Avaliações e Detalhes do Produto StarRez

StarRez is comprehensive in it's features, abilities, and support. The designers and support team clearly immerse themselves in ResLife and work hard to ensure the software meets the needs of our field. The pricing can be overwhelming, especially for budget-strapped and smaller institutions, but it's worth every penny. Additionally, what they offer at the base level cost is still a service and operational game-changer. As a user for about 8 years, the interface is intuitive & logical for administrators and simple for end-users. The integrations I've been a part of are mostly seamless and allows data-sharing across campus, which ultimately leads to a better student experience. Most of my years using StarRez have shown fast and reliable performance, but I have had some experiences where performance is slow due to heavy use of the software. I would recommend StarRez to any housing professional looking to improve their operations and/or the student experience! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The learning curve is steep. Most "ResLifers" have little to no technical experience, and while I do think StarRez does what's possible to make it less overwhelming, to unlock all the features and benefits of the platform requires dedicated time and staff, which ResLife is often short on to begin with. Additionally, the cost is sometimes prohibitive, but that's more a reflection of budgets than the fairness in pricing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StarRez redefiniu drasticamente como a equipe interage e oferece o mais alto nível de experiência administrativa residencial aos estudantes. Ele reduz significativamente o tempo da equipe em processos e procedimentos rotineiros, além de fornecer dados oportunos e precisos para os tomadores de decisão em todo o seu campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ser direcionado para um artigo da base de conhecimento quando entro em contato com o suporte ao cliente. Quero falar/conversar com alguém que possa me fornecer um suporte de nível superior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a ampla gama de opções automatizadas e pré-configuradas disponíveis nos módulos StarRez. Também valorizo como a StarRez realmente ouve as necessidades e preferências de seus clientes, lançando consistentemente atualizações, mudanças e novos recursos para seus módulos e programas. É claro que esta empresa está comprometida em ouvir, aprender, inovar e se adaptar para atender às necessidades tanto de seus clientes quanto dos estudantes que eles apoiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem do StarRez é o seu preço, especialmente quando comparado a outros produtos disponíveis no mercado. No entanto, você obtém o que paga, e se melhorar a experiência do cliente e do estudante for essencial, provavelmente encontrará uma maneira de justificar o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StarRez tem uma excelente equipe de atendimento ao cliente. Eles respondem rapidamente e fornecem uma variedade de recursos para a resolução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do StarRez é o preço. Este é um produto premium a um preço premium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como isso me permite lidar com as 10-15.000 pessoas que passam pelo nosso campus no verão. Posso ter certeza de ter todas as camas necessárias para qualquer semana. A empresa é muito solidária e capaz de me ajudar com o que eu preciso. Há recursos maravilhosos, e eu o uso com muita frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles ainda estão desenvolvendo alguns novos módulos, então há algumas funcionalidades que estão faltando para o nosso caso de negócio específico, mas parece que muitas delas estão no pipeline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O StarRez é altamente personalizável e você pode realmente criar um produto que funcione melhor para sua organização. A equipe de suporte está sempre de prontidão e pronta para ajudar, e eu adoro a comunidade de outros usuários. Há um grupo enorme no Facebook onde você pode postar qualquer problema e, em poucas horas, receber ideias e sugestões de outros usuários que utilizam o software diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas de contabilidade não estão realmente onde precisamos que estejam como um P3; embora tenhamos encontrado maneiras de fazê-las funcionar, definitivamente tivemos que encontrar soluções alternativas únicas para coisas que você pode perceber que o sistema não foi originalmente projetado para fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo é feito de forma muito amigável para o usuário e há muito pensamento envolvido nos lançamentos de produtos no que diz respeito a como os usuários irão experimentar o software. A equipe leva em consideração o feedback e trabalha genuinamente para implementar soluções para ajudar seus usuários a aproveitarem ao máximo suas experiências. Se for necessária ajuda técnica, eles são amigáveis e ansiosos para ajudar a encontrar uma solução. Usamos este software basicamente o dia todo durante a semana para gerenciar nosso programa de habitação e toda a nossa grande equipe está muito confortável e proficiente com pouco treinamento necessário. Conseguimos integrar facilmente nosso uso do StarRez com outros aspectos de nossa operação, incluindo acesso a edifícios e fornecimento de informações para parceiros do campus. Cada nova integração de produto tem sido fácil e feita com um envolvimento maravilhoso da equipe. Esta é minha parceria de negócios favorita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, leva um pouco de tempo para que o feedback ou as sugestões sejam pesquisados ou implementados, mas eles têm cuidado para garantir que estão lançando um produto bom e bem testado primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito impressionado com o profissionalismo, apoio e cuidado de todos na equipe da Star Rez. Todos nesta empresa vêm do mundo dos Assuntos Estudantis e entendem meus desafios, restrições e necessidades. A Star Rez torna meus problemas seus e sempre trabalha para me ajudar a encontrar uma solução rápida, eficiente e excelente. Está acessível para mim 24 horas por dia, 7 dias por semana, para me ajudar a responder a uma comunidade estudantil que nunca dorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Há tanto que pode ser feito com a plataforma e a capacidade de fornecer personalização aumentada é um processo constante e contínuo. Os lançamentos são como o Natal e todos nós mal podemos esperar pela manhã de Natal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das características mais únicas de usar este produto é a personalização. A StarRez é incrivelmente solidária e incentiva seus clientes a aproveitarem ao máximo seu produto, permitindo que encontrem a melhor solução para as necessidades de suas instituições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A natureza geral da vasta personalização também pode ser uma desvantagem. Ao adquirir um novo recurso ou complemento, às vezes a configuração pode ser um pouco assustadora. No entanto, os serviços profissionais da StarRez estão disponíveis para assistência e o suporte ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Plataforma que abrange todas as suas necessidades habitacionais, muitas possibilidades diferentes com a plataforma, seções específicas para a sua organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema pode ser difícil de entender, pois há tantas opções de como operar o programa. Também pode levar algum tempo para treinar outras pessoas com o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.