Avaliações e Detalhes do Produto hh2

Eu não consegui usar o produto que comprei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comprei o HH2 Payroll e Field Reports com a compreensão de que ele se integraria ao meu software de contabilidade. Durante todo o processo de vendas, enfatizei repetidamente que a integração direta era meu foco principal. Em nenhum momento fui informado de que o HH2 não suporta o QuickBooks Desktop. Dado que nossa empresa estava inicialmente planejando a transição para o Sage, o HH2 foi recomendado a nós pelo nosso provedor de hospedagem. No entanto, durante a fase final de implementação, descobrimos que o Sage carecia de uma funcionalidade crítica que precisávamos, tornando-o inutilizável para o nosso negócio.

Isso nos deixou dependentes do nosso atual setup do QuickBooks Desktop — apenas para então descobrir que o HH2 não se integra de forma alguma com o QuickBooks Desktop. Se isso tivesse sido divulgado durante o processo de vendas, não teríamos prosseguido com a compra.

Apesar de ter entrado em contato com o HH2 imediatamente após descobrir esse problema, eles se recusaram a fornecer qualquer reembolso, mesmo que o serviço não tenha sido utilizado. Eu até ofereci cobrir custos razoáveis de configuração e integração enquanto solicitava um reembolso parcial, mas meu pedido foi sumariamente rejeitado. Pior, após minha consulta inicial, o HH2 se tornou não responsivo e não disposto a ter mais discussões.

A falta de transparência durante o processo de vendas e a falta de disposição para se engajar em uma resolução de boa fé é decepcionante. Eu fortemente aconselho as empresas que consideram o HH2 a verificar três vezes qualquer alegação sobre integrações antes de assinar um contrato ou fazer um pagamento, pois o HH2 não oferecerá qualquer flexibilidade mesmo em situações onde seu software não atende às necessidades de um cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele usa a nuvem, então posso acessá-lo em vários locais e independentemente dos dispositivos. Isso é extremamente útil quando quero usá-lo fora do escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enfrentei principalmente problemas técnicos e falhas e tive dificuldade com a equipe de atendimento ao cliente para resolvê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade de usar a plataforma baseada em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. O sistema é incrível e atende às necessidades do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface de usuário fácil no PC e no celular, funciona bem para todos os funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser desafiador começar em novos empregos, mas uma vez que os códigos de custo são abertos, é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.