Principais Alternativas de 10 para Jaro Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2
A IA pode ajudar você a encontrar as respostas. A G2 ajuda você a confiar nelas.
Conecte a G2 ao Claude ou ao ChatGPT para obter respostas baseadas em avaliações, comparações e preços confiáveis da G2, obtidos a partir de experiências de usuários reais.
Como funciona
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.
Invoca é o principal fornecedor de inteligência de conversação impulsionada por IA para ajudar as equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a adquirir e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, apresentando os dados de atribuição online-para-offline mais acionáveis • Análise de conversação, impulsionada por transcrições, IA poderosa e scorecards de chamadas automatizados que são adaptados às necessidades específicas do seu negócio • Gestão de chamadas, com IVRs conversacionais fáceis de configurar e roteamento inteligente de chamadas Integrações, com dezenas de maneiras sem código e de baixo código para conectar seus dados às principais tecnologias de marketing, análise e CX
Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência contínua para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.
A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, a CTM conecta o desempenho de marketing aos resultados de receita, dando às equipes a clareza para ver quais campanhas impulsionam conversões e a percepção para otimizar cada ponto de contato com o cliente. O resultado: manuseio de leads mais eficiente, taxas de conversão mais altas e ROI melhorado. Impulsionada por análises ricas de conversação, a CTM unifica interações fragmentadas de chamadas, textos, chats e formulários em uma única visão acionável do comportamento do cliente. Com integrações profundas em plataformas líderes de marketing, publicidade e CRM — e oportunidades de parceria para agências, afiliados e provedores de tecnologia — a CTM torna simples alinhar dados, equipes e resultados. Guiada pelo nosso propósito de criar uma melhor experiência humana através da tecnologia, a CTM capacita as empresas a fazer cada conversa valer a pena.
Dialpad ultrapassa os limites da IA. Como pioneiros no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes impulsionada por IA, que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande porte (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados de conversação, para garantir precisão ideal para recursos como resumos automatizados de reuniões Ai Recaps. Apoiado por investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma força dinâmica na tecnologia de IA com uma presença em rápida expansão.
Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas melhores que geram resultados.
Convin é uma plataforma de QA de Conversas Full-Stack com suporte de IA para centros de contato.
A plataforma de monitoramento de qualidade multicanal que elimina planilhas, envolve agentes e ajuda a oferecer uma experiência ao cliente em conformidade.