Que problemas é E-Commerce CRM Software E como isso está te beneficiando?
Eu lido com marketing de performance, principalmente anúncios e acompanhamento de ROAS. Anteriormente, o maior problema era a pressão de estoque. Costumávamos impulsionar anúncios em produtos que a equipe de operações depois dizia que estavam baixos, porque naturalmente queríamos desviar mais vendas para eles. Acontece que isso foi um movimento errado e estávamos alimentando o orçamento para os fins errados.
A Ease Commerce foi trazida principalmente para as operações, mas ajudou nossa equipe de marketing com a comunicação entre equipes, especialmente ao fazer upload e percorrer a biblioteca de conteúdo e produtos para marketplaces. Podíamos nos comunicar ali mesmo. A melhor coisa é ter tudo junto, todas as imagens (frente, verso, laterais, parte inferior), descrições de produtos, conteúdo A++ para a Amazon, vídeos (que carregam em alta qualidade). Isso é uma bênção, acredite em mim.
Eu também posso verificar quais produtos e SKUs estão disponíveis no inventário antes de empurrar campanhas para o fundo do funil e quais desacelerar. Agora os dados estão realmente visíveis a um terço do custo, não estamos abrindo várias ferramentas de marketing para esse propósito. Às vezes, os dados demoram para serem entendidos, mas a equipe de suporte realmente nos ajudou a cuidar disso.
Há muito mais, na verdade. Para o planejamento de anúncios, os relatórios ainda parecem pesados em operações. Às vezes, tenho que exportar dados e limpá-los eu mesmo antes de compartilhar com a equipe, mas sim, os números são mais confiáveis do que antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
