Avaliações e Detalhes do Produto FacilityOS

It does everything and keeps me organized.

I really like pre-registering visitors. This process makes checking in visitors much more efficient. I believe that the visitors like it as well.

When I create the event, it gets added to my calendar so I know who is coming and when. The visitor receives an email and completes the registration via a link. It takes less than 30 seconds to complete. Everyone loves that it is quick because nobody has time anymore. It's great that I can tell that they have completed it. Once they have registered and receive their QR code, the process is seamless. If for some reason, they do not have their code with them, I can always print it and get them signed in that way.

I like that i can make the visits recurring and use the same code. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

When some visitors come back, they are considered "Returning" visitors. I don't always have them pre-registered so they sign in via kiosk using "returning visitor" selection. It does not always work. It is not a big deal, they just sign in as new visitor.

the events do not clear when they are done. I am currently undecided if I want the past events to auto delete or if I want to keep them. My instinct is to delete them. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love that FacilityOS just works with very low maintenance, and the support is always quick to respond and helpful. The initial setup was very easy, as we only had to import a CSV of our employees and contact info on an iPad that was already set up with the app. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Some of their product addons are a little unclear about what they actually do. We were looking to add a second device for an additional door at our facility. We were told there was QR code functionality that could be added to help multiple people sign in. The barcode is dynamic and locked to only a single device which wasn't what we expected it was. I thought it was going to be static and could be used elsewhere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FacilityOS nos permite integrar perfeitamente os trabalhadores da linha de frente do correio com a equipe do escritório central. O software Intra é fácil de treinar para a equipe e fornece informações detalhadas sobre como nossos correios estão operando.

A integração com o StarRez permite que nossos dados de destinatários sejam atualizados diariamente, para que a equipe possa direcionar melhor os itens recebidos.

Solicitações de suporte ou alterações são atendidas rapidamente durante a semana e resolvidas de maneira oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de suporte técnico nos fins de semana pode ser desafiadora em tempos de alto volume. Licenças temporárias não estão mais sendo oferecidas/vendidas, o que era um grande benefício durante nossos períodos mais movimentados do ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos de poder ver quem está no escritório durante o dia; Gostamos de poder voltar e ver quem estava no escritório em determinadas datas para verificar se os funcionários realmente participaram de um treinamento; Gostamos que notifica todos os funcionários da sede quando convidados esperados/inesperados chegam via e-mail; Gostamos de poder adicionar convidados esperados no sistema com antecedência, tornando o processo de registro mais fácil e rápido; Achilles e Damjan têm sido ótimos quando se trata de Suporte ao Cliente, eles conseguiram personalizar os campos de registro de acordo com nossas necessidades; O processo de integração tem sido ótimo com nossos funcionários, é fácil de usar com o código QR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa é que gostaríamos que o botão de Sair no canto inferior direito do quiosque pudesse ser maior ou destacado para se sobressair melhor. Quando os hóspedes precisam sair, eles têm dificuldade em encontrar esse botão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o FacilityOS no meu trabalho para controlar funcionários e visitantes, e acho muito fácil registrar funcionários. A funcionalidade de relatórios também é ótima, e eu aprecio receber e-mails quando um funcionário ou visitante acessa a empresa. A configuração inicial do FacilityOS foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos problemas com a duplicação de registros de funcionários. Era possível registrar o mesmo funcionário duas vezes com as mesmas informações. Outra questão é que o sistema às vezes demora a responder (entre 1-3 minutos) quando o funcionário tenta fazer o registro. Isso geralmente acontece na primeira hora do turno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do FacilityOS por suas notificações diretas aos supervisores quando funcionários, contratados e visitantes fazem o check-in. É um recurso de comunicação oportuno que me ajuda a rastrear quem está aqui e onde estão. Este recurso me ajuda a monitorar quando minha equipe faz o check-in e de qual estação eles o fazem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus funcionários afirmaram que às vezes, quando tentam fazer login, precisam esperar vários minutos para que seja registrado. E às vezes isso os obriga a entrar novamente. Quando tenho vários funcionários fazendo login no início de um turno, pode haver uma fila para entrar devido à lentidão do sistema, onde a tela fica carregando por minutos tentando registrá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, estamos em um período de transição, mudando de uma solução VMS para o FacilityOS, e realmente não podemos dizer o suficiente sobre nossa experiência até agora. A plataforma tem sido excepcional, e o suporte que recebemos tem sido incrível. Estamos animados para continuar implementando esta solução em nossos sites globalmente à medida que continuamos o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu realmente gostaria de ver é a capacidade de fazer uma importação em massa de usuários no FacilityOS e atribuir a eles o "papel básico". Dito isso, isso já pode estar disponível, e eu posso simplesmente ter perdido a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o FacilityOS nos ajude a rastrear quando o pessoal chega ou sai, fornecendo notificações imediatas mesmo quando não estamos disponíveis para vê-las imediatamente. Este recurso é útil porque, quando estou em um prédio diferente dos operadores, essas notificações me permitem atualizar meu rastreador de presença prontamente. A configuração inicial para novos operadores também é bastante fácil, geralmente levando cerca de 5 minutos para inseri-los no sistema. No geral, acho que o FacilityOS é um ótimo recurso e ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que os operadores fazem login no FacilityOS, ele fica em buffer e não os conecta, ou leva vários minutos para o sistema conectá-los. O problema de buffering é aleatório e geralmente acontece logo pela manhã. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o FacilityOS no armazém de nossa empresa e tem sido extremamente útil. Ele agiliza o processo de check-in para visitantes, e nosso volume de tais é extremamente alto. O serviço ao cliente é fácil de contatar quando necessário e foi extremamente fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que uma das dificuldades que a empresa está enfrentando ao usar o FacilityOS agora é a personalização dos campos na interface de check-in. Quando estávamos demonstrando o FacilityOS, parecia muito mais fácil fazer alterações no formulário do que realmente é. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o FacilityOS para rastrear a presença dos funcionários e para chamada em situações de emergência. Eu gosto dos resultados em tempo real que chegam diretamente aos meus dispositivos. Também aprecio a facilidade de uso do sistema. A configuração inicial do FacilityOS foi muito fácil e amigável para o operador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece estar realmente lento quando os funcionários estão fazendo login, criando uma fila de funcionários tentando entrar. Parece estar carregando e sobrecarregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.