados que o Gmelius fornece.
- Os usuários relatam que o recurso de Portal do Cliente do Gmelius é altamente avaliado em 8,8, melhorando o engajamento e suporte ao cliente. Em comparação, a funcionalidade do portal do Keeping é avaliada mais baixo em 7,4, indicando uma experiência de usuário menos favorável.
- Os usuários do G2 mencionam que a Integração Social do Gmelius é excepcional, com uma pontuação perfeita de 10,0, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam aproveitar as mídias sociais para interações com clientes. No entanto, o Keeping pontua apenas 6,6 nesta área, sugerindo capacidades limitadas.
Gmelius vs Keeping
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Keeping mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Keeping em geral.
- Os revisores sentiram que Keeping atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gmelius.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Keeping é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Keeping em relação ao Gmelius.
Preços
Preço de Nível Básico
Gmelius
Growth
A partir de $24.00
1 User Por Mês
- Caixas de Entrada Compartilhadas Ilimitadas e Assistentes de IA
- Regras de automação de fluxo de trabalho
- Conjunto de automação de alcance
Keeping
Essential
$14.00
1 User Por Mês
Inclui 2 caixas de correio compartilhadas e 2 fluxos de trabalho.
- Relatórios Padrão
- Banco de Dados de Perguntas Frequentes
- Modelos de Resposta
Teste Gratuito
Gmelius
Teste Gratuito disponível
Keeping
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
568
8.6
45
Facilidade de Uso
8.3
575
8.9
47
Facilidade de configuração
8.1
251
8.7
32
Facilidade de administração
8.3
246
9.4
29
Qualidade do Suporte
8.7
496
9.1
39
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
237
9.6
28
Direção de Produto (% positivo)
8.6
537
8.9
42
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.7
23
8.6
78
|
Recurso Verificado
8.6
22
8.8
86
|
Recurso Verificado
8.4
26
9.0
74
|
Recurso Verificado
7.9
26
9.2
53
|
Recurso Verificado
7.8
20
9.0
76
|
Recurso Verificado
7.8
21
9.0
79
|
Recurso Verificado
8.6
24
8.9
55
|
Recurso Verificado
8.3
21
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
62
|
Recurso Verificado
7.6
19
8.9
77
|
Recurso Verificado
8.8
23
8.8
62
|
Recurso Verificado
8.2
17
Recurso Não Disponível
7.0
17
Recurso Não Disponível
7.1
16
Plataforma
6.9
66
|
Recurso Verificado
6.8
17
7.6
84
|
Recurso Verificado
7.1
21
8.4
104
|
Recurso Verificado
8.3
23
8.7
75
|
Recurso Verificado
8.3
21
8.1
72
|
Recurso Verificado
7.9
21
7.9
94
|
Recurso Verificado
7.9
21
Configuração
8.5
94
Dados insuficientes disponíveis
8.7
90
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
104
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
88
Dados insuficientes disponíveis
8.4
66
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.5
242
8.5
25
8.3
216
8.3
23
8.6
246
9.0
25
8.3
199
8.3
24
8.5
217
8.1
24
8.3
171
8.1
23
8.4
230
9.1
24
Analytics
7.8
132
8.0
23
8.1
154
8.3
23
8.7
230
8.8
24
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Classificação & Filtragem
8.2
109
Dados insuficientes disponíveis
8.4
145
Dados insuficientes disponíveis
7.9
107
Dados insuficientes disponíveis
8.0
120
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
175
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do Tempo
8.6
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
136
Dados insuficientes disponíveis
7.9
97
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.2
22
Dados insuficientes disponíveis
6.1
22
Dados insuficientes disponíveis
6.3
22
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Email
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Comunicação do Google WorkspaceOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gmelius e Keeping é categorizado como Caixa de entrada compartilhada e Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Gmelius é categorizado como Ferramentas de Comunicação do Google Workspace, Ferramentas de Gerenciamento de Projetos, Gestão de Fluxo de Trabalho, e Gerenciamento de E-mail
Keeping não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gmelius
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Keeping
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
10.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Programas de computador
5.2%
Contabilidade
3.6%
Imóveis
3.1%
Outro
69.3%
Varejo
7.8%
Ensino superior
7.8%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
6.3%
Marketing e Publicidade
6.3%
Serviços ao consumidor
6.3%
Outro
65.6%
Discussões
Você vai atualizar o aplicativo iOS?
1 Comentário
FB
Oi Paul,
Sim, nossa equipe está atualmente desenvolvendo aplicativos móveis nativos para Android e iOS. O aplicativo totalmente nativo para Android será...Leia mais
Como gerar ações de e-mail com base em confirmações de leitura e sincronizá-las com minhas tarefas
1 Comentário
FB
Olá Alexander,
Apenas crie uma sequência, onde você usará "ao abrir" como uma condição e "adicionar ao quadro" como uma ação.
Para saber mais:...Leia mais
E quanto à integração dos contatos do Google e do LinkedIn no futuro próximo?
1 Comentário
JB
Sim!Leia mais
Existe alguma possibilidade de você remover ou mudar para algo mais atraente códigos como [#QvQyF4kdwm] em um espaço de assunto?
2 Comentários
JN
Nossa equipe realmente gosta desses números de ticket. Isso torna muito claro o que é um ticket e o que não é. Usamos internamente um serviço do tipo XMPP e...Leia mais
Keeping não possui mais discussões com respostas
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