Recursos do Software de Notificação de Emergência
As ferramentas de notificação de emergência têm vários recursos que beneficiam tanto o usuário quanto o destinatário:
Notificações em massa — Muitas ferramentas não têm um limite de quantos destinatários podem receber notificações de emergência de uma vez. Os usuários podem contatar listas de contatos inteiras ou áreas-alvo sem se preocupar com limites de capacidade.
Automação — Os usuários podem automatizar mensagens de emergência, o que ajuda a economizar tempo quando uma emergência surge.
Gestão de mensagens — Os usuários podem controlar mensagens enviadas e respostas recebidas através de um painel de controle. A partir do painel, os usuários podem criar novas mensagens e editar as existentes. Além disso, os usuários podem responder a destinatários específicos e ver registros de notificações.
Resiliência — Em muitos casos, notificações precisam ser enviadas em tempos de alto estresse e menos que ideais. Por exemplo, quedas de energia e interrupções celulares frequentemente complicam notificações telefônicas normais. No entanto, ferramentas de gestão de notificação de emergência frequentemente têm servidores extras e métodos para contornar qualquer coisa que possa impedir o alcance de suas listas de contatos.
Formatos de mensagem — Notificações podem ser enviadas de várias maneiras para garantir que a mensagem seja transmitida adequadamente a todos os contatados. Isso inclui notificações de imagem, notificações de áudio e notificações tradicionais de mensagem de texto e chamada telefônica.
Monitoramento de notificações — Os usuários podem monitorar notificações em tempo real para ver se todos em sua lista de contatos foram contatados adequadamente. O monitoramento também mede a eficácia dos alertas lendo taxas de abertura e taxas de resposta.
Alcance direcionado baseado em GIS — Para usuários que não trabalham com uma lista de contatos específica, alvos baseados em GIS são uma maneira ideal de contatar pessoas que residem em áreas específicas de impacto. Isso permite que os usuários localizem pessoas em certas áreas que estão na área de uma emergência. Por exemplo, se um tornado está previsto para atingir uma certa cidade, a ferramenta de notificação de emergência pode usar o recurso de direcionamento baseado em GIS para enviar notificações apenas para aquela cidade.
Tendências Relacionadas ao Software de Notificação de Emergência
Notificações de emergência em redes sociais — Muitas ferramentas estão começando a implementar notificações em redes sociais junto com a variedade de métodos padrão para comunicar aos destinatários em caso de emergência. Enquanto mensagens de texto têm as maiores taxas de engajamento, postagens em redes sociais também são um método comprovado de alcançar um grande número de pessoas instantaneamente. As redes sociais estão se tornando uma fonte principal, até mesmo inicial, de informação para as pessoas. Ao enviar notificações de emergência para dispositivos móveis e fixos individuais, bem como redes sociais, os usuários podem garantir que seus alertas de emergência alcancem rapidamente o mais alto nível de conscientização.
