E-Commerce CRM Software

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Ease Commerce é uma plataforma de CRM unificada construída para vendedores de e-commerce. Desde a gestão de pedidos, devoluções e armazéns até a reconciliação de pagamentos, banco de dados de produtos (PIM), suporte ao cliente, análises e anúncios — todos os módulos se unem em um único sistema. Com sincronização de inventário em tempo real, painéis baseados em localização geográfica, controle FBA e contabilidade pronta para ERP, a Ease Commerce construiu um repositório com mais de 2 mil marcas, escalando suas operações de forma tranquila. Seja você uma marca online em rápido crescimento, uma startup ou um vendedor multicanal, a Ease Commerce centraliza seu backend para que você possa focar no crescimento, não em apagar incêndios. Principais Funcionalidades: 1. Gestão de Pedidos, Devoluções e Armazéns 2. Banco de Dados de Produtos (PIM) com colaboração de conteúdo 3. Reconciliação de Pagamentos Automatizada e integração com ERP 4. Painéis operacionais avançados e baseados em localização geográfica 5. Controle de inventário Amazon FBA com alertas de baixo estoque 6. Sistema centralizado de suporte ao cliente (consultas sociais + de marketplace) 7. Gestão de tarefas para equipes e responsabilidade Benefícios Únicos: - Sincronização de inventário em tempo real em múltiplos armazéns - Reconciliação mais rápida com detecção instantânea de discrepâncias - Insights baseados em dados para lucratividade a nível de SKU - Escala sem interrupções durante vendas de alto volume (por exemplo, festivas, Prime Day) - Ferramentas prontas para B2B: listas de preços principais, faturas de pedidos de compra, registros de armazéns de compradores

Order & Fulfillment Management

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Ingestão de pedidos em marketplaces e D2C Divisão de pedidos, cumprimento parcial, cancelamentos Rastreamento de SLA e controle de despacho

Returns & Reverse Logistics Management

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RTO, devoluções de clientes, substituições

Warehouse Management

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Visibilidade de múltiplos armazéns Inventário ao nível de compartimento Entrada, armazenamento, movimentação, ajustes Lógica de estoque de buffer e segurança

Payment Reconciliation Management

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Liquidações de mercado Correspondência de gateway vs banco Rastreamento de COD vs pré-pago Detecção de discrepâncias

Product Database Management

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Criação de SKU mestre Mapeamento de atributos por marketplace Fluxos de aprovação Arquivos de trabalho vs listagens ao vivo Registros de alterações e controle de versão

Data Analytics & Reports Management

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Análise de Desempenho Geográfico - Veja o volume de pedidos, a concentração de demanda e o desempenho de atendimento por região. Painel de Desempenho de Vendas - Acompanhe o fluxo de pedidos, tendências de receita, cancelamentos e crescimento em todos os portais. Painel de Pagamento e Liquidação - Visibilidade em tempo real sobre liquidações, valores pendentes, discrepâncias e encerramentos. Resumo de Marketplace e Portal - Uma visão instantânea do desempenho na Amazon, outros marketplaces e canais.

Amazon Vendor Central Management

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Automação de Pedido de Compra (PO) de ponta a ponta Automação de Aviso de Remessa Antecipada (ASN) Sincronização de Armazém e 3PL Gestão de Etiquetas e Códigos de Barras do Vendor Central Faturamento de Fornecedores em Conformidade com o GST Automação de Nota Fiscal Eletrônica (E-Way Bill) Captura de Comprovante de Entrega Eletrônico (ePOD) Reconciliação de Pagamento de Fornecedores e Nota de Crédito Trilhas de Auditoria de Conformidade Rastreamento de Desempenho e Exceções de Fornecedores

Amazon MCF Management

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Roteamento de pedidos multicanal para Amazon MCF Reserva de inventário FBA em tempo real Decisões de atendimento baseadas em regras Rastreamento de remessas MCF e visibilidade de SLA Análise de taxas e custos de atendimento Devoluções e gerenciamento de exceções Sincronização de inventário em todos os canais Registros de pedidos e atendimentos prontos para auditoria