Nós fomos um dos primeiros locais a usar os terminais Mini; parece uma boa ideia em conceito, eles tinham uma ótima aparência, e os relatórios eram decentes, mas poderiam ser melhorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fomos vendidos uma funcionalidade à qual nunca tivemos acesso; expressei esse problema e eles nunca o resolveram. Portanto, certifique-se de saber qual "plano" você está analisando, para não ser enganado. Não recomendo os mini terminais para locais onde você não está recebendo pelo menos 100 respostas por dia; sem volume, os dados não são estatisticamente válidos. O feedback com menos é insignificante porque o cliente não pode fazer comentários. Dizem que o código QR para respostas por telefone é útil; no ano em que tivemos o HappyorNot; não acho que tivemos um único cliente usando o método de resposta por QR.
Como os Mini's eram novos, cerca de 4 meses após nosso acordo, tivemos uma ligação com um Gerente de Produto; expressei meu descontentamento, várias promessas foram feitas, mas nunca cumpridas, apesar de múltiplas tentativas de fazê-los agir. O ponto crucial é que o convite para a chamada de conferência enviado pelo Gerente de Produto para dar feedback sobre seus novos Mini's era um número de telefone finlandês de "um toque"; a chamada de 30 minutos me custou mais de $100. Pedi reembolso várias vezes e nunca obtive resposta. Em resumo, não recomendo os terminais Mini para restaurantes, há algumas preocupações éticas com esta empresa, e o produto é muito caro para o que você recebe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Validado pelo Google usando uma conta de e-mail empresarial
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
